Congress & Wellness Hotel Olsanka

Hotel posiada kompletne zaplecze sprzętowe, Spa, basen, boisko do badmintona..! I bar! Bogate i urozmaicone śniadanie, Tuż przed hotelem zatrzymuje się wieloliniowy tramwaj. Podróż jest bardzo wygodna! Zalecana!

Hotel jest ładny, ruch uliczny jest bardzo wygodny, przystanki tramwajowe i autobusowe znajdują się tuż przy bramie. Śniadanie jest ledwo jadalne, a personel bardzo szybko sprząta i melduje się. Po prostu Wi-Fi jest naprawdę kiepskie, komputer jest w porządku, ale telefon komórkowy jest w zasadzie bezużyteczny.

Podobał mi się mój pobyt tam. Dobry hotel ze świetną obsługą i pysznym śniadaniem 😉

No room service, access to the pool not included, the different food and beverage outlets open at different hours and with different rules depending on the staff working that day. And cherrie on the cake the hotel dosen’t have any double beds but only 2 single beds, not very convenient for couples.

Conveniently located just outside a tram station, connected to the city centre. Room is spacious, overall very good for the price.

Nous avons passé un très bon séjour. Les bémols ont été : - rideaux pas occultant donc dès que le soleil se lève, il vous réveille. - Le petit-déjeuner est varié mais la salle est très très bruyante Sinon, nous le recommandons car: - À proximité des transports en commun. - Personnels sympathiques. - Chambre spacieux, propre et confortable.

Hotel dobrze położony, z przystępnymi cenami za dobrą jakość. Przystanki komunikacji miejskiej znajdują się tuż obok hotelu, co umożliwia poruszanie się po całym mieście. Podobała mi się hotelowa restauracja, mimo że była wcześniej zamknięta. Biorąc pod uwagę wielkość hotelu, na śniadaniu było dużo ludzi. Brakowało tylko otwartego tarasu hotelowego i możliwości zjedzenia śniadania na zewnątrz.

Tramwaj praktycznie pod hotelem. Obszar ten znajduje się kilka kilometrów od starego miasta, ale można do niego dojechać tramwajem lub różnymi taksówkami w ciągu kilku minut. Zamelduj się bardzo szybko. Śniadania nie najwyższej jakości, ale będąc za granicą jest to zrozumiałe.

Cześć wszystkim! Chcę podzielić się nieprzyjemną sytuacją, która przydarzyła mi się podczas meldowania się w Congress & Wellness Hotelu Olsanka, a także przestrzec. Po przybyciu do hotelu umieszczono mnie w pokoju, który W OGÓLE nie odpowiadał opisowi w rezerwacji. Od słowa W CAŁOŚCI! Pokój ten ma długi korytarz i pokój z bardzo wąskimi oknami. Na korytarzu z dwóch lamp paliła się tylko jedna, w pokoju z czterech też tylko jedna. Szczerze mówiąc myślałem, że mnie wsadzili do jakiejś piwnicy. W ciągu dnia jest też bardzo ciemno. Od razu poszedłem do recepcji i opowiedziałem o problemie, na co powiedziano mi, że przyjedzie elektryk, sprawdzi co jest nie tak i to naprawi. Przyszedł elektryk, pstryknął włącznikami, podrapał się w tył głowy i gdzieś poszedł, mówiąc: zaraz wracam. Wszedł. Powiedział, że muszę iść do recepcji i porozmawiać z osobą, która melduje klientów. Przyjechałem, zgodzili się, że przenocuję w tym pokoju, a rano zmienią mi pokój, bo była 2 w nocy, nie było już miejsca. A rano pokój będzie wolny i Was tam umieścimy. Ale przepraszam! Nie zarezerwowałem pokoju w ostatniej chwili! O co chodzi? Ogólnie za 6 nocy zapłacono 300 euro. Dlaczego taka postawa? Gdybym miał taki sukces, mógłbym wynająć pokój w hostelu, zapłaciłbym taniej i nie byłoby żadnych skarg. Krótko mówiąc, noc spędziłem w pokoju, a rano udałem się do recepcji, gdzie pracowały już inne osoby. Zdziwiłem się, że oni sami nie zainteresowali się moim problemem, ale muszę iść i zażądać czegoś za swoje pieniądze, których kwota nie jest dla mnie mała. Teoretycznie nocna zmiana powinna była powiedzieć dziennej zmianie, że klient ma problem i potrzebuje pomocy w jego rozwiązaniu. Ale tak nie było. Ponownie poprosiłem o przysłanie do mnie elektryka. Facet zadzwonił do niego i powiedział, że elektryk będzie na miejscu w ciągu 40 minut. Tak! Nieważne jak to jest! Nikt nie przyszedł! Zignorowałam to wszystko i poszłam na spacer. Po chwili wracam, w pokoju nic się nie zmieniło. Po prostu widać, że przyszła sprzątaczka, posprzątała i tyle. Poszedłem ponownie do recepcji. Powiedział, że nic mi nie zrobili. Zadzwoniłem do elektryka, po czym pojechaliśmy z panem, do którego rano zgłaszałem problem z problemem, sami we dwójkę pojechaliśmy do elektryka, ale do niego nie dotarliśmy. A teraz uwaga! TYLKO WTEDY POSTANOWILI PODAĆ MI KOLEJNY NUMER!!! I taki, który pasował do opisu. Uważam, że to co mi się przydarzyło jest niedopuszczalne i powinni byli natychmiast zmienić mój numer!!! I to nie ja żądam czegoś za zapłacone pieniądze. O samym hotelu złego słowa nie mogę powiedzieć, ale o osobach pracujących w recepcji....Obsługa ta sama! Więc bądź ostrożny, jeśli wybierzesz ten hotel na pobyt. Numer 218, który miał problemy. Do posta dołączone jest zdjęcie tego, co faktycznie otrzymałem, zrzut ekranu płatności i zrzut ekranu zdjęcia tego, co powinienem otrzymać.