Hotel U Jezulatka

Were 25 degrees outside and the A / C was not working, and the heater on automatically, very hot inside the room, impossible to stay or sleep! No staff to resolve problems. It is rather a guest house with no one to attend. Lack of maintenance in the rooms. Bathroom extractor not working. Very expensive for what it is.

I actually did not get to go to this hotel. I am placing this review because I think everyone should know that if you have any reason to cancel you will not get a response from the hotel. I was very excited about coming to this hotel as it was highly recommended by my nephew who has stayed multiple times here. However December 2021 my trip got canceled because of Covid restrictions. The booking agency Agoda tried to contact the hotel when I asked for a fee waiver with no response and then I emailed three separate times to not get any response from the hotel. I originally was asking for a refund and then I realized my trip is going to be rescheduled and asked to reschedule the dates. I still got no response! I am very surprised that a business would be ignoring messages from their booking agency as well as from clients. I’m even more disappointed that during the COVID crisis we are in the midst of there was no response. I’m sure this hotel is wonderful but if you have any chance of having to cancel because of Covid just know that you will not hear from them.

La primera noche vimos humedades en el techo de las escaleras y una gran mancha de humedad en el baño que afeaba mucho la habitación pero no le dimos importancia. En la segunda noche cuando llegamos al hotel había un cortocircuito debido a una avería de agua del piso superior. Estaba cayendo muchísima agua por el techo del baño y no había luz en la habitación. Como no hay recepcionista a partir de la tarde-noche. Empezamos a llamar al teléfono de urgencia, el cual nunca cogieron. Nos parece impresentable que no cojan un teléfono de "urgencia". Así que PASAMOS LA NOCHE A OSCURAS, SIN PODER USAR EL BAÑO Y CON PELIGRO DE ELECTROCUCIÓN O RESBALAR EN EL SUELO. A la mañana siguiente nos quejamos en recepción y la recepcionista nos dijo que esa habitación ya había dado problemas. Absoluta irresponsabilidad. Durante el día arreglaron la avería y cuando volvimos al hotel ya teníamos luz y no caía agua, pero al techo le faltaba una placa de escayola que dejaba ver todos los cables y tuberías, el baño y el suelo de la habitación estaban muy sucios y mojados y habían apoyado sus herramientas sobre nuestra ropa limpia que estaba encima de un banco y habían manchado uno de los prendas de mi pareja. Además, el CUARTO DEL DESAYUNO ES TAN PEQUEÑO que solo pueden desayunar tres habitaciones a la vez y el DESAYUNO ES TAN TARDE que te obliga a estar esperando a que terminen el resto para entrar tú y SALES MUY TARDE DEL HOTEL POR LA MAÑANA. En los pasillos estaban totalmente llenos de cunas, camas plegables, y otras cosas lo que impedía el acceso a los extintores, UN AUTÉNTICO PROBLEMA EN CASO DE INCENDIO, sobre todo si añadimos que EL TELEFÓNO DE URGENCIAS NO LO ATIENDEN NUNCA. Se comprometieron a compensarnos, ni siquiera con una noche de estancia, sino con 50 €uros. QUE TAMPOCO NUNCA HAN ENVIADO. Absoluta poca vergüenza y mentira. AUTÉNTICO HOTEL DE LOS HORRORES.

Magnifique hôtel situé juste à côté du pont Charles sur l'île de Kampa côté calme du pont. Composé de 6 chambres, très spacieuses avec très grandes salles de bains. Très propre. Literie très agréable nous avons très bien dormi. Les chambres disposent d'un coffre, petits réfrigérateurs garnis. Petit déjeuner exceptionnel sucré et salé, avec possibilité d'avoir sur demande des omelettes, œufs brouillés.... Les propriétaires sont charmants et très arrangeants.