Luhuitou Sanya Resort

Luhuitou Sanya Resort (z naszego doświadczenia) to spokojne, ciche miejsce (myślę, że może to wynikać z faktu, że jest to nieco poza sezonem). Ma piękny basen, zaledwie 2 minuty spacerem od plaży (weź buty do wody, wejście do wody jest pełne kamieni i koralowców) i jest niedaleko miasta (8 minut do Didi). Pokoje są duże, a kanapa jest wystarczająco duża, aby nasz maluch mógł się zdrzemnąć. Spodobało nam się oferowane śniadanie (jedno z lepszych, jakie jedliśmy) i raz zjedliśmy kolację w tajskiej restauracji. Dla nas ten hotel/ośrodek oferuje idealną równowagę między odpoczynkiem, relaksem i udogodnieniami! Począwszy od faktu, że pokój był wyposażony w międzynarodowe adaptery zasilania, poprzez tort-niespodziankę dla mojego męża na urodziny (czego się zupełnie nie spodziewaliśmy) po ulepszenie pokoju przez Emmy w recepcji. To właśnie drobne szczegóły czasami robią największe wrażenie i nie pozostają niezauważone ♥️

Pobyt był niesamowity! Hotel jest bardzo dobry, z najlepszą lokalizacją, blisko plaży i prywatnymi leżakami. Dowożą nawet przekąski na plażę! Siłownia jest świetna, podobnie jak restauracja i herbaciarnia. Wszystko, co jedliśmy, było przepyszne! Śniadanie jest obfite i bardzo smaczne. Cały personel jest bardzo cierpliwy i przyjazny, szczególne podziękowania dla Amy i Johnsona z recepcji za ich zrozumienie różnic językowych. Wspaniale, że można znaleźć pomocników mówiących po angielsku. Na 100% wrócimy i polecimy znajomym!

+Dobre śniadania, miła atmosfera, przestronne pokoje. Lokalizacja tuż przy plaży, leżaki na plaży.

To było najgorsze doświadczenie hotelowe, jakie kiedykolwiek miałem. Zarezerwowałem dwa pokoje z widokiem na basen na dwie noce podczas święta pierwszomajowego, wydając prawie 6000 juanów. Poza częściami wspólnymi, wszystko inne było niesamowicie poniżej standardu. Wyposażenie pokoi było stare i pachniało stęchlizną. Przesuwne drzwi były trudne do otwarcia i użycia, wymagając dużej siły. Zwalczanie komarów w częściach wspólnych nie było tak dokładne, jak w innych hotelach. Toaleta wymagała długiego spłukiwania, a każdy kąt był brudny i stary. Najbardziej oburzające było to, że kiedy wróciłem do pokoju następnego dnia, zastałem sprzątaczkę, która zostawiła w pokoju szmatkę, drzwi nie były zamknięte, a sprzątanie nie zostało dokończone. Myślałem, że mój pokój został włamany. Kiedy zapytałem recepcjonistkę, dowiedziałem się, że sprzątaczka poszła na górę, żeby pomóc komuś innemu posprzątać. Przy wejściu nie było wózka ze sprzątaczką. Jeśli moje rzeczy zostały skradzione w tym czasie, kto byłby odpowiedzialny? Jedynym rozwiązaniem, jakie zaoferowali, był zestaw owoców jako rekompensatę (miałem podobne doświadczenie w InterContinental, gdzie zapewniono mi kolację i przeniesiono do apartamentu z doskonałą obsługą). Powiedzieli, że przy wejściu jest monitoring, żeby nikt niczego nie ukradł, ale odmówili przyjęcia jakiejkolwiek rekompensaty. To podejście do rozwiązywania problemów i obsługi było odrażające. Prawdopodobnie zależało im tylko na jednorazowej transakcji i w ogóle nie przejmowali się odczuciami gości. Nigdy więcej nie zatrzymam się w tym hotelu. Jeśli chcesz dobrze i komfortowo spędzić czas, wybierz nowszy hotel z lepszą obsługą! Udogodnienia: Stary, zniszczony i przestarzały sprzęt Otoczenie: Pomieszczenia ogólnodostępne znajdują się blisko plaży, ale pokoje są bardzo zaniedbane. Obsługa: Poza personelem przy wejściu, który pomaga z bagażami, obsługa jest generalnie słaba.

To najgorszy hotel w Sanyi! Absolutna porażka! Fatalna obsługa! Okropne otoczenie! Każdy, kto tu się zatrzyma, będzie żałował. Poczujesz się, jakbyś wydał ponad 5000 juanów na ten hotel! Nigdy w życiu nie rezerwuj tego hotelu!

Hotel ma świetną lokalizację, bardzo blisko plaży, z widokiem na ocean z basenu. Pokoje były czyste, a Johnson w recepcji był bardzo gościnny. Ogólnie pobyt był udany.

Oto, co się wydarzyło: Byłem zamieszany w sprawę karną w tym hotelu. Emmy, która miała nocną zmianę, pomogła mi zgłosić to na policję i odprowadziła mnie do szpitala i na komisariat. Chociaż należało to do jej obowiązków, zachowała spokój i racjonalne myślenie przez cały czas. Kiedy się bałem, pocieszała mnie i dodawała otuchy. Za każdym razem, gdy doświadczałem somatyzacji, delikatnie poklepywała mnie po ramieniu i mówiła: „Wszystko w porządku, nie bój się”. To znacznie wykraczało poza zakres obowiązków pracownika; to dowód życzliwości Emmy! Szczerze dziękuję Emmy za pomoc i mam nadzieję, że będzie bezpieczna na nocnej zmianie. Następnego wieczoru, po złożeniu zeznań, policjant kazał mi wrócić do hotelu po zapasowy telefon, abym mógł przenieść kartę SIM na komisariacie, zanim wrócę do hotelu na odpoczynek. Kierownik hotelu i bardzo uprzejma recepcjonistka powstrzymali mnie przed powrotem do pokoju, mówiąc, że muszę najpierw zapłacić za pokój! Powiedziałam im, że mój telefon jest na komisariacie i nie mogę go teraz odebrać; zapłacę im po powrocie. Potem kierownik Chen nalegał i zadzwonił do mojego policjanta, żeby mi go oddał i za niego zapłacił! Serio! Mój policjant pomaga mi w mojej sprawie! Dzwonisz do niego, żeby mi go oddał za tak małą kwotę? Czy zastanowiłeś się nad konsekwencjami? Czy wziąłeś pod uwagę uczucia swoich gości? Nie zamierzam nie wracać! Wróciłam tylko po coś, nie uciekłam, dlaczego tak się spieszysz? Prosiłam ich przez długi czas, ale żadna z nich nie chciała mi otworzyć drzwi. Najpierw powiedzieli, że to problem z systemem, a potem, że ich przełożeni tego nie zatwierdzą. Inna kobieta już przygotowała kartę i miała ją gotową. Kiedy mój policjant wrócił, zapłaciłam, a oni od razu mi ją oddali! Jestem bez słowa! Czy ta mała kwota jest naprawdę taka ważna? Byłam tak wściekła na te trzy, że płakałam jak szalona, ​​a żadna z nich nie podała mi chusteczki, tylko stały i patrzyły, jak płaczę! Czy ty w ogóle jesteś człowiekiem? Czy ty masz w ogóle sumienie? Kiedy wychodzisz z kimś, to zawsze kobiety sobie pomagają, a ty nie dość, że nie rozumiesz, to jesteś niesamowicie zimny i bezduszny! Ta niby uprzejma młoda dama potrafiła powiedzieć tylko: „Przepraszam panią, w naszym hotelu obowiązują regulaminy, które tego zabraniają!”. Czy ty jesteś robotem? Nie masz absolutnie żadnych uczuć! Poprosiłam ją, żeby zamówiła dla mnie taksówkę i zapłaciła za przejazd, obiecując, że przeleję jej pieniądze, kiedy wrócę, a ona powiedziała: „Przepraszam panią, w naszym hotelu obowiązują regulaminy, które tego zabraniają!”. To po prostu zimnokrwista maszyna! Zrób to po prostu! Ona nie ma w sobie ani krzty empatii! Ludzie, którzy cierpią, to nie ty, nie twoi najlepsi przyjaciele ani rodzina! Jesteś taki obojętny, bo goście to nie twoja sprawa! Co my, goście, ci zrobiliśmy? Z powodu tego incydentu nie mogę wystawić ci dobrej recenzji! Absolutnie nie! Hotel jest podejrzany i pozbawiony ludzkiego ciepła; personel jest zimny i bezduszny, a mimo to udaje uprzejmość! A mnie tu spotkało coś złego – po prostu mam pecha!

Stary, podupadający hotel, praktycznie pusty. To duży plus, jeśli szukasz ciszy i spokoju. Położony jest przy plaży, więc kąpiel jest dozwolona. Śniadanie jest zaskakująco przyzwoite. Poza terenem hotelu praktycznie nie ma restauracji, sklepów ani innych udogodnień; trzeba jechać do Dadonghai.

Okropne! Gdybym mógł, dałbym zero! Higiena była fatalna, a do tego smród. Wyposażenie było stare i zniszczone, panował półmrok, a obsługa praktycznie nie istniała! Zarezerwowałem pięć nocy, bo hotel reklamowano jako pięciogwiazdkowy na Ctrip, ale od pierwszej nocy byłem zniesmaczony! Skontaktowałem się z recepcją, żeby zmienić pokój, ale powiedziano mi, że jest tylko jeden dostępny, a nawet gdybym zmienił, to i tak byłoby to jak przeprowadzka z jednego ciasnego miejsca do drugiego! Hotel podawał powierzchnię pokoju jako 68 metrów kwadratowych, ale w rzeczywistości miał zaledwie 40 metrów kwadratowych. Nie było głównego światła, a tylko cztery z sześciu reflektorów działały. Stolik nocny był pokryty starym kurzem, który musiałem wytrzeć wilgotną chusteczką. W pobliżu łóżka unosił się silny zapach dymu papierosowego i lekko stęchły zapach, a spałem tak długo, że miałem ochrypły głos! Łazienka była przestarzała, umywalka wolno spływała, a ręczniki, ręczniki kąpielowe i szlafroki były bardzo stare! Kilkakrotnie kontaktowałem się z Ctrip, aby zgłosić problem i skoordynować działania, ale początkowo hotel odmówił zwrotu kosztów za czterodniowy pobyt. Po interwencji Ctrip nalegali na zwrot kosztów, który ostatecznie został zrealizowany następnego ranka! Nie mogę powiedzieć tego na pewno, ale za tę samą cenę ten hotel jest zdecydowanie najgorszym, w jakim kiedykolwiek nocowałem! Warunki są na poziomie zaledwie dwóch lub trzech gwiazdek, nawet gorszym niż w tanim hotelu! Jeśli masz szczególne wymagania dotyczące pokoju, prosimy o rozważny wybór!