Przeglądaj autentyczne oceny i opinie prawdziwych podróżników, które pomogą Ci znaleźć idealne zakwaterowanie
Opublikowano18 mar 2025
Maple & Tea
硬件出色,服務令人失望
硬件條件非常好,是酒店區最新的酒店。Roof Top的景色絕佳,左邊是加勒比海外海,右邊是瀉湖,陽光照耀下能看到5/6種不同顏色的藍和綠色,非常美。
酒店不是All Inclusive,所以比較安靜,這點對我們來説是優點。
但軟件(服務)拉胯!
1. 下了Didi熟食單,提前跟前台打了招呼,前台説不給放冰箱,可前台10步之外就是吧枱和餐廳,完全不合理。
2. 飛機早上7點抵達,7:30到達酒店,前台告知不能提前check in,必須等到下午3點,太教條。但為什麼航空公司的人就可以提前入住?
3. 要毛巾催了2次,等了40分鐘;要面巾紙催了3次,最後自己去找的服務員。
4. 洗澡的把手是斷的,維修也不及時。
5. 枕巾上面有黃色的水印和斑點。
住了5天,硬件確實不錯,但服務太差,下次會選擇別的酒店。
Pokaż więcej
Cena za noc od:531 zł
Opublikowano13 maj 2025
Gość
A pleasant stay. We received a room upgrade to ocean view which was lovely. Good size spacious rooms and comfortable bed.
Amenities at the sister hotel next door were better than ours but because you can access both, this was not an issue.
Friendly, helpful staff and good food from the three restaurants we tried. All inclusive drinks in our package were local and not very enjoyable - this would be my only gripe!
Pokaż więcej
Cena za noc od:513 zł
Opublikowano20 kwi 2025
Gość
We went to Cancun to end our honeymoon. We were greeted with a massive smile from all the hotel staff. Merary kindly checked us in. She saw we were on our honeymoon and very kindly upgraded us to an incredible room with the swim up pool. The room was stunning. We could chill in the pool whilst facing the beach. Not only did we get an upgrade we arrived at our room which had been decorated with balloons on the bed and the word love written with ribbon. We were also given a little cake too. The staff for our whole stay could not do enough for us. The food and drink options available were amazing! So much choice for both. The bar at night could have maybe done with another member of staff serving as we were waiting a long time for drinks but was worth it. The location of the hotel is perfect for the beach but also being so close to many other restaurants and bars in La Isla. Would 100% recommend this hotel.
Pokaż więcej
Cena za noc od:416 zł
Opublikowano8 lip 2025
sweetnie
Mura hotel was located in Cancun Centro. We stayed one night before heading out to Cancun International Airport. The hotel was clean. It provided just the right facilities in amenities, including honey shampoo, and conditioner that I needed after swimming in the sea. The hot water and pressure of water was excellent after a long trip. The only recommendation we have is having a few more switches and plugs. Thank you!
Pokaż więcej
Cena za noc od:236 zł
Opublikowano11 lis 2023
Ziyouzhiniao01
Ten hotel jest o wiele lepszy niż opinie w Internecie.Pokój jest duży, łazienka również duża, a z balkonu widać morze.Rezerwacja obejmuje wszystkie posiłki, ale można zjeść tylko w formie bufetu. Ponieważ w hotelu zastrzeżono, że rezerwacji kolacji można dokonać jedynie dzień wcześniej, w przypadku rezerwacji pobytu na 2 dni nie mamy możliwości rezerwacji pozostałych dwóch restauracji, jedynie w przypadku pobytu na dłużej niż trzy dni istnieje możliwość rezerwacji restauracji, która nie jest bufetowa trzeciej nocy po zameldowaniu. Dlatego nie można powiedzieć, że ten hotel jest prawdziwym hotelem all-inclusive. Ale wszystko inne jest w porządku, jest miękka plaża, basen bez krawędzi i dobry bar przy basenie. Jeśli Twoje wymagania żywieniowe nie są zbyt wysokie, rezerwacja w tej restauracji to dobry stosunek jakości do ceny.
Pokaż więcej
Cena za noc od:438 zł
Opublikowano23 wrz 2023
Gość
I love the hotel. The staff are super friendly and helpful and the food in the Italian restaurant is awesome!
Great location next to the beach.
Although there are not many activities in the hotel, it is quite, cozy compare to the busy area.
Pokaż więcej
Cena za noc od:543 zł
Opublikowano26 mar 2026
sleep4h
To start with, this wasn’t my first trip to Cancún, and I’d stayed at a few hotels there before—I’m talking about budget options that were still in good locations. This time, I chose Crystal Cancún; it was much more expensive than the other hotels, even though the difference in location wasn’t that significant.
For some reason, when I booked the hotel, (Trip.com) it was listed as all-inclusive, but it turned out not to be. Upon arrival, the hotel asked me to pay an additional $600 USD for the all-inclusive package for 3 nights.
The room I was staying in had a door leading to the neighboring room where other people were staying. It was open. There was absolutely no soundproofing. The window facing the street didn’t close tightly, so you could hear everything.
But I’d like to give a special thanks to the staff and the housekeeping team. The service was excellent.
Pokaż więcej
Cena za noc od:415 zł
Opublikowano2 maj 2025
Gość
Buen servicio, me dejó a desear muchísimo la comida, más de 2 horas de espera para los restaurantes, el de sushi muy rico y el de carnes también después de la espera lo demás no me gustó la playa muy bonita siempre fue bandera roja la vista muy bonita desde el cuarto vi el amanecer. Calidad precio está bien a secas.
Pokaż więcej
Cena za noc od:934 zł
Opublikowano19 lis 2024
Gość
Hotel ma świetną lokalizację. Plaża na dole jest prawdopodobnie najlepsza w Cancun, z drobnym piaskiem i czystą wodą. Znajduje się 10 minut spacerem od portu, co ułatwia zwiedzanie Isla Mujeres. Jedzenie jest dobre, w tym duszona wieprzowina i kurczak, ryż, a drinki w barze są pyszne. Czasami odbywają się wieczorne pokazy.
Personel recepcji był bardzo przyjazny, zwłaszcza mężczyzna w granatowej koszuli z krótkim rękawem i okularach.
Ogólnie rzecz biorąc, to dobre miejsce na wakacje. Standardowe pokoje oferują niewielki widok na morze, ale jeśli potrzebujesz widoku na morze, polecam pokój z widokiem na morze. Chociaż hotele przy plaży bywają wilgotne, morze jest naprawdę piękne.
Pokaż więcej
Cena za noc od:582 zł
Opublikowano19 lis 2023
Gość
Instalaciones completas y limpias, servicio de primera y personal super, volveré de nuevo, muchas gracias por todo su servicio.
Pokaż więcej
Cena za noc od:692 zł