W czasie pobytu w obiekcie takim jak Hotel Puerta América w mieście Madryt (Chamartín) znajdziesz się w odległości pięciu minut samochodem od atrakcji takich jak Stadion Bernabéu i Paseo de la Castellana. Hotel (z atmosferą przyjazną rodzinom) znajduje się 4,7 km od atrakcji takiej jak Gran Via i 5,1 km od miejsca takiego jak Park Retiro.
Dostępne udogodnienia rekreacyjne to centrum fitness i sezonowy basen odkryty. Ten hotel oferuje udogodnienia takie jak bezpłatny bezprzewodowy dostęp do internetu, obsługa portierska i usługi niani (za dopłatą).
Przekąś coś w restauracji The Observatory, jednej z 2 restauracji w obiekcie takim jak hotel. Możesz też zostać w pokoju i skorzystać z całodobowej obsługi pokojowej lub pójść po przekąskę do kawiarni. Ożywcze napoje znajdziesz w jednym z lokali: bar przy basenie i 2 bary/salony klubowe. Śniadania w formie bufetu są podawane w dni powszednie od 7 do 10:30, a w weekendy od 7:30 do 11 za opłatą.
Udogodnienia biznesowe to bezpłatny przewodowy dostęp do internetu, centrum biznesowe oraz ekspresowe zameldowanie. Ten obiekt typu hotel zapewnia udogodnienia konferencyjne takie jak centrum konferencyjne i 5 sale konferencyjne. Udogodnienia na miejscu to samodzielne parkowanie (za opłatą).
Poczuj się jak w domu w 315 pokojach. Bezpłatny przewodowy i bezprzewodowy dostęp do internetu zapewni łączność ze światem, a telewizja cyfrowa — rozrywkę. Wyposażenie łazienki: bezpłatne przybory toaletowe i suszarki do włosów. Udogodnienia obejmują sejfy i biurka oraz sprzątanie codziennie.
„Niedawno zatrzymałem się w hotelu Puerta América i miałem mieszane doświadczenia. Projekt hotelu jest zdecydowanie jego główną atrakcją — każde piętro ma unikalny styl stworzony przez światowej sławy architektów, co sprawia, że pobyt jest wizualnie ekscytujący. Pokoje są nowoczesne i przestronne, a ja doceniłem dbałość o szczegóły w wystroju.
Było jednak kilka wad. Obsługa, choć uprzejma, wydawała się niespójna. Zameldowanie trwało dłużej niż oczekiwano, a obsługa pokoju wielokrotnie się opóźniała. Ponadto, chociaż hotel szczyci się swoim luksusem, niektóre udogodnienia wydawały się nieco przestarzałe, szczególnie biorąc pod uwagę cenę.
Lokalizacja jest nieco oddalona od głównych atrakcji turystycznych, co jest świetne, jeśli szukasz spokojnego pobytu, ale nie jest to idealne miejsce dla tych, którzy chcą być w samym sercu akcji.
Ogólnie rzecz biorąc, Hotel Puerta América to stylowy i wyjątkowy hotel, ale są obszary, w których można by wprowadzić ulepszenia, aby uzasadnić koszt i ogólne wrażenia.”