Arche Hotel Geologiczna(Hotel Arche Geologiczna)

My big recommendation if you just on your way to Warsaw Chopin airport. Very new nice and clean hotel. We stayed there for one night and we had an extra bed Hotel stuff was very helpful

Amazing value for money. Perfect if your travelling to or from Chopin airport. Lots of good options very close by.

Property is nice and was a good price when I stayed.

Close to airport, walked to a great Turkish restaurant

Good overall. New, stylish.

Всем добрый день :) Сервис в отеле просто кошмарный 🤢 Начну свою историю и уверена, что с таким подходом персонала, таких историй много: Мой ассистент живет в отеле 1.5 месяца в связи с войной на Украине. Мой шеф живет в этом же отеле и ещё много сотрудников, и планировала переезжать и я. Вариантов по такой цене в Варшаве немного, поэтому выбрали данный отель. Про отвратный сервис слышала неоднократно от сотрудников, но не придавала этому значения, так как все мы озабочены сейчас другими вопросами. Вопросами обеспечения себя и сотрудников рабочими местами, вопросами своих родственников, которые находятся в Украине и слышат ежедневно обстрелы и бомбы, находятся в бомбоубежищах и тд. Поэтому, то что в отеле не приносят утюг, на протяжении двух недель, или не убирают номера, если десять раз не сказать об этом, или не делают корпоративные скидки, или невнимательны к гостям - кажутся нам смешными )) Но когда случилась данная ситуация, хочу рассказать чтобы каждый следующий гость этого отеля задумался о своём выборе! Я отдала вещи своему ассистенту, что она отдала их в химчистку. Вместе со мной она подошла на ресепшен и передала пакет с 2 пиджаками и 1 кофтой сотруднику, она несколько раз повторила что это ХИМЧИСТКА и показала в переводчике это слово ему на польском, чтобы не было сомнений, что что-то может пойти не так. На следующий день, раздался звонок мне от моего ассистента Юлички, с криком и шоком от ситуации, вещи принесли ей в номер, в пакете скомканы, в ужасном состоянии и слегка влажные. Она кричала мне в телефон - они их постирали !!! Они постирали последние мои вещи с Украины, вещи которые нельзя стирать в стиральной машине, вещи которые мы отдали им в химчистку !! Я незамедлительно позвонила сотруднику ресепшена и рассказала о ситуации, на что девушка сказала мне - не переживайте, мы всё компенсируем. Я расслабилась, но была очень расстроена, ведь по мимо финансов, эти вещи были мои любимые. Далее происходил просто бед, который никак не относится к сервису, хорошему отношению и вообще людям! Сотрудница ресепшена попросила привезти вещи в гостиницу, я после работы в 22.00 была в этом отеле со своими вещами. Отдала их сотрудникам, написала письмо начальнику ресепшена , и уехала, потратила на это уйму времени! На следующий день никто, НИКТО со мной самостоятельно не связывался, я дождалась обеденное время и сама позвонила в отель. А дальше, просто шок и кошмар! Менеджер ресепшена -Анна к профессионализму и сервису, как и ее сотрудники не имеет никакого отношения! Она без капли сопереживания , никоем образом не пыталась решить проблему, она даже ни разу не извинилась, просто позор. Разговаривая с ней у меня случилась дикая истерика, она задавала мне вопросы о размере моих вещей и говорила что их могут погладить. Погладить вещи в которые я не влезу никогда, потому что они на 2 размера стали меньше, из за халатности сотрудников отеля !!! Так же, меня НЕ сконтактировали с генеральным менеджером отеля, Анна сказала что решение принято и м