Fenfang Yiyue Hotel

千萬不要住這家店，不要給自己添堵。**給這家酒店，酒店和前台店員根本沒有誠信和職業道德。提前幾天選住宿，因為要停留2-3天，不想太折騰就在客運站範圍之內選，原計劃就是住一家近的不再換酒店了，看到他家比較近，面積和風格比較能接受就下單了兩間（圖1）還用了積分兑換升級，到店後前台説接旅遊團比較滿不能升級，我説那就按我原先訂的房間給我就行，前台説給好一點的房間並且讓給好評。這個時候我們乘坐四五個小時車很疲倦，爸媽先拿行李上樓休息我在樓下等外賣。等我上樓時候發現房間給的不對，是那種又黃又有煙味玻璃很臟房間（圖2）後來知道這個房間門市價衹賣110元。去找前台圖6那位説我們訂的房間沒有了，我説你房間沒有提前告知我或者我到店時候也應該告知而不是反而降級，她説可以升級，我説我們明後天還要續住，並且現在箱子打開了不想換來換去的，她説沒辦法解決原定的房間肯定沒有。我返回房間給去哪兒客服反應，要求是不用換房間但是必須給酒店處罰，網站客服和酒店前台溝通後回覆説酒店為表達歉意強烈要求給升級房間，我明確表示我們還要續住不想折騰也不想佔便宜，如果換房間後不能讓我再搬回原先預訂的房間，且價格也不能超過原先預訂價格，不然就不換了。網站客服表示和前台溝通不讓我們再換房間，一直住換好的房間，續住價格去問前台滿意了再換這時候我下樓去問前台換哪個房間看一下，重點來了）表達很清楚的問她我們續住這個房間多少錢，前台看了一下電腦説130元。我們又收拾東西搬到8樓她所謂升級的續住130的房間（圖3，圖5圖7）第二天和媽媽出去交續住費用刷房卡，前台是另一個女的不承認答應我們續住是130，她説和昨天前台（圖6）打電話説根本沒有這事兒，説她講的是我預訂的房間130（我都沒進過見過我所謂預訂的房間）還展示微信對話寫的是：130住什麼8樓住樓下去（這種語氣）我要求看錄像（當時氣的渾身發抖）酒店不肯就説沒答應過也不可能給這個價格，要求我們要麼換房間要麼按198付。我和媽媽去市場期間打過幾次電話都是這個解決方案，我和她強調你看一下錄像就知道了，當時嚴重影響旅遊心情和興致。後來又和去哪兒網溝通，網站客服説看過昨天的溝通記錄的確是酒店不作為並且不誠信，網站申請給一點兒補償，雖然最後不是130價格心理很不舒服但網站積極解決也安撫了一些，爸媽年紀大了不想折騰換酒店後續到酒店198付給酒店前台（這時候問前台你怎麼不看監控，她一直不回答，搞笑吧）我們旅行一直開開心心沒想到這個酒店踩雷了，酒店從上到下都沒有責任和誠信（主打一個説了130也不承認）碰到這種商家真的特別填堵，嚴重破壞當地美好形象。

衞生乾淨，整潔，服務態度很好

衞生紙太薄，不好用。一條毛巾，滑的，洗臉不方便。

很滿意的住宿，和價格對等的房間體驗也不錯。不過！半夜又鄰居敲門太大聲了，這和酒店沒關係

前台服務特別好，房間特別乾淨，服務好，

酒店衞生乾淨工作人員服務熱情物美價廉

交通方便，還比較乾淨#衞生還不錯。

房間乾淨不錯