Katarzyna J
5 lipca 2024 r.
Wybrałam się wraz z mężem do polecanego hotelu z dostępem do term zakopiańskich. Wybraliśmy ofertę bezzwrotną na 3 noce. Dopłaciliśmy za miejsce parkingowe w wysokości 100zł za dobę w ciasnym garażu. Pokój był czysty i nowoczesny. I na tym mogę zakończyć pozytywy. To co nam się nie podobało: - śniadania z małym wyborem, - brudne siedziska/krzesła w sali w której wydawane były śniadania. W pierwszym dniu myślałam, że tapicerka jest brudna bo została zabrudzona chwilę wcześniej i obsługa nie miała możliwości jej wyczyszczenia, jednak ten sam status utrzymywał się przez kolejne dni. Można było wybrać czy się chce siedzieć na krześle z brudnym oparciem, brudnym siedziskiem lub całym brudnym. - dostęp do term - akurat w dniu w którym chcieliśmy skorzystać z term, była awaria, przez którą musieliśmy w szlafrokach przejść parkingiem z hotelu na termy. Tutaj chciałam podkreślić, że wybraliśmy ten hotel tylko ze względu na bezpośredni dostęp do term. - termy zakopiańskie - wielkie rozczarowanie, w środku zwykłe baseny, na zewnątrz jeden basen z dostępem dla wszystkich i jeden maleńki z ograniczeniem wiekowym. Generalnie teren na zewnątrz zaniedbany. - w ostatni dzień poszliśmy na śniadanie. Po powrocie o 9:40 okazało się, że pokój jest już w trakcie sprzątania ( jak przy wymeldowaniu), doba hotelowa kończyła się o 11:00 a w pokoju mieliśmy swoje rzeczy. Zastaliśmy ściągniętą pościel, wszystko porozrzucane, zabrane ręczniki z łazienki. Zgłosiliśmy problem obsłudze, została nam obiecana rekompensata w związku ze zdarzeniem jednak nic takiego nie miało miejsca. Nie polecam tego hotelu.