Hotele z: Pools w Basque Country, Spain

Gran hotel tanto por su ubicación como por sus servicios. El personal de la recepción super agradable y el personal de limpieza igualmente. El desayuno buffet muy variado con unos productos locales de calidad. Repetiremos seguro en nuestra próxima visita a Durango.

Les + : Mention spéciale à l’ensemble du personnel rencontré au sein de l’établissement qui est sympathique et professionnel, l’emplacement est super et les services proposés également (spa, variété du petit dej, horaire check in-out) Les - : Le prix du parking qui pourrait être un petit peu réduit et l’insonorisation entre les chambres et couloirs.

Instalaciones muy limpias. El aire acondicionado no funcionaba bien, por lo que no se podía enfriar bien la habitación

Muy acogedor trato inmejorable,las habitaciones con una buena cama

Good location, close to the city centre. Basic rooms, double bed was quite small and the pillows flat. When asked in reception for extra towels for the outdoor pool they didn’t give them and only offered to use the bathroom towels and exchange for clean ones after. Tooftop pool is a paddle pool (water level reached my knees). Clean overall.

We had such a great time this year for Semana Grande. And the Axel Hotel was in the perfect location for us. Right on the river next to a great spot for drinks and food. The rooftop pool is also a great spot to watch the fireworks! The staff was so helpful and friendly. And although we didn't need housekeeping while we were staying there they offered every day to clean our room or swap out towels or necessities for us. What a great experience. We will definitely be back!

New hotel very clean nice rooms and wonderful pool.  It’s 25 min walk to the Centro but there is a bus for two euro and tax 9 euro, in the evening it’s hard te get a taxi and find the bus. WE had to walk back twice.  The door locks make a very hard nice which awakes you in the morning

Myślałam, że sauna jest wliczona w cenę pobytu, dlatego zarezerwowałam hotel. Kiedy wspomniałam personelowi, że nie ma za nią dodatkowej opłaty przy rezerwacji online, powiedziano mi, że jest częścią spa. To bardzo mylące, bo skoro była częścią spa, to dlaczego o tym wspominać, a nie uwzględniać w sekcji spa? Spa i sauna to nie to samo i jeśli jest to płatne, to powinno być to zaznaczone. Wszystko inne było niesamowite. Poza tym nie ma oddzielnej opłaty za samą saunę! Chciałam tylko korzystać z siłowni i sauny, ale nie ze spa! Nie było możliwości zarezerwowania sauny bez spa. To około 20 euro za wejście, a nie za dzień, co moim zdaniem było oszustwem, zwłaszcza gdy ma się już zarezerwowany pokój w hotelu i opłaciło się go! Personel ponownie nie wykazał się elastycznością, albo płaci się za coś, z czego się nie korzysta, albo tego nie otrzymuje! Ostatecznie nie zarezerwowałem pokoju, ponieważ nie chciałem korzystać ze spa i uważałem, że opłata za 15 minut korzystania z sauny jest zbyt wysoka (20 euro).

Todo perfecto, solo me falto el restaurante !

Excelente hotel con vistas increíbles. Muy buena cocina . Ideal después de pasear por el bullicioso centro llegar a descansar a este hotel . Con un hall maravilloso con cómodos sofás y vistas espectaculares. Un 10! Ubicación excelente.