Zatrzymałem się w tym hotelu po podróży z Hongkongu i był on o wiele lepszy niż hotele w Hongkongu, które kosztowały trzysta lub czterysta więcej. Po pierwsze, pokoje były przestronne; po drugie, wystrój był nowy; po trzecie, wyposażenie łazienek było wysokiej jakości; po czwarte, pościel była wygodna; po piąte, śniadanie oferowało szeroki wybór pysznych dań kuchni chińskiej i zachodniej; po szóste, lokalizacja hotelu była doskonała, z dogodnym dojazdem komunikacją miejską do różnych atrakcji; po siódme, w pobliżu ulic Beijing i Shanghai znajdowało się wiele chińskich restauracji; po ósme, woda pod prysznicem była gorąca i obfita, porównywalna z pięciogwiazdkowym hotelem w Chinach kontynentalnych; po dziewiąte, pokoje były ciche; i po jedenaste, mimo że okna były zamknięte, centralna klimatyzacja zapewniała doskonałą wentylację, dzięki czemu powietrze było czyste i bez nieprzyjemnych zapachów… Pokoje były również ciche i dobrze izolowane. Zatrzymałem się na dwie noce, a następnie przedłużyłem pobyt o kolejne trzy i ogólnie byłem bardzo zadowolony. Jeśli nie szukasz luksusowego hotelu, to jest idealny wybór.
Ten hotel jest dogodnie położony. Sklep, food court i kasyno znajdują się tuż pod hotelem. Prawie wszystkie markowe punkty sprzedaży detalicznej znajdują się w sklepie. Od sklepów po lokale gastronomiczne, po lokalne produkty upominkowe z Makau, są łatwo dostępne w sklepie. Ale szczerze mówiąc, ceny są wyższe niż w przypadku zakupów poza sklepem.
Pokoje hotelowe są dwa razy większe niż w innych hotelach. Udogodnienia są bardzo podstawowe. Na przykład nie ma ekspresu do kawy. W pokoju są 2 zestawy telewizorów. Są bezpłatne usługi transferowe, takie jak na lotnisko, ale działają tylko po godzinie 11:00, co 15 minut.
Zarezerwowałem dwa pokoje dwuosobowe, jeden za ponad 600, drugi za 700. Ponieważ zarezerwowałem go późno i cena wzrosła w pobliżu May Day, w recepcji powiedziano, że jeden z nich został bezpłatnie przeniesiony do apartamentu. Nie było źle, ale nie było kapci do kąpieli, a w recepcji była młoda dama z grzywką i maską, a jej podejście do obsługi było przeciętne. Mieliśmy starszą osobę, która przyjechała późno i bardzo późno dostała pokój w hotelu Poprosiliśmy recepcję o sprawdzenie numeru pokoju, do którego przyszliśmy wcześniej. Pierwotnie zgodziła się jedna z obsługi. Tak, później było oczywiste, że inna wysoka pani zasugerowała, że nie, nie sprawdzałam tego osoby starsze nie wiem, czy to dlatego, że zostali potraktowani inaczej, czy z innego powodu (nie chcę się rozczarować), ale następnym razem wybiorę ten hotel, nadal w porządku
Tym razem chciałem zatrzymać się w pobliżu ruin św. Pawła. Pamiętam, że przechodziłem obok tego hotelu ostatnim razem i pomyślałem, że spróbuję, ponieważ ma portugalski charakter. Nie był drogi, ponad 600 z podwójnym śniadaniem. Hongkońska herbata mleczna i portugalski dorsz na śniadanie były pyszne! Lokalizacja jest doskonała, wszędzie na wyspie jest łatwo dotrzeć! To tylko pięć minut spacerem do ruin św. Pawła, a z tyłu jest wiele herbaciarni i kawiarni!
Jedynym minusem było to, że łóżko było dość gorące, a poduszka wysoka. Ponieważ tego dnia, kiedy tam byliśmy, temperatura była poniżej 20 stopni, nawet z klimatyzacją ustawioną na 28 stopni, było zimno. Kiedy wyłączyliśmy klimatyzację i zasnęliśmy, łóżko znów się nagrzało. Ani ja, ani mój towarzysz nie spaliśmy dobrze, ale oferowane udogodnienia były na pięciogwiazdkowym poziomie!
Gwiazdki: Bardzo podobała mi się obsługa Nany podczas zameldowania, była niezwykle skrupulatna i troskliwa. Ogólnie rzecz biorąc, większość kobiet z obsługi jest bardzo pomocna i potrafi zrozumieć problemy gości podróżujących z dziećmi, co jest naprawdę miłe.
Krytyka: Recepcjoniści płci męskiej są bardziej „interesujący”. Na przykład, jeśli zapytasz o duży namiot, odpowiedzą, że jest tylko dla gości z pokojami Executive. Gdy zapytałeś o dwa pokoje blisko siebie podczas rezerwacji, ich tok myślenia jest taki, że pokoje połączone byłyby droższe, ale odpowiadają ci, że „wszystko jest dziś zarezerwowane, nie ma możliwości zmiany”. To tak, jakby twoje drobne prośby były stanowczo odrzucane. Taki sposób komunikacji z klientem jest trochę ryzykowny.
Plus: Mężczyźni z działu logistyki, którzy rozstawiali namioty, dostarczali szlafroki i montowali barierki, byli zarówno z Makau, jak i z Chin kontynentalnych. Wszyscy byli bardzo sprawni i uprzejmi.
Kolejny plus: Porównując z odpowiedziami kobiet: „Duży namiot po rozłożeniu może utrudniać poruszanie się dzieciom, więc dostarczamy mniejszy do zabawy”, „Najbliższy pokój sąsiedni to pokój dwuosobowy, co może różnić się od rezerwacji, czy możemy przenieść się do pokoju naprzeciwko?”
Cały pobyt był bardzo przyjemny, sprzątanie również było bardzo dokładne, z wyjątkiem męskich recepcjonistów, z którymi komunikacja była trudna…
If you’re looking for a truly elevated luxury experience in Macau, Grand Lisboa Palace Resort Macau absolutely delivers on every level.
From the moment you step into the resort, everything feels grand yet thoughtfully organized. Despite the massive scale of the property, the flow is incredibly smooth—staff coordination, guest movement, and overall operations are handled with impressive precision. Nothing feels chaotic; instead, there’s a calm, refined efficiency throughout.
One of the standout highlights is the buffet. The food selection is exceptional, offering a wide variety that spans East to West—fresh seafood, refined Western dishes, authentic Asian cuisine, and an indulgent dessert section. Every station is well-managed, constantly replenished, and presented beautifully. It’s clear that both quality and diversity are taken seriously here.
Equally impressive is the room service and housekeeping. The rooms are maintained to a very high standard—spotlessly clean, well-organized, and refreshed with great attention to detail. The staff are discreet yet attentive, ensuring everything feels seamless without being intrusive.
The resort itself is a destination on its own. The scale is enormous, yet aesthetically cohesive. The beautifully landscaped gardens, elegant pools, and European-inspired architecture create a unique atmosphere. There’s even a charming “castle-like” design element that adds a whimsical, almost fairytale touch to the surroundings—making it feel more like a luxury retreat than just a hotel.
Overall, Grand Lisboa Palace is not just about luxury—it’s about execution. The combination of outstanding dining, meticulous service, and thoughtfully designed spaces makes it one of the most complete and satisfying resort experiences in Macau.
The first room we checked in got leakage problem around the bowl in bathroom. Then we reported this problem to the front desk. The staffs told us they will arrange room change for us immediately. Really thanks for their prompt action. Very good services standard!
We chose W Hotel Macau as we heard the breakfast was great. It actually amazed me with both quality and quantity. Different style of cuisine could be found and we loved most of the food we picked. Moreover, huge thanks to their staff Brian and Hazel with the room upgrade. The mega room was insane. The terrace was more like a space for party where you could enjoy the view of Macau from top of the building while having fun with friends. Also the service from Jimmy when I was checking out was also brilliant. Overall, it is absolutely a place I will stay again in the future.
The room was amazing, nicely decorated, confortable and very quiet. The hotel is close to the metro station as well as several bus stops that take you anywhere, whether on the Peninsula, in Taipa, Coloane or Cotai. The room is cleaned every day, and the supplies are replenished. The staff is very kind and helpful.
Bardzo dobry
Oceny: 9647
9,2/10
Cena od
41 EUR
za noc
Sprawdź dostępność
Zobacz wszystkie hotele oferujące Bar w mieście Macau
Zobacz opinie gości na temat hoteli w: Macau
Zobacz wszystkie
9.5/10
Outstanding
GGuest UserThe Londoner Grand Macau – Suite Experience Review
Our family usually chooses suite rooms when we travel, as we value a good night’s rest to prepare for our next journey. Having stayed at many luxury hotels, we’ve experienced excellent service before—but what we experienced at The Londoner Grand truly stood out on a different level.
During our stay, Michelle consistently checked in on us to make sure everything was comfortable and that we had no inconveniences. Her attentiveness went far beyond standard service—it felt genuinely warm and thoughtful. Every small detail was handled with such care that it redefined what true hospitality means.
The suite itself was exceptional—spacious, elegant, and incredibly comfortable. The bedding was perfect, allowing us to fully relax and recharge. What made our stay even more special was the thoughtful birthday setup prepared for us, which created such a memorable and heartwarming moment for our family.
We were also deeply touched by the personalized touches Michelle prepared. She is unexpected gestures that made us feel truly valued as guests.
The breakfast experience was equally impressive. The selection was outstanding, and even included caviar—something that elevated the entire dining experience and made it feel truly luxurious.
We would also like to extend our sincere thanks to Regie, the Filipino staff member who warmly assisted us with our pickup. His kindness gave us a wonderful first impression and set the tone for the rest of our stay.
Having visited many hotels around the world, this is the first time we have experienced such detailed and heartfelt care in every aspect. Without a doubt, we will choose The Londoner Grand again on our next visit to Macau.
SShiny 831I chose to stay here specifically for the full L'Occitane amenities. The deluxe twin room was incredibly spacious, almost like a small apartment. It's a shame that for two people, we only received one complimentary set of amenities. The room decor had warm tones, making the overall atmosphere very cozy, and the bed was comfortable. One minor flaw I noticed was that the curtains felt a bit coarse and dated. After experiencing the incredibly thoughtful service of five-star hotels, the service here felt noticeably less impressive.
There are some complementary shops downstairs in the hotel, which are good for a quick browse and bite. The lack of entertainment facilities might be the hotel's biggest 'feature.' If you're looking for good value for money, this place is definitely a solid choice. It's right next to Grand Lisboa Palace, and you can easily take a car there. I didn't find it inconvenient at all. The area isn't that big. To get to central areas like The Venetian, a taxi ride would just be slightly more than the starting fare.
GGuest UserThis was my third stay. At check-in, I requested a room overlooking the pool, and the lovely lady at the front desk took a moment to arrange it for me. Thank you. This time, I visited the shop by the pool, and the service and attitude were noticeably different – much improved! The staff were all smiling. Perhaps the previous team has been replaced. Despite a small hiccup during my stay, I'm still giving a perfect score.
I feel that the management of this hotel is really dedicated to getting everything right; perhaps some of the lower-level staff haven't quite met those high standards yet. I also tried their spa this time, which was excellent. Overall, a satisfactory stay! 👍
GGuest UserI've been to Macau many times, but this was my first stay at Grand Lisboa Palace. It's very conveniently located, with a direct shuttle bus from Macau Airport to the hotel. The staff in the lobby were incredibly welcoming, patient, and provided excellent service. The room was also very spacious and spotlessly clean. The hotel offers a wide variety of dining options too. I'd definitely want to stay at Grand Lisboa Palace again on my next trip to Macau.
MMuxi456A legendary hotel. Designed by Zaha Hadid, with an investment of 6.5 billion, utilizing 28,000 tons of steel, and managed by Lawrence Ho, it opened in 2018.
The service is impeccable; guests are escorted to their rooms, and luggage is handled for them. The soundproofing in the rooms is excellent, and the fully smart features were truly ahead of their time 8 years ago. Don't miss the open-air pool on the 50th floor.
Breakfast is served directly to the room. Guests in executive rooms can also have breakfast at the lounge on the 30th floor. It's a semi-buffet style, and the quality is superb.
I do have to complain about the behavior of some mainland Chinese guests. Half of them were wearing slippers in the lounge, speaking loudly, playing audio on their phones without headphones, and generally lacking etiquette. Such 'uncouth' individuals really shouldn't be present in such an establishment.
MMelanyyyy04Genuinely, I stayed at quite a number of hotels in Macau but this one was my favorite 🤩, the location is perfect, taxis pass by almost every 10 mins, they have a free shuttle bus, the pool area is beautiful, the gym is 24/7, the rooms are clean and beautiful, the service was good but only for some staff members, some staff members seemed a bit arrogant, I remember I called in to ask for some medicine, I know the hotel doesn’t have medicine but little help would have mattered such as helping the guest purchase and I can Pay for the extra help but the only thing they told me was to go to the pharmacy and I didn’t have strength to even walk, I felt like I was going to faint and I didn’t know anyone within Macau, it was only one of the staff members, that over heard my conversation with the other staff and offered me some medicine and even gave me water and kept checking up on me, I really appreciated that so much because I don’t know how I would have left the place without his help, I wish i remembered his name but the medicine was from Philippines so I assume he is from the Philippines. Away from that I remember Charles too, who also had good customer service, overall the hotel is good but other staff members need to pay more attention to service.
AAnonymous UserFirst off, the room was absolutely massive! In Macau, where space is a premium, the W really isn't shy about giving you room to breathe. We could spread out our suitcases without them getting in the way, and there was a separate lounge area with a super comfy beanbag chair. The bathroom had dual sinks, and the shower was incredibly spacious too. But what really blew me away was the night view from the window! We were on a higher floor, right opposite the bustling Taipa district. When the lights came on at night, it was like the whole city transformed into a dazzling galaxy – the '8' Ferris wheel at Studio City, the Parisian Eiffel Tower... it was all there. Turning off the room lights and sitting by the window, watching the trails of car lights, felt truly magical and made for some amazing photos! And I have to rave about the breakfast! I honestly didn't have high expectations for hotel breakfast, but I was completely won over by the seafood congee. The congee base was incredibly smooth, and they were incredibly generous with the fresh prawns and scallops – I had three bowls! There was also freshly made wonton noodles with perfectly springy bamboo noodles. They even had Portuguese egg tarts and Serradura (sawdust pudding), so breakfast felt as satisfying as an afternoon tea.
LLoloAugBeautiful hotel and great amenities. Rooms are spacious with a wonderful view of the garden or ocean. Although we are a couple sans children, the hotel is very family friendly with two pools (one indoor, one outdoor). Outdoor pool had an area for children with a zip line and balance obstacles. Children’s club with indoor bounce house, board games, table tennis table, pool table, foosball table and outdoor jungle gym. Changing room has a steam room, sauna and showers. Easy to order food and drinks pool side via QR code however service can be a little slow therefore expect to wait a little bit for what you ordered to be delivered. Breakfast buffet had a lot of options and price is very affordable, with a discounted price for children. Highly recommend staying here and we will stay here again in the future.
GGuest UserVery friendly and helpful staff. Very clean and newly-furnished room. I and my family enjoyed staying here a lot. We definitely will consider this hotel again when we visit Macao next time.
MMaggie Sun 9527Every time we renew our child's passport, we stay here. It's super convenient for getting things done, there are lots of food options nearby, and it's easy to get to the border crossing. Plus, the hotel offers shuttle service. Oh, and the egg tarts in the lobby are absolutely delicious!
Aby zarezerwować hotel na Trip.com, po prostu podaj na naszej stronie miejsce docelowe, datę podróży oraz liczbę gości. Następnie przejrzyj dostępne hotele i wybierz ten, który chcesz zarezerwować. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby podać dane płatności i dokończyć rezerwację.
Jak znaleźć najlepsze oferty hoteli na Trip.com?
Istnieje kilka sposobów na znalezienie niedrogich hoteli na Trip.com. Możesz zawęzić wyniki wyszukiwania, filtrując hotele według preferowanego przedziału cenowego. Możesz też posortować wyniki według ceny, aby najpierw wyświetlić najtańsze obiekty.
Gdzie mogę znaleźć oferty hoteli na Trip.com?
Trip.com oferuje wiele atrakcyjnych okazji hotelowych i promocji, które są dostępne przez cały rok. Nasze oferty specjalne znajdziesz na stronie z ofertami. Ponadto, jeśli jesteś członkiem naszego programu lojalnościowego, możesz zalogować się na swoje konto i odkrywać ekskluzywne zniżki na stronach z listą hoteli.
Jak uzyskać niższe ceny pobytu w hotelu?
Czasami rezerwacja pobytu w środku tygodnia jest tańsza, ale zależy to także od pory roku.
Ile hoteli mam do wyboru na Trip.com?
Na Trip.com mamy ponad 5 000 000 hoteli w ponad 230 krajach i regionach. Nie wiesz jeszcze, który hotel zarezerwować? Przejrzyj naszą stronę, aby poszukać inspiracji!
Czy mogę anulować lub zmienić rezerwację hotelu na Trip.com?
Zależy to od regulaminu hotelu oraz daty anulowania rezerwacji. Zapoznaj się z sekcją regulaminu wybranego hotelu. Aby anulować lub zmienić rezerwacje, zaloguj się na swoje konto Trip.com, przejdź do „Moich rezerwacji” i postępuj zgodnie z instrukcją.
Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta Trip.com?
Możesz skontaktować się z całodobową obsługą klienta Trip.com, odwiedzając Centrum pomocy na Trip.com i przesyłając wniosek. Możesz także skontaktować się z nami przez telefon lub czat (w zależności od Twojej lokalizacji).