5-Star hotele w: Macau, China

Gwiazdki: Bardzo podobała mi się obsługa Nany podczas zameldowania, była niezwykle skrupulatna i troskliwa. Ogólnie rzecz biorąc, większość kobiet z obsługi jest bardzo pomocna i potrafi zrozumieć problemy gości podróżujących z dziećmi, co jest naprawdę miłe. Krytyka: Recepcjoniści płci męskiej są bardziej „interesujący”. Na przykład, jeśli zapytasz o duży namiot, odpowiedzą, że jest tylko dla gości z pokojami Executive. Gdy zapytałeś o dwa pokoje blisko siebie podczas rezerwacji, ich tok myślenia jest taki, że pokoje połączone byłyby droższe, ale odpowiadają ci, że „wszystko jest dziś zarezerwowane, nie ma możliwości zmiany”. To tak, jakby twoje drobne prośby były stanowczo odrzucane. Taki sposób komunikacji z klientem jest trochę ryzykowny. Plus: Mężczyźni z działu logistyki, którzy rozstawiali namioty, dostarczali szlafroki i montowali barierki, byli zarówno z Makau, jak i z Chin kontynentalnych. Wszyscy byli bardzo sprawni i uprzejmi. Kolejny plus: Porównując z odpowiedziami kobiet: „Duży namiot po rozłożeniu może utrudniać poruszanie się dzieciom, więc dostarczamy mniejszy do zabawy”, „Najbliższy pokój sąsiedni to pokój dwuosobowy, co może różnić się od rezerwacji, czy możemy przenieść się do pokoju naprzeciwko?” Cały pobyt był bardzo przyjemny, sprzątanie również było bardzo dokładne, z wyjątkiem męskich recepcjonistów, z którymi komunikacja była trudna…

The room was amazing, nicely decorated, confortable and very quiet. The hotel is close to the metro station as well as several bus stops that take you anywhere, whether on the Peninsula, in Taipa, Coloane or Cotai. The room is cleaned every day, and the supplies are replenished. The staff is very kind and helpful.

If you’re looking for a truly elevated luxury experience in Macau, Grand Lisboa Palace Resort Macau absolutely delivers on every level. From the moment you step into the resort, everything feels grand yet thoughtfully organized. Despite the massive scale of the property, the flow is incredibly smooth—staff coordination, guest movement, and overall operations are handled with impressive precision. Nothing feels chaotic; instead, there’s a calm, refined efficiency throughout. One of the standout highlights is the buffet. The food selection is exceptional, offering a wide variety that spans East to West—fresh seafood, refined Western dishes, authentic Asian cuisine, and an indulgent dessert section. Every station is well-managed, constantly replenished, and presented beautifully. It’s clear that both quality and diversity are taken seriously here. Equally impressive is the room service and housekeeping. The rooms are maintained to a very high standard—spotlessly clean, well-organized, and refreshed with great attention to detail. The staff are discreet yet attentive, ensuring everything feels seamless without being intrusive. The resort itself is a destination on its own. The scale is enormous, yet aesthetically cohesive. The beautifully landscaped gardens, elegant pools, and European-inspired architecture create a unique atmosphere. There’s even a charming “castle-like” design element that adds a whimsical, almost fairytale touch to the surroundings—making it feel more like a luxury retreat than just a hotel. Overall, Grand Lisboa Palace is not just about luxury—it’s about execution. The combination of outstanding dining, meticulous service, and thoughtfully designed spaces makes it one of the most complete and satisfying resort experiences in Macau.

My family and I had a great time staying over. We were welcome with great service from the team Ken, Joseph, Lucky, Chloe and Tina.  We were very lucky to arrive during the cocktail timing.  Check in was smooth, Chloe was very thoughtful and understanding towards my daughter needs and prepared the extra bed for my daughter.  Cocktails hours team were fabulous, Tina was clear with my check in paperwork and she is so easy to speak to. Really capable and anticipatory with my family needs.  Ken, Joseph and Lucky, they went the extra miles of servicing us, my family and I really had a fantastic time at the club lounge and stay.

We chose W Hotel Macau as we heard the breakfast was great. It actually amazed me with both quality and quantity. Different style of cuisine could be found and we loved most of the food we picked. Moreover, huge thanks to their staff Brian and Hazel with the room upgrade. The mega room was insane. The terrace was more like a space for party where you could enjoy the view of Macau from top of the building while having fun with friends. Also the service from Jimmy when I was checking out was also brilliant. Overall, it is absolutely a place I will stay again in the future.

Wrażenie było niezapomniane. Prawdziwy pięciogwiazdkowy hotel z doskonałą obsługą. Chciałabym odwiedzić Makau i zarezerwować ich ponownie, bo naprawdę są światowej klasy. Jenny w lobby – nie mogę jej wystarczająco pochwalić. Wow. Pamiętała mnie, dziewczyno, też pracuję w branży hotelarskiej i nie przywiązuję aż takiej wagi do szczegółów. Czyli przyjechałam wcześniej, prawda? Jeszcze zanim doszłam do lady, podeszła do mnie ta dziewczyna, Jenny. Zapytała, jak mogę do ciebie zadzwonić? Powiedziałam Maria. Powiedziała, że ​​mogę zostawić bagaż u concierge'a. Powiedziałam, że dobrze, zjem lunch na 18. piętrze. Kiedy zszłam z powrotem do lobby, zobaczyłam, że nie ma wolnych miejsc, więc skorzystałam z okazji, żeby wypłacić trochę gotówki. Wróciłam i szukałam toalety, Jenny mnie zobaczyła. Zapytała: „Maria, czy mogę prosić o twoje imię i nazwisko?”. A potem powiedziała: „Zaprowadzę cię na 17. piętro, żebyś mogła poczekać w saloniku”. Pamiętała mnie. A przy wymeldowaniu, przywitała mnie i zapamiętała. Co?! Nie mogłem w to uwierzyć. Szkoda, że ​​nie udało mi się zrobić z nią zdjęć. Ona też jest taka miła!

Ten hotel jest dogodnie położony. Sklep, food court i kasyno znajdują się tuż pod hotelem. Prawie wszystkie markowe punkty sprzedaży detalicznej znajdują się w sklepie. Od sklepów po lokale gastronomiczne, po lokalne produkty upominkowe z Makau, są łatwo dostępne w sklepie. Ale szczerze mówiąc, ceny są wyższe niż w przypadku zakupów poza sklepem. Pokoje hotelowe są dwa razy większe niż w innych hotelach. Udogodnienia są bardzo podstawowe. Na przykład nie ma ekspresu do kawy. W pokoju są 2 zestawy telewizorów. Są bezpłatne usługi transferowe, takie jak na lotnisko, ale działają tylko po godzinie 11:00, co 15 minut.

Pokój nie był czysty, zużyty wacik kosmetyczny był przyklejony do lustra. Jedna z umywalek w pokoju była zatkana, woda w ogóle nie spływała. Najważniejsze jest to, że pokój był reklamowany jako ”rodzinny pokój z widokiem na morze”, ale w rzeczywistości tylko z balkonu, patrząc z boku, można było zobaczyć kawałek tego rzekomego morza (patrz zdjęcie), o Macau Tower nawet nie wspominając – widać było tylko drugą część hotelu. To było naprawdę wielkie rozczarowanie! Zadzwoniłem na recepcję z pytaniem, czy mogę zmienić pokój, a recepcjonistka powiedziała, że wszystkie rodzinne pokoje z widokiem na morze znajdują się w tym samym miejscu na każdym piętrze, więc widok z każdego pokoju jest mniej więcej taki sam… Czułem się, jakbym został oszukany. Izolacja akustyczna pokoju była słaba, hałas z korytarza i sąsiednich pokoi był bardzo głośny i przeszkadzał w odpoczynku. Centrum handlowe na dole miało bardzo mało sklepów, nie było tam nic ciekawego do obejrzenia.

Stayed for 3 days 2 nights and we enjoyed our stay very much! Everyone so friendly and helpful in Andalusia most specially Rea and Shuai who assisted us with our luggage. We enjoyed the lounge also and the water park in galaxy! Hotel room quite clean and spacious! Housekeeping very polite.

I absolutely loved staying at Broadway Macau! It is one of the best hotels on the Cotai Strip in Macau. I would love to go back again with me and my whole family. My kid had so much fun playing at the Galaxy Kids Hotel. The room had a free bathtub, a beautiful window, and snacks for us. We also enjoyed the free breakfast, which was delicious and definitely worth it. The hotel has so many amazing facilities, including an outdoor swimming pool, a gym, and parking. Everything felt very luxurious and 5-star. The staff at Broadway Macau were wonderful, from the receptionists to all the attendants, everyone was very kind and made us feel so welcome. Staying at Broadway Macau really made our trip special. Thank you, Broadway Macau, you are a true gem! I can’t wait to come back with me and my whole family.