Hotele z: Gym w Heredia, Costa Rica

Przy rezerwacji tego hotelu byliśmy przygotowani na podstawie istniejących recenzji innych osób. To, co się wydarzyło, okazuje się rozczarowujące. Pokój w serii 2000 na drugim piętrze wygląda na stary, bez ręcznika na podłodze pod prysznicem, wanny trochę starej, ale funkcjonalnej, bez lodówki i tak dalej. Byliśmy na to przygotowani biorąc pod uwagę cenę i lokalizację. Przed snem znaleźliśmy dwa robaki na pościeli, ale je odkurzyliśmy. To tropikalna atmosfera, czego można się spodziewać! Jednak następnego ranka po śniadaniu znalazłem jeszcze kilka na łóżku. Wyciągnąłem jedną z moich kart kredytowych i zabiłem kilku. Kiedy podniosłem dalej narzutę, pojawiło się więcej... Zobacz błąd w klipie wideo. Zadzwoniłem do recepcji, która wysłała personel obsługi pokoju, żeby to obejrzał. Personel również wydaje się zaskoczony widokiem błędów. Pani z recepcji była miła i szybko zareagowała i zmieniła mój pokój na pokój z serii 6000 i było dla nas w porządku. Poprosiłem o rozmowę z ich menadżerem. Po powrocie tego dnia późnym popołudniem skontaktowałem się z przedstawicielem recepcji, który poszedł na zaplecze, aby sprowadzić menedżera. Menedżer pojawił się po chwili i lekko przeprosił, po czym zaczął się opierać, mówiąc, że jest tu tropikalna pogoda, robaki są normalne i wiele innych. Powiedziałem mu, że pokój jest bardzo zaatakowany i wymaga dokładnego oczyszczenia, aby wyeliminować infekcję. Następnie kierownik zaczął wyjaśniać to samo. Czuję się zawiedziony. Jeśli chodzi o ten hotel, nie polecam tego hotelu, dopóki nie wykonają dobrej roboty. Lub jeśli nas lubisz, choć nie do końca, zadaj właściwe pytanie, aby uniknąć takiego pokoju. Powodzenia następnym razem.

Really enjoyed my stay here. Foyer is open, relaxing and modern. Breakfast was nice, used the gym and pool, beds were comfortable and the food downstairs was tasty for dinner at Vaporettos

Nice hotel not far from SJO. In Belen more upscale part of San Jose. Rooms are big but could be a little cleaner. Service in the bar and restaurant wasn’t great. Breakfast buffet is overpriced. Casino is nothing to write home about. Other than that stay was good.

The perfect airport hotel - clean comfortable rooms, friendly staff and brilliant breakfast(seriously, the best I had on my trip). Be wary of that there can be a huge wait if you’re planning on taking the shuttle service to the hotel…San Jose traffic means it’s often very delayed!

The room is spacious and comfortable, although it needs some updates due to strong signs of use. The shower in the bathroom is not closed so it sinks all the flor after showering. The breakfast is very good with some variety. The location only suits if you want to stay near the airport. It takes some time (around 30 minutes) to get to San José. For a Radison brand hotel, it needs a big general refurbishment.

I had a 5 star experience here for 8 nights and enjoyed a beautiful room overlooking the golf course and mountains. The room service was exceptional particularly the quesadilla and the pasta dishes. The pools were sensational and even tho it was packed there was plenty of room for everyone. The spa was well worth it (ask for Laura) she is the best! I had great housekeeping from Maria on the fifth floor and my favorite bellman was a gentleman named Carlos. Everyone was very friendly and when there were any issues at checkout or checkin they were resolved quickly by the excellent customer support team of Caleb, Jackeline & Gianina all of whom provided impeccable service.

Muy cercano al aeropuerto. Cuenta con transporte gratuito desde y hacia el aeropuerto. El conductor que nos recogió, 10/10 muy amable y proporcionó tips para viajeros. Habitaciones limpias. Buen desayuno incluido. Buena relación precio/calidad. Lo único que podría mejorar es el extractor de aire del baño o una ventana que se pueda abrir, por el olor a humedad después de ocupar la ducha.