Hotele z: Gym w Quintana Roo, Mexico

To był nasz 3 raz tutaj (z powodu jacuzzi w pokoju). Niestety, to była również nasza ostatnia wizyta. Zapłaciliśmy za pokój z jacuzzi. Klimatyzacja w pokoju była zepsuta, nie mogliśmy jej wyłączyć i było tam bardzo zimno. Zapytaliśmy ich, czy mogą ją wyłączyć. Wysłali kogoś, żeby ją naprawił. Czekaliśmy przed pokojem przez jakiś czas. Wyłączyli ją, ale nadal wiało bardzo zimne powietrze i powiedzieli nam, że TAK JAKBY NIE MOGLI GO WYŁĄCZYĆ... okej? Poprosiliśmy o inny pokój. Zmieniliśmy pokoje i odkryliśmy, że jacuzzi nie działało 😂 moc dysz była taka, jak przy odkręcaniu kranu. Nawet jej nie czuliśmy. Poziom wody szybko opadał, więc musieliśmy uzupełniać jacuzzi kilka razy w ciągu jednego wieczoru. Następnego dnia poprosiliśmy o naprawę lub zmianę pokoju, ponownie wysłali kogoś, żeby to naprawił. Poczekaliśmy trochę czasu przed naszym pokojem, ponieważ nie chcieliśmy zostawiać naszych rzeczy bez opieki (prawdopodobnie około 1 godziny), wciąż to naprawiali, a nam wystarczyło, więc poszliśmy na basen. „Naprawili” to w ciągu kilku godzin i zgadnijcie co. Było tak samo 😂🤌 Zabrałem menadżerkę do pokoju i pokazałem jej „moc” dysz, a ona powiedziała mi, że działają. Powiedziałem jej, że widzę, że działają, ale nie mają mocy i że to nie jest jacuzzi, to wanna z kranami. Powiedziała, że to najlepsze, co mogli zrobić. Powiedziałem jej, że byłem wcześniej w tym hotelu i wiem, jak powinno działać jacuzzi, a to nie działa i chciałbym inny pokój ze wszystkimi udogodnieniami działającymi. Powiedziała mi, że nie ma już więcej pokoi w naszej kategorii 😂 tylko ona z zepsutą klimatyzacją. … Myślałam, że ich strona podejmie jakieś działania, żeby to rozwiązać lub zaoferuje coś… jakiś gest w ramach przeprosin… ale nic. Zostawili nas w pokoju z zepsutym jacuzzi i wielokrotnie im tłumaczyłam, że zarezerwowałam pokój tylko ze względu na jacuzzi. Przeprosili i wyszli z pokoju. Byłam bardzo rozczarowana i nigdy tam nie wrócę. Uwielbiałam ten hotel przez pierwsze dwa razy, ale teraz jest coraz gorzej. Dlatego ma 3 gwiazdki w Google, Booking i wszędzie indziej. Nie jedźcie tam, jeśli nie chcecie stracić nerwów.

Everything was great. We especially loved the pool in the late afternoon when the sun was blocked by the building — it wasn’t too hot. The food was better than we expected. Loved the kids club, and all the activities were really fun. The only downside was that the beach wasn’t as good and gentle as the northern ones, and when it was windy, umbrellas weren’t allowed. The buffet restaurant was also quite hot and stuffy.

Hotel is in a good area, close to lots of restaurants, tourist information and markets with street food. The area felt very safe to walk alone at night. The hotel pool was amazing! Lots of seating and big enough that it never felt crowded. The room was clean and spacious. The staff were very friendly and hospitable. The breakfast was delicious with a decent amount of variety and it changed daily. So you could try different things on the days.

　立地はＡＤバスターミナルから少し遠かったが、タクシーを使うほどではないので、キャリーケースをもって10分程度歩いたが、人によっては遠すぎると思う人がいるかもしれない。 　室内金庫の使い方の説明がなかったので、ハウスキーパーを呼んだが、英語が通じなかったので、翻訳アプリを使う必要があった。それでもわからなかったので、2回も来てもらった。嫌がらずに、来てくれたのはよかったが、1回で済まなかったので、そこが面倒だと思う人がいるかもしれない。 　一番残念だったのは、「朝食６ペソ」とあったので、期待して向かったら、150ペソと言われたこと。値上がりしたのかもしれないし、6ドルの間違いだったかもしれないが、記載事項を信頼して申し込んだのに、まったく異なっていて、「だまされた、詐欺か」と思った。この点は、速やかに直されることを期待します。

This will be the fourth time I have stayed at this hotel and I will say that it's getting old. The resort has five pools that were all hot. The surrounding beach in the area is 20 ft deep and seaweed and you can't enter the water. Also if you can imagine the hotel makes you check out at 10:00 a.m. which screwed up my sleeping pattern for the day of checkout. What hotel makes you check out at 10:00 a.m.? By the way check in time isn't until 4:00. So if you're staying for one day you only get 18 hours of hotel. Some of the rooms are redone and some of the rooms have got the original flooring from when I stay there the first time around 25 years ago. My room had the original flooring. The first room that reception gave me was on the first floor at the absolute end of the resort. The room was run down and the floor looked like it was buckling a little . The second room reception gave me had a foul odor. Food and drinks at this hotel are extremely expensive. I want to say that a margarita is around 13 to 17 US dollars give me a break. Do not order an a la carte breakfast there because they pick it off the buffet and it's going to be cold. I want to say breakfast is 550 pesos a person. Breakfast was fine but nothing special. They don't offer cappuccino or lattes as a courtesy for breakfast. By the way it takes reception around 15 minutes per customer to check you in. I have stayed at this resort a total of four times and I would not go back. The beach is infested with seaweed farther than the eye can see there's no place swimmable by this resort. I would say it was quite disappointing. By the way they have a little market in the resort and a $6 bottle of champagne in Los Angeles cost $53 in their ghastly overpriced market. Very bad value for money. My third room was acceptable. I do have to say I think the rooms are big and the gentleman that checked me on did give me an upgrade to a balcony on the lagoon side so that was something. I paid a round $140 USD a night with tax and really it was a 85 US dollar hotel at best. It doesn't meet Westin standards. There was also an area with a little chip paint in my room but I'm probably being somewhat nitpicky. The light in the room is also not very bright and made it somewhat hard to read.

Our stay at Tago Tulum was simply outstanding! The hotel itself is a paradise – the rooms look even better than in the photos, with spacious layouts, beautiful decor, and that perfect blend of luxury and Tulum’s bohemian style. The beachfront view and peaceful ambiance made it the ideal place to unwind. What really made our experience unforgettable was the exceptional service, especially from Victor. He took care of everything we needed, going above and beyond to ensure our stay was seamless and enjoyable. Victor’s warmth and attention to detail made us feel right at home – a true gem! Tago Tulum is a must for anyone visiting Tulum, and we can’t wait to return

Pięknie zaprojektowany hotel buticzny. Miał piękny duży i czysty pokój. Pływanie jest wspaniałe, ale może użyć kilku łopatek, aby usunąć upadłe liści. Pracownicy świecili jasno z ich nieobecności, śniadanie w 8.00 nie miało miejsca, ale znacznie później ... Oferta klubu plaży nie jest naprawdę darmowa, i potrzebuje samodzielnie opłaconej usługi taksówki. W końcu poszedłem na plażę własną ręką. Woda morska była ogromna, więc wszystko to razem sprawiło, że przenieśli mnie do innych miejsc. Niezwrotny hotel więc bądźcie świadomi!

This was an absolutely beautiful resort. I would definitely stay here again. Even with some construction being done, it was very clean, staff was very polite, friendly, and helpful, the grounds were immaculate, the food was very tasty at all the restaurants, drinks were very good (not very strong, though), the pools were clean and even included a swim-up bar, and excursions were reasonably priced as were the taxi services. My favorite foods were the flank steak, the delicious pork tacos from the lunch food truck (best in my life), and the crepes! The rooms were clean and presented nicely. We did not watch TV or partake in using housekeeping for our stay of only a few days, so I have no comment on that. I wish there had been more pool and beach chairs, but we made it work and this was a very small inconvenience. Also, evening shows at 9:30 with very talented dancers as well as a kids' club activities. All in all, you really can't go wrong staying here!

It’s very nice hotel, a big mall across street. We enjoy our stay a lot!

Pokój hotelowy był wygodny. Nie oferował żadnych udogodnień, ale w pobliżu znajdują się sklepy i supermarket, gdzie można je kupić. Prysznic w moim pokoju miał bardzo słaby strumień wody, a ciepła woda była bardzo słaba, więc nie była ciepła do kąpieli. Łazienka była przestronna, podobnie jak pokój. Ogólnie rzecz biorąc, całkiem dobre miejsce na krótki pobyt.