Hotele w: South Side of Angang Steel Plant, Anshan

Hotel is pretty new. Its clean, fresh, modern, elegant decor. I could not fault it. This is possibly the best hotel i have stayed at in the 6 months i have travelled within China. Cindy at the reception/manager also speaks english and was so helpful. I thoroughly recommend this hotel.

I booked it in a rush and felt like I might regret it. But I realized for transit visitors for Intercity travel, this hotel is suited. Also, couples are a good fit here. It's not much but the amenities could be a bit more given the price we pay. Overall, it was satisfactory for one night. In front of the hotel, you actually get a lot of good kid friendly games and also a shopping mall. 😊

東山賓館是座落在城市中心具有百年歷史的台町歷史文化街區的庭院花園酒店，院內參天大樹，魚歡鳥鳴，真是鬧中取靜的休閑勝地。同多數的國賓館不同，這裏每座樓內都有獨立的前台接待和餐廳，入住後很便利。房間乾淨整潔，服務人員主動熱情，展現了央企的風範。早餐品種多樣，有地方特色，午晚餐點餐廚師廚藝很好。每個樓內展示的鞍鋼發展圖片很有歷史文化底藴，去鞍山旅遊住這裏真是最佳選擇。

這是我第二次到這家入住。上一次的體驗過程中，出現了不少的問題，尤其是衞生和設施方面。這周由於鞍山有大規模的考試，房間緊張，所以便宜的房型沒有訂到，訂的是偏貴一些的家庭房，這也是我第一次一個人住家庭房。我的房間是508，下面説説這次的入住感受吧。 服務：辦理入住時，前台小姐姐很熱情，同時身份證也是雙手遞接，很細節，同時我的一些小問題，小姐姐也能很好地解答。由於我到的時候，我所預訂的房型還沒有打掃出來，所以前台小哥哥讓我到座位上休息，同時小哥哥還給了我一瓶礦泉水，感覺很温暖，全程沒有被冷落。向前台小哥哥小姐姐點贊。第二天退房的時候，又遇到了前一天給我礦泉水的小哥哥，小哥哥面帶微笑地、雙手接過房卡，並向我告別。可以説，拉斐爾酒店的服務質量還是很高的。衹不過吧，這次等待入住的時間有點兒長，從進酒店到成功辦理入住，前前後後得等了20分鐘吧。不過這周房間確實很火爆，住房緊張也可以理解。 環境：拉斐爾酒店的地理環境非常優越。酒店位於碧樂城對面，客運站邊上，距離鞍山火車站也衹有一個地道的距離，出行購物都非常方便。酒店大堂和房間內部都很明亮整潔，面積也適中，沒有給人很壓抑逼仄的感覺。所以這次，環境這方面可以給到滿分的評價。 衞生：上次入住，在房間內發現蟲子了，所以上次的衞生沒有給我留下太好的印象。這次入住的508房間，衞生整體尚可，衹有一處比較大的問題，那就是白色窗簾上有大片的、明顯的黃色污漬（視頻2）。還有一處小問題，就是，房間的消防面具上面積灰比較明顯（視頻1）。其他的地方問題不大。 設施：上次在拉斐爾入住的時候，設施方面有點兒讓我大開眼界了。這次入住，設施方面要比上次好很多，至少燈光不串線了，但是依然有非常大的問題。 一個值得點讚的亮點就是，房間內部有消防面具，剛才在也説了。這個設施給我們的安全增添了一份保障。 還有就是，酒店配備了送物機器人（圖7）。當機器人來到門口時，房間內的小度會提醒我們去門口取餐，還是很方便的。 第三點就是，這次入住的508房間，房間內部除了中央空調之外，還配備了一個掛機空調。上次入住其他房間，就沒有掛機空調。 緊接着，問題就隨之而來。 第一就是這個掛機空調……有空調，沒有遙控器……這種低級錯誤為什麼會出現呢，不能成為擺設啊。 第二點就是，掛機空調外接管線的位置似乎可以再優化一下。現在的情況是，由於這個管線，窗簾無法全部拉上，會留下一個比較大的空隙（圖6）。這樣的話，遮光性就會大大削弱了。 第三點，可能是房間緊張，導致掃房的時候着急，出現了一些疏忽。508房間放一次性毛巾的位置裏並沒有毛巾（圖8）。雖然這不影響入住，但是還是希望酒店方在細節方面多加註意一下。 最後一點，也是我這次最想吐槽和最不滿意的一點，那就是酒店的洗衣房。上次來住的時候，洗衣房都挺好的，但是這次截然不同。我有三條褲子和一件外衣要去洗衣房洗，洗衣功能挺好的，但是這個烘乾功能啊，這是個什麼玩意啊……我從凌晨1點烘乾到凌晨2點多，沒幹。然後我又從中午12點半烘到1點半，一看，也沒幹。總共烘了兩個多小時，都烘不幹是吧，我真是大開眼界。由於行程安排，我還沒法在這兒續住，衹能糊弄糊弄就走了。我説實話，就外面吹的風，都比洗衣房的烘乾效果好……屬實是不能理解，為什麼會變成這樣…… 整體就上面這些。這麼説吧，比上次好，但是我還是覺得遺憾。希望酒店多注意一下設施方面的保養和維護吧。最後説一句，下次大概率是不會再去了，就這樣。

This hotels really surprised us with the anesthetic, believe me the photos do not do this hotel justice. You need to see this in person. The lights, the smells, the friendly staff at the door and the amazing reception ladies that do everything to make you feel like this hotel is in your country. Must visit when you are in the area.

服務超級好，第一次入住，看我們帶了孩子還主動提供小童洗漱用品，而且每人還贈送了一塊手工曲奇，退房時孩子説喜歡吃前台小姐姐又送給孩子一塊，十分體貼，房間設施也更是沒得説，乾淨，房間隔特別好，這個我很喜歡，以後來鞍山就住他家了。

酒店點評 酒店的地理位置是最大亮點，緊鄰車站，無論是趕車還是外出遊玩，出行都十分便捷，省去了不少通勤時間。 住宿體驗整體不錯，房間環境整潔乾淨，衞生狀況讓人滿意，而且隔音效果很好，夜晚休息時十分安靜，沒有外界噪音干擾，睡眠質量有保障。 不過也存在兩點明顯不足。一是停車極其不便，前後找了20多分鐘，最終衹能把車停在600多米外的地方，拎着行李來回很麻煩；二是房間安排有誤，明明預訂了兩間投影房，實際卻衹給了一間，另一間變成了電競房，父母原本很期待用投影放鬆，結果沒能如願，多少有些失望。 若能改進停車和訂單履約問題，整體體驗會好很多。

這是我第二次入住富田酒店了，上次的入住，整體的感覺都非常不錯，主要是性價比這一塊兒真的很高。這次我入住的是高級雙床房，1115房間，下面來説一説這次的整體體驗。 服務：這次入住過程中，富田酒店的服務是非常值得點贊和好評的。 首先就是，在辦理入住的時候，前台主動告知電梯的位置，並且對於我提出的一些問題，前台也能夠給予解答。退房後，300元按金也是在很短的時間內就原路返還了，效率還是很高的。 其次，在上到11樓之後，遇到了幾位房掃阿姨，房掃阿姨很熱情地為我指引方向，讓我更快地找到自己的房間。 第三點就是，入住過程中，發現1115房間洗手枱上面的那個燈有問題，聯繫酒店之後，酒店快速響應解決。工程師傅幫我換了一個燈泡，之後就再也沒出過問題了。 還有就是，燈泡換好之後，不到十分鐘，前台給房間打來電話，詢問問題是否得以解決。我就覺得這次的服務非常到位，響應快速，還有後續回訪，感覺全程都沒有被冷落。 最後，晚上想去洗衣房的時候，發現我的房卡刷不進去洗衣房的門，我去前台詢問，前台小哥哥第一時間幫我更換了一張新的房卡，很高效地為我解決了問題，向前台小哥哥表示感謝，也為富田酒店整體的服務點贊，希望能夠繼續保持下去。 環境：富田酒店的地理環境很優越，位於鞍山市中心，距離火車站、客運站和大型商場都不遠，周圍的公交線路也不少，出行很方便。大堂明亮整潔，房間面積適中，沒有給人特別壓抑的感覺。但就是感覺晚上的時候，房間的燈光會有些暗。安全環境這方面也沒得説，上電梯需要刷卡，有效地保障了住客的安全。 設施：富田酒店的設施，我上次入住的時候已經詳細説過了，無論是健身房、咖啡機還是房間內部的閲讀書籍、小冰箱和體重秤，都是鞍山同價位酒店裡麪遙遙領先的，都非常值得稱讚。這次主要就説兩個問題。 第一個問題就是，1115房間的電視遙控器不好用，有一些按鍵按下去之後沒有反應，這就直接導致電視無法觀看（視頻1）。還是希望酒店放能夠儘快維修一下。 第二個問題，剛才也提到了，就是1115房間一開始洗漱台上麪的燈不好用，不過好在更換的速度很快，這裏就不再多説了。衹是一個小小的建議，就是説酒店方可以加強一下日常設施的管理工作，有問題及時維修和更換。 衞生：這次入住，衞生方面整體沒有什麼問題，衹是在1115房間的床單上和馬桶蓋上分別發現了一根頭髮（圖7+圖13），但是不影響入住。如果要是能加強一下衞生方面的細節處理工作就更好了。 整體來説，這次入住，我能給出非常高分的評價。富田酒店的整體都是可以令我放心的，而且價格也不算高，很多設施也都是同價位酒店裡麪越級的存在。如果以後還有機會，我還會再來。感謝富田酒店提供的高質量服務。

The location is very good, there are many places to eat around, and it is also close to Anshan Station. The hotel is on the 11th floor of the Junlin Tianxia in the City Hall Square. There is a gym on the 12th floor, but the gym is also open to the public. If you need it, you should also pay attention to staggered use. There is no problem with the room as a whole, but the details need to be improved, such as hair on the toilet counter, the care package was used, and there was only one bath towel (of course, only one may be provided). The breakfast variety is very rich, and it is generally good. It is suitable for people who need to be close to the station when traveling on business.

前台服務操作專業，能靈活處理解決賓客問題，能夠使用普通話和服務用語。餐廳服務員和樓層服務員，包括PA都能主動微笑問候，這點在鞍山的服務行業中很難得，值得稱讚！餐廳早餐出品與鉑爾曼不相上下，值得一提的是咖啡豆的油光度非常好，香氣持久。可能是因為春節，早餐客人很多，其他部門的員工都在餐廳忙碌支援，每個人都很努力，可嘉！ 提兩個意見僅供參考，第一，有客人穿浴袍在餐廳用早餐，但沒有服務員提醒勸阻，這對環境衞生和食品衞生都會造成潛在的安全隱患；第二，白天乘客梯下樓，半途又有滿載的布草車和搬運工人進入，和賓客同梯下樓。如果酒店因為構造或預算而不能單獨設定員工梯或者布草梯，那麼能不能在每日的客流活動相對不活躍的時段進行清運布草的工作，白天都是賓客用餐、入住、退房、進出等等活躍時段，而且遇到梯內有賓客時也沒有任何的避讓、迴避操作。以上這兩點都是關乎酒店品牌形象的維護和管理問題，顯得較為不專業。 華住會有二十年的歷史，而鞍山漫心酒店很年輕，充滿活力，由衷的希望酒店能夠保持並鞏固現有的閃光之處，愛惜羽毛，堅持對品牌樹立和維護的執着性，不斷提高完善。