Hotele przy plaży w: Ko Muk

„Porozmawiajmy najpierw o zaletach: hotel położony jest w najlepszej lokalizacji na wyspie. Plaża z białym piaskiem jest miękka i bardzo wygodna do spacerów. Restauracja w hotelu smakuje bardzo dobrze. Podczas mojego 2-dniowego pobytu jadłem tylko jeden posiłek poza domem, a wszystko inne zostało załatwione w hotelu. Dlaczego usłudze przyznano jedną gwiazdkę? Ponieważ dyskryminuje Chińczyków! ! Rezerwując hotel, poprosiłem o pokój dwuosobowy, ale kiedy się meldowałem, recepcjonistką w hotelu była starsza kobieta, która ciągle podkreślała: Nasz hotel ma się bardzo dobrze, a pokoje są w pełni zarezerwowane Zauważyłeś, że poprosiłeś o pokój z 2 łóżkami pojedynczymi? Nie ma pokoju z 2 łóżkami pojedynczymi. Zarezerwowałem pokój w hotelu w październiku i dokładnie to powiedziałem, kiedy przyjechałem do hotelu. Potem zapytałem, czy mogę zmienić pokój na pokój typu twin na drugą noc? Recepcjonistka powiedziała, że ​​nie mogą zmienić pokoju, a pokoje były w pełni zarezerwowane. Faktyczna sytuacja jest taka, że ​​w drugim rzędzie nadal znajduje się kilka luksusowych willi, które nie są zajęte przez gości (sprawdzałem je specjalnie o 22:00 wieczorem). Punkt 2: Przydzielono nam willę obok holu recepcyjnego. Mogliśmy zobaczyć, że połowa z niej to dok, a połowa to willa z przodu. Słyszeliśmy także rozmowy personelu recepcji w willi. Co więcej, po zameldowaniu nie było nikogo, kto zabrałby mnie do willi. Musiałem zapytać 3 razy, zanim ktoś przyszedł mnie przywitać. Podsumowanie: Lokalizacja hotelu, otoczenie i wyżywienie są dobre, ale obsługa personelu jest zbyt słaba i patrzy z góry na Chińczyków👎🏻”

„Cudowne miejsce! Niestety nie wszystko mi się w hotelu podobało, teraz bardziej szczegółowo - zameldowanie jest szybkie. W dniu wyjazdu nie było telewizora, nie było wody, nie było wody w ogóle, obsługa widocznie nie była przygotowana, nie mieli wody na stanie, np. w wiadrze do spłukania toalety. Nie mówiąc już o myciu włosów. Nikt nie oferował ani nie dbał o gości. Co więcej, w hotelu jest ich aż Dwoje! kajak, jeden z dziurami, drugi podobno nienaruszony, zabrali go na przejażdżkę, okazał się też nie do końca cały... ale uparcie biorą pieniądze, 100 bahtów za 1 godzinę. Kajaki są brudne, wypożyczają je ludziom ze śmieciami, wodą i piaskiem. .. Poprosili o samodzielne sprzątanie pokoi, przynajmniej opróżnienie koszy na śmieci i zmianę ręczników. Któregoś dnia cały dzień prosiliśmy o zmianę ręcznika, wszyscy odpowiedzieli później, wieczorem, a gdy przyjechali późnym wieczorem, dali nam ręczniki, no cóż, jak nam dali, po prostu leżeli obok recepcji ...Ręczniki do twarzy i ciała... , same ręczniki są poplamione jaskrawą zielenią (najwyraźniej zostały źle wyprane od poprzedniego gościa), pościel też jest poplamiona, swoją drogą, łóżka nie zmieniano podczas sprzątanie odbywało się za pomocą miotły i mopa... Krótko mówiąc, obsługa jest wytrącona z równowagi, siedzi na telefonach lub drapie się po języku, co jest trochę nieprzyjemne.. Kuchnia jest bardzo brudna, nie jedliśmy tam. Woźni znają się na swojej pracy, sprzątają i opiekują się terenem. Dalej - Psy im to po prostu jest obojętne, Nikt ich nie wygania, no cóż, widocznie to święte zwierzęta, z pchłami... Położą się pod drzwiami Twojego pokoju albo przy basenie i na coś poczekają.. Nawiasem mówiąc, jeśli chodzi o owady, zwykle w hotelach dbają o swoich gości, wieszają pułapki na komary lub lekkie śmierdzące. Tu nawet nie jest blisko.. Zabierz wszystko ze sobą lub możesz kupić tam w sklepie... Mułła śpiewa trzy razy dziennie, tuż obok niego z megafonem, rano jest wczesna godzina 5 - 5.30, a potem pies zaczyna bardzo głośno wyć... Po prostu daj kopa!!! Jeżeli nie dążysz do perfekcji w obsłudze to możesz dokonać rezerwacji. Jeśli szukasz czystości, zapachu Tajlandii ze świeżej pościeli, opieki ze strony gospodarza, to nie jest to hotel i nie warto wydawać pieniędzy.”

„ที่พักติดหน้าหาดเลยค่ะ ใกล้ท่าเรือสงบเดินทางง่าย ห้องก็สะอาด ทั้งห้องนอนและห้องน่ำ มีสิ่งอำนวยความสะดวครบ จะรถมอไซต์ให้เช่า หริอจะติดต่อทัวร์เที่ยวเกาะก็ได้”

„The positives ... Room nice and spacious and nice balcony and view of sea, but bed was so hard, and was a small double , we had to complain, they did change it for us, sounds very petty , but we stayed in other 5 other hotels on this visit , and never encountered a problem before. when arrived water pressure from shower was so weak, after talking to the lovely man on reception, (best member of staff on whole complex) they did sort, but tap on sink still just a dribble, but sadly the room was not cleaned well, dirty socks left behind bench/curtain, dust everywhere , bits left under bed. ... The pool area is lovely and relaxing view amazing over infinity pool. Sadly shower from beach so covered in sand, that after using actually have more sand on you than before, so lots of people putting sand into pool. The property has the potential to be excellent, but feel management are letting it down, quality of food at breakfast was the worse we had in all Thailand, we stayed at several hotels during this trip, and this was just bad and lazy , and it was not down to it being a small island, there is plenty available , in local restaurants and quality of food and what was available was excellent. no fresh fruit juice , just squash, just sugar no fruit, inedible, no fresh coffee available just instant, we asked and they said not possible. everything cold ,you have to put everything through toaster , no pastries , no poached eggs , just cold fried eggs, pancakes , awful french toast, all in metal tins prepared long before, you could order omelette, but came with degusting burger cheese cut up on top. (very poor quality) they are really cutting corners, most people that stayed when we did were bringing own fruit and condiments to breakfast , gardens could be beautiful , but gardeners just sweeping leaves , no maintenance, beach beds old and hard wood, not mattresses, all in all if I ever returned would opt for no breakfast and go to local restaurants, insist on proper king size bed, and make them thoroughly clean room .”

„Spałem w luksusowym pokoju z morską bryzą (nie nad morzem, zakwaterowanie jest na tyłach) na 1 noc, cena około 3600 bahtów. Recepcjonistka była przyjazna. Rozpromieniony Przyjechałem w podróż z moją dziewczyną i innym przyjacielem i przybyłem do zakwaterowania około 18:30. Moja dziewczyna i ja spaliśmy w De Thara, kiedy skończyliśmy pakować nasze rzeczy (personel przyszedł, aby włączyć dla nas klimatyzator). Klimatyzator nie jest zbyt chłodny, ale nadal nie ma wycieku wody), a następnie wyjdź i podwieź znajomego, który przebywa w innym miejscu. Cena za dotarcie do zakwaterowania znajomego wynosi około 800 bahtów. Personel przyszedł nas powitać drinkiem powitalnym i poinformował, że wystąpił problem z wyciekającą wodą z łazienki. Poczekaj chwilę, aby to naprawić. Więc mój przyjaciel postanowił zostawić rzeczy i wyjść coś zjeść, podczas gdy my czekaliśmy, aż zostaną naprawione. Tego dnia pojechałem na różne wyspy, cały dzień nurkowałem, a potem pojechałem na wyspę Muk, żeby coś zjeść. i szybko odpoczął, bo był zmęczony całym dniem Kiedy skończyłem jeść Wróciłem do pokoju około 20:40 i po całej podłodze kapała woda, a klimatyzator nie chłodził. Zadzwoniłem do personelu i otrzymałem odpowiedź, którą przyjdę sprawdzić Po 30 minutach nadal nie było personelu, który przyszedł obejrzeć klimatyzator. Poszedłem więc ponownie poinformować kasę. Chociaż byli funkcjonariusze, którzy szli za nimi, aby przyjrzeć się temu z jednym kawałkiem materiału, aby sprawdzić swoje stopy, wniosek był taki, że pierwsza grupa funkcjonariuszy nie była w stanie tego naprawić. Po prostu przyjdź i wyczyść to. Następnie ponownie podążaj za technikiem. Mechanik skończył około 22:00, podczas naprawy siedziałem i leżałem w pokoju rozmawiając i zadając ogólne pytania. Funkcjonariusz mówił tak, jakby takie rzeczy zdarzały się często i było to normalne. Miałem wątpliwości, czy muszę to akceptować i przyzwyczajać się do takich sytuacji. Podczas naprawy moja dziewczyna również próbowała skontaktować się z kierownikiem. Ponieważ pracownicy pierwszej linii nie mogą odpowiadać na pytania ani znajdować innych rozwiązań. Można, chyba że czekasz na naprawę (np. jeśli nie da się tego naprawić, to gdzie będziesz spać, bo wszystkie pozostałe pokoje są zajęte? Czekam godzinę na naprawę, czy przysługuje mi jakieś odszkodowanie?) Personel pierwszej linii kazał mi zadzwonić i porozmawiać pod numerem **********, który nie jest jeszcze kierownikiem. Nie potrafię też odpowiadać na pytania. Mogłem tylko wrócić i zapytać, czy technik jeszcze tego nie odwiedził (Moja dziewczyna zapytała o imię osoby, z którą rozmawiałem. aby porozmawiać z menadżerem Będziesz wtedy mógł sprawdzić, czy to, co podałeś jest zgodne z polityką usług hotelu. Urzędnik, z którym rozmawiałem, powiedział, że jest to niewygodne), a następnie wysłał mnie, abym porozmawiał z administratorem strony na FB. Kiedy skontaktowałem się z nimi na FB, w ogóle nie pomogli. Oprócz pytania, czy jest technik, który mógłby to obejrzeć, czy nie. Czy technik jest nadal w pokoju? Tak naprawdę nie chcę odszkodowania ani pieniędzy. Chcę to usłyszeć „Przeprosiny/przepraszam za niedogodności. i szybkość w służbie naprawczej”, czego w ogóle nie słychać ani nie widać z niższego poziomu, ani przez telefon, ani przez FB. Dla kontrastu, pokój mojego przyjaciela kosztował 800 bahtów. Łazienka przeciekała. Szybko przeprosił i zorganizował naprawę, gdy nie mógł tego naprawić, znalazł rozwiązanie. Znajdź natychmiast inne miejsce na nocleg. Chcę polecić 1. Moja dziewczyna i ja zrozumieliśmy, że to był nieoczekiwany wypadek. Hotel nie chce, aby tak się stało. Ale kiedy to się stanie, jak sobie z tym poradzić? Czekałem pół godziny Nikt jeszcze nie przyszedł. Muszę iść jeszcze raz. Podczas naprawy po prostu połóż się i poczekaj w pomieszczeniu naprawczym, wyłącz klimatyzację, poczuj się komfortowo, nie ma w ogóle prędkości w naprawie. 2. Urzędnicy niskiego szczebla świadczący usługi gastronomiczne, serwowanie posiłków i gościnność są odpowiedni. Ale chodzi o radzenie sobie z problemami w miejscu pracy. Kanały reklamacyjne Nie ma kanałów kontaktu z osobami, które mają władzę do podejmowania decyzji w tego typu sprawach, są tylko porzucone. 3. WiFi na zapleczu nie jest dostępne. Aby z niego skorzystać, należy przejść do jadalni, kranu / wieszaka na wąż / prysznica Prawdopodobnie musisz zadbać o jego siłę. Chwieje się i jest bliski upadku. 4. Jeżeli tego rodzaju cena jest droższa od usługi. Twoja lokalizacja może być dobra, blisko morza. Ale przy tego rodzaju usługach śpię w pokoju 800 i jest jeszcze wygodniej. Dziękuję”

„Hotel jest przyjemny, bungalow jest wygodny, ma wszystko, czego potrzeba, codzienne sprzątanie i niezawodne Wi-Fi. Teren jest zadbany i malowniczy. Naprzeciwko naszego bungalowu znajdował się staw z widokiem na góry, wieczornym koncertem żab i okazjonalnymi waranami. Plaża Charlie Beach jest oddalona o zaledwie pięć minut spacerem. Zabierz ze sobą repelent na muchy piaskowe; nie ma go na plaży Sabai, do której najlepiej dotrzeć kajakiem, jeśli nie lubisz trudnych wędrówek. Van szybko i uprzejmie rozwiązuje wszystkie problemy; jest bardzo gościnna.”