"Zarezerwowałem pobyt dla siebie i mojej partnerki na miły wieczór przed wyjazdem służbowym. Zarezerwowałem pokój typu studio, który w opisie miał sofę i balkon. Dopiero po zameldowaniu okazało się, że pokój tego nie miał (niezwykle rozczarowujące). Zapytałem dwie dziewczyny z recepcji, czy da się coś z tym zrobić, bo skoro jest napisane, że to wliczone w cenę pokoju, to znaczy, że za to zapłaciłem. Powiedziały, że nic nie mogą zrobić, bo nie ma innych dostępnych pokoi. Więc kiedy zapytałem, czy mogą coś z tym zrobić (za to, że nie dali mi pokoju, za który zapłaciłem), również mi odmówiono. Długo pracowałem w hotelach (zatrzymywałem się też w wielu hotelach Accor, ponieważ jestem członkiem od lat) i to była po prostu słaba obsługa klienta. Później, około 20:00, poszedłem pod prysznic i cała podłoga w łazience została zalana, a woda była dosłownie wszędzie, mnóstwo wody spływało w stronę sypialni. To był dwuminutowy prysznic z bardzo słabym ciśnieniem wody, co nigdy nie powinno doprowadzić do zalania łazienki. Z odpływu w ogóle nie spuszczała się woda. Zadzwoniłem do recepcji i tym razem powiedziano mi, że nie ma sprzątania ani konserwacji. Podeszła kobieta z ręcznikami i ku mojemu zaskoczeniu powiedziała, że ​​muszę sam to wyczyścić?? Gość płacący musiał spłukać wodę, ponieważ odpływ nie spuszczał wody tak, jak powinien??? Byłem absolutnie przerażony. Gdybym wiedział, że tak będzie wyglądał mój pobyt w hotelu, zarezerwowałbym pokój gdzie indziej, ponieważ to było absolutne rozczarowanie. Naprawdę chciałbym zasugerować wszystkim, którzy planują tu pobyt, przemyślenie tego jeszcze raz. Zarezerwowałem ten hotel wyłącznie ze względu na udogodnienia (basen na dachu i ładny pokój z balkonem), ale w okolicy są o wiele lepsze hotele. Brak obsługi klienta i całkowity brak współczucia były rozczarowujące. Do hotelu: proszę zaktualizować opis pokoju, a jeśli nie możecie dostarczyć dokładnie tego, co jest wliczone w cenę pokoju, musicie zaoferować jakąś zniżkę lub dodatki, ponieważ to fałszywa reklama."

"To był wspaniały pobyt, a pokój był bardzo czysty. Klimatyzacja była naprawdę dobra, szczególnie gdy na zewnątrz było 30 stopni, dzięki czemu nasz pobyt był przyjemny. Kuchnia w pokoju była dobra, spełnia swoje zadanie, aby ugotować coś łatwego. Chociaż śniadanie było naprawdę drogie (15 €) jak na to, co to jest. Nie było zbyt wielu opcji, jeśli chodzi o zimne jedzenie, a ciepłe jedzenie również nie było świetne. Zdecydowanie wymaga poprawy. Ale świetny pobyt pod każdym względem. Świetny pomysł z dachu."

"Hotel jest bardzo nowy i widać, że właściciel zainwestował dużo czasu i pieniędzy w wystrój pokoi, udogodnienia i wyposażenie. Mój pobyt był bardzo przyjemny; personel był niezwykle przyjazny, a atmosfera niezwykle harmonijna. Hotel położony jest w spokojnej okolicy, w doskonałej lokalizacji z wieloma środkami transportu publicznego w promieniu 150 metrów. W pobliżu znajduje się wiele supermarketów i sklepów spożywczych różnej wielkości, a także restauracje, restauracje z owocami morza, supermarkety azjatyckie itp. Zatrzymam się tu ponownie podczas następnej wizyty na Malcie."