Hotele w: Shenzhen

"Zgood w"

"Bardzo złe doświadczenie. Nigdy nie spotkałem się z tak złym hotelem Atour. Nie przebywać. Środowisko: Hol i pokoje hotelowe znajdują się na 8.-10. piętrze budynku. Izolacja akustyczna jest bardzo słaba, a wszelkiego rodzaju hałasy są bardzo głośne. Obsługa: Około godziny 1 w nocy obudził mnie hałas sąsiada. Po skontaktowaniu się z recepcją, zasugerowano mi przebieralnie. Jednak przebieranie się w środku nocy nie było ani wygodne, ani realistyczne dla gości, więc nie miałem innego wyjścia, jak wrócić do pokoju i zmusić się do snu. Recepcja obiecała, że ​​odpowie na tę sprawę następnego dnia. Później nie wytrzymałem i następnego dnia rano wymeldowałem się. Do tej pory nie otrzymałem żadnej odpowiedzi od hotelu. Jestem bez słów. Nie widziałem, co to za późnowieczorna owsianka i lody w ofercie specjalnej. Krótko mówiąc, doświadczenie było bardzo złe. W okolicy jest wiele hoteli, dlatego lepiej polecić inne."

"Clean room with excellent service, it even comes with diffuser. Haven't been to the japan branch but this shenzhen branch is definitely worth a stay for now!"

"Rzadko wystawiamy negatywne recenzje, ale ta była naprawdę rozczarowująca, więc zapisuję ją przed snem. Podczas tej podróży do Shenzhen zarezerwowałem dwa hotele, oba za około 700 juanów. Pierwszy to Intercity Hotel w Futian Huanggang (wyjście D ze stacji Huanggang Village), a drugi to UrCove w dzielnicy biznesowej Futian (wyjście 32 ze stacji kolei dużych prędkości Futian). Gorąco polecam ten pierwszy, ale pozostałe dwa były kompletnym rozczarowaniem. Po pierwsze, Intercity nie jest wielką marką, ale oferuje doskonałą obsługę, przestronne pokoje, znajduje się nad metrem, jest czysty i ma w pobliżu nocne przekąski. Ten drugi hotel to Hyatt, więc miałem pewne oczekiwania przed zameldowaniem, zwłaszcza biorąc pod uwagę pobliskie nocne przekąski (przy Xinwen Road), ale sprzątanie było naprawdę fatalne. 1. Udogodnienia w pokoju: W pokoju nie było szlafroków, a wokół ściany łazienki była pleśń. 2. Porządki: Sytuacja wyglądała tak: około 12:30, po prysznicu, moja żona zdała sobie sprawę, że nie ma szlafroków i żelu pod prysznic prawie nie ma. Zobaczyła przy łóżku samoobsługowy podpaskę z AI, więc kliknęła „szlafroki”, ale nie mogła ich dodać do koszyka; musiała złożyć zamówienie bezpośrednio. Następnie kliknęła „żel pod prysznic” i złożyła zamówienie. Na tej stronie z AI trzeba składać zamówienia pojedynczo, jeśli chce się coś dodać (naprawdę głupi system). Dostawca (wujek) zapukał do drzwi i głośno zapytał: „Czego jeszcze potrzebujesz? Czemu nie powiesz mi wszystkiego naraz?”. Właśnie pojechałem po dostawę, a tu przyszło kolejne zamówienie. Miałem już wychodzić, a tu przyszło kolejne (wrzeszczał i nas beształ). Byłem kompletnie zaskoczony. Podeszła moja żona i powiedziała: „To dlatego, że wasz system może przyjmować zamówienia tylko pojedynczo, a nie wszystkie naraz, a tego też nie chcemy”. Odszedł wściekły (gdyby to był hotel za 300-400 juanów, nie miałbym żadnych oczekiwań, ale to hotel znanej marki, więc jak to możliwe?). Śniadanie: Wystrój jest przyjemny, ale jedzenie kiepskie. Polecam jednak kandyzowany ryż z pokruszonymi batatami, który jest przepyszny! Wybierając świeżo ugotowany makaron, chciałem klopsiki wołowe, ale obsługa powiedziała, że są już blanszowane i kazała mi je po prostu włożyć do… miska (czy one nie są zazwyczaj podgrzewane?)"

"Udogodnienia w pokoju: Dostaliśmy darmowy upgrade o dwa poziomy do pokoju typu deluxe z podwójnym łóżkiem. Izolacja akustyczna w pokoju jest całkiem dobra, nie słychać hałasu z zewnątrz. Wyposażenie pokoju jest kompletne, pościel, ręczniki, kapcie itp. są wykonane z solidnych materiałów. Jest duży projektor, mała lodówka, napoje, fotel do masażu, lustro na całe ciało itp. W porównaniu do ceny, to naprawdę świetny stosunek jakości do ceny. Części wspólne: Wystrój części wspólnych jest okazały i bardzo dobry 👍"

"OKok ok"

"Świetna lokalizacja, stacja metra tuż pod budynkiem, co jest bardzo wygodne. Mieszkanie jest bardzo ładne i czyste. Obsługa w recepcji jest super, bardzo pomocna i wyluzowana, a zameldowanie przebiegło błyskawicznie. Pokój jest przestronny, w pełni wyposażony, z lodówką, pralką, a także kosmetykami, ręcznikami i zestawem do mycia zębów, wszystko świetnej jakości."

"To pięciogwiazdkowy hotel o ponadprzeciętnym standardzie, położony w dogodnej lokalizacji. Zameldowanie przebiegło przyjemnie, a my otrzymaliśmy awans do apartamentu. Personel hotelu jasno wyjaśnił nam udogodnienia. Pokój był zadbany, a widoki wspaniałe. Z naszego pokoju roztaczał się widok na szybką kolej, która o zachodzie słońca była absolutnie zachwycająca. Wszystkie pomieszczenia były czyste i schludne, a telewizor ogromny. Siłownia była dobrze wyposażona, a maszyny do ćwiczeń nowoczesne. Z sali treningowej roztaczał się piękny widok na dworzec północny w Shenzhen. Śniadanie było doskonałe i stanowiło punkt kulminacyjny pobytu. Ciasta były pyszne, a wszystkie pozycje były starannie uzupełniane. Pomieszczenie było jasne i przestronne, a talerze sprawnie odbierane. Personel był uprzejmy i pomocny, zwłaszcza ci przy wejściu. Brawo. Aspekty do poprawy: Rozumiem, że późniejsze wymeldowanie z saloników jest uzależnione od dostępności, ale proszę poinformować mnie o tym przy zameldowaniu, abym mógł zaplanować inne opcje. O 12:18 odebrałem nieprzyjemny telefon z przypomnieniem o wymeldowaniu. Było to dla nas niezwykle stresujące, ponieważ nie byliśmy gotowi. Radzę usunąć z dokumentacji informację o późnym wymeldowaniu (patrz zdjęcie). Lounge Executive to katastrofa. Salon był zajęty przez agentów nieruchomości, ponieważ wykorzystują go do sprzedaży nowych apartamentów. Jest głośno, tłoczno, a goście musieli dzielić stoliki z obcymi. Agenci całkowicie blokują wejście do salonu, co było nieprzyjemne i upokarzające. Wielu gości przychodziło i wychodziło, bo nie było gdzie usiąść. Ogółem: Pobyt był przyjemny, ale nie wrócimy do tego hotelu z powodu słabej komunikacji w sprawie późnego wymeldowania. Gdyby nie ten incydent, mógłbym polecić ten hotel innym. W każdym razie, jeszcze raz dziękuję za pokój o podwyższonym standardzie. To był komfortowy pobyt, ale kilka rzeczy wymaga poprawy."

"Po pierwsze, ten hotel nie jest nowy; to hotel używany. Zameldowaliśmy się po 22:00 tego wieczoru. Głowica prysznica była zepsuta i nie została wymieniona. Była w niewidocznym miejscu, więc niechcący się zadrapałem. Było późno, a moje dziecko spało, więc zadzwoniłem do recepcji i wspomniałem o tym, ale nie drążyli tematu. Następnego ranka poszedłem do recepcji, żeby pokazać im zepsutą głowicę prysznica. Opowiedziałem im o sytuacji, ale obsługa zadzwoniła i poprosiła mnie, żebym poczekał. Po zakończeniu rozmowy nawet nie zawracali sobie głowy, żeby mnie sprawdzić i po prostu zostawili mnie w zawieszeniu… Poczekałem chwilę i wyszedłem."