"Dogodna lokalizacja, darmowa kolacja, duży i przestronny pokój z pięknym widokiem. Warto tu wrócić."

"Witam serdecznie pani Aniu czy możemy przełożyć na jutro na godzinę dwunastą"

"Posiadacz złotej karty hotelu Atour stwierdził, że to najgorszy hotel Atour, w jakim kiedykolwiek nocowali! ! Bardzo brudne! Spałem w łóżku i zostałem pogryziony przez duże, twarde owady. Personel sprzątający to wujek, który nie wyciera oleju ze stołu, nie naprawia kapci i rzuca ubraniami gości. Cały budynek owinięto zieloną tkaniną budowlaną, a hałas prac budowlanych zaczyna się o godzinie 9. Główne wejście do hotelu prowadzi przez bardzo małe przejście budowlane, a następnie windą na 10. piętro. Piętra od 1 do 8 to inne sklepy, personel jest brudny, a czekanie na windę trwa długo. W pokoju była tylko woda mineralna. Zarezerwowany przeze mnie pokój z łóżkiem typu king size został zamieniony na pokój typu executive king, ale powiedziano mi, że w pokoju typu executive king nie ma herbaty Atour, co było naprawdę zabawne. Aby zamówić herbatę Atour, należy zadzwonić do recepcji. Ruch na dole również nie jest zbyt dobry. Do Huaqiangbei towary przyjmowane są wyłącznie ciężarówkami. Przejechanie 0,3 km zajmuje trzy minuty. Poza tym mam włosy sięgające ramion, a suszarka w połowie suszenia się przegrzała i nie mogłam jej użyć. Ten Atuo jest niesamowity."

"Rzadko wystawiamy negatywne recenzje, ale ta była naprawdę rozczarowująca, więc zapisuję ją przed snem. Podczas tej podróży do Shenzhen zarezerwowałem dwa hotele, oba za około 700 juanów. Pierwszy to Intercity Hotel w Futian Huanggang (wyjście D ze stacji Huanggang Village), a drugi to UrCove w dzielnicy biznesowej Futian (wyjście 32 ze stacji kolei dużych prędkości Futian). Gorąco polecam ten pierwszy, ale pozostałe dwa były kompletnym rozczarowaniem. Po pierwsze, Intercity nie jest wielką marką, ale oferuje doskonałą obsługę, przestronne pokoje, znajduje się nad metrem, jest czysty i ma w pobliżu nocne przekąski. Ten drugi hotel to Hyatt, więc miałem pewne oczekiwania przed zameldowaniem, zwłaszcza biorąc pod uwagę pobliskie nocne przekąski (przy Xinwen Road), ale sprzątanie było naprawdę fatalne. 1. Udogodnienia w pokoju: W pokoju nie było szlafroków, a wokół ściany łazienki była pleśń. 2. Porządki: Sytuacja wyglądała tak: około 12:30, po prysznicu, moja żona zdała sobie sprawę, że nie ma szlafroków i żelu pod prysznic prawie nie ma. Zobaczyła przy łóżku samoobsługowy podpaskę z AI, więc kliknęła „szlafroki”, ale nie mogła ich dodać do koszyka; musiała złożyć zamówienie bezpośrednio. Następnie kliknęła „żel pod prysznic” i złożyła zamówienie. Na tej stronie z AI trzeba składać zamówienia pojedynczo, jeśli chce się coś dodać (naprawdę głupi system). Dostawca (wujek) zapukał do drzwi i głośno zapytał: „Czego jeszcze potrzebujesz? Czemu nie powiesz mi wszystkiego naraz?”. Właśnie pojechałem po dostawę, a tu przyszło kolejne zamówienie. Miałem już wychodzić, a tu przyszło kolejne (wrzeszczał i nas beształ). Byłem kompletnie zaskoczony. Podeszła moja żona i powiedziała: „To dlatego, że wasz system może przyjmować zamówienia tylko pojedynczo, a nie wszystkie naraz, a tego też nie chcemy”. Odszedł wściekły (gdyby to był hotel za 300-400 juanów, nie miałbym żadnych oczekiwań, ale to hotel znanej marki, więc jak to możliwe?). Śniadanie: Wystrój jest przyjemny, ale jedzenie kiepskie. Polecam jednak kandyzowany ryż z pokruszonymi batatami, który jest przepyszny! Wybierając świeżo ugotowany makaron, chciałem klopsiki wołowe, ale obsługa powiedziała, że są już blanszowane i kazała mi je po prostu włożyć do… miska (czy one nie są zazwyczaj podgrzewane?)"

"Great hotel. Wendy and Jacky were extremely helpful. They offered a laundry rack for me to dry my clothes without asking. Will stay again!"

"Hotel jest nowocześnie i elegancko urządzony. Przestrzenie wspólne są czyste i zadbane. Udogodnienia wewnętrzne są w świetnym stanie, a dźwiękoszczelność i zaciemnienie są doskonałe. Została mi również zaoferowana bezpłatna zmiana pokoju na wyższy standard. Łazienka z oddzielnym prysznicem i toaletą oraz projektor w pokoju to duże plusy. Spałem/spalam do naturalnego przebudzenia, więc moje wrażenia z pobytu były idealne 😍. Lokalizacja blisko metra sprawia, że wszędzie jest łatwo dojechać 😊."

"Wczoraj zarezerwowałem dla klienta hotel czterogwiazdkowy, ale kiedy tam dotarłem, okazało się, że to tylko hotel dwugwiazdkowy. Skąd wzięły się te wszystkie dobre recenzje? Prawie straciłem przez to pracę, a nawet zostałem zrugany za fałszywą reklamę."

"OKok ok"

"To pięciogwiazdkowy hotel o ponadprzeciętnym standardzie, położony w dogodnej lokalizacji. Zameldowanie przebiegło przyjemnie, a my otrzymaliśmy awans do apartamentu. Personel hotelu jasno wyjaśnił nam udogodnienia. Pokój był zadbany, a widoki wspaniałe. Z naszego pokoju roztaczał się widok na szybką kolej, która o zachodzie słońca była absolutnie zachwycająca. Wszystkie pomieszczenia były czyste i schludne, a telewizor ogromny. Siłownia była dobrze wyposażona, a maszyny do ćwiczeń nowoczesne. Z sali treningowej roztaczał się piękny widok na dworzec północny w Shenzhen. Śniadanie było doskonałe i stanowiło punkt kulminacyjny pobytu. Ciasta były pyszne, a wszystkie pozycje były starannie uzupełniane. Pomieszczenie było jasne i przestronne, a talerze sprawnie odbierane. Personel był uprzejmy i pomocny, zwłaszcza ci przy wejściu. Brawo. Aspekty do poprawy: Rozumiem, że późniejsze wymeldowanie z saloników jest uzależnione od dostępności, ale proszę poinformować mnie o tym przy zameldowaniu, abym mógł zaplanować inne opcje. O 12:18 odebrałem nieprzyjemny telefon z przypomnieniem o wymeldowaniu. Było to dla nas niezwykle stresujące, ponieważ nie byliśmy gotowi. Radzę usunąć z dokumentacji informację o późnym wymeldowaniu (patrz zdjęcie). Lounge Executive to katastrofa. Salon był zajęty przez agentów nieruchomości, ponieważ wykorzystują go do sprzedaży nowych apartamentów. Jest głośno, tłoczno, a goście musieli dzielić stoliki z obcymi. Agenci całkowicie blokują wejście do salonu, co było nieprzyjemne i upokarzające. Wielu gości przychodziło i wychodziło, bo nie było gdzie usiąść. Ogółem: Pobyt był przyjemny, ale nie wrócimy do tego hotelu z powodu słabej komunikacji w sprawie późnego wymeldowania. Gdyby nie ten incydent, mógłbym polecić ten hotel innym. W każdym razie, jeszcze raz dziękuję za pokój o podwyższonym standardzie. To był komfortowy pobyt, ale kilka rzeczy wymaga poprawy."