„Personel był bardzo przyjazny i pomocny podczas mojego pobytu. Zauważyłem, że prześcieradło nie było całkowicie czyste, ale bez problemu znalazłem personel sprzątający, który szybko rozwiązał problem. Pracownicy Epic Transfers and Tours byli szczególnie pomocni, gdy miałem nieprzyjemny incydent z taksówkarzem. Basen i bar na dachu wyglądały ładnie, a bar był w dobrym stanie, ale woda w basenie była zimna i nikt z niej nie korzystał. Dodatkowo, mimo że hotel jest dla niepalących, przy windach znajdowały się stare kosze na śmieci z pokrywkami przypominającymi popielniczki; aby hotel był objęty zakazem palenia, musi być wyraźnie o tym napisane, zwłaszcza że w niektórych krajach palenie w hotelach jest nadal dozwolone. Największym problemem poza pokojami hotelowymi były jednak śniadania w formie bufetu, w których czasami brudne szczypce używane przez innych gości nie były wystarczająco szybko wymieniane na czyste; bezpieczeństwo żywności powinno być poważnym priorytetem w każdym lokalu serwującym jedzenie.
Sam pokój wyglądał dość czysto, z patio wychodzącym na zalesiony teren za domem; jednak drzwi tarasowe nie zamykały się łatwo, co stanowiło pewien problem ze względu na dużą liczbę owadów. Była tam również sofa rozkładana, ale wyglądała na wgniecioną w lewym ramieniu. Łazienka była często uzupełniana o nowe kosmetyki, być może zbyt często, ponieważ codziennie dostawałem nową kostkę mydła, ale była też pleśń próbująca przesiąknąć przez fugi za umywalką; sprawdziłem ją i wydawała się być całkowicie zamknięta w fugach, ale to problem, który wkrótce zostanie rozwiązany. Dodatkowo, w łazience czasami unosił się okropny zapach, jakby z wentylacji wydobywał się zapach ścieków; przyczyną mógł być odpływ podłogowy, ale wentylacja sufitowa wyglądała na wymagającą czyszczenia i również nie była odpowiednio uszczelniona. Był tam uchwyt na papier toaletowy, ale był źle umieszczony i było oczywiste, że zastąpił inny, który był w odpowiednim miejscu. W kabinie prysznicowej, po ścianie, w miejscu, gdzie znajdowała się słuchawka prysznica, znajdowała się plama, która wyglądała na pionową. Ręczniki były czyste, a większość miała naszywki z nazwą hotelu, ale na niektórych widniała nazwa hotelu, najwyraźniej napisana niezmywalnym markerem, co było dość dziwne, zwłaszcza jak na hotel z kategorią 4*.
Hotel ma ocenę 4* na Trip.com i oferuje udogodnienia, które na to pozwalają, ale jakość tych udogodnień musi uzasadniać jego istnienie; w przeciwnym razie nie można go brać pod uwagę. Personel był przyjazny i starał się, aby pobyt był dla mnie jak najprzyjemniejszy, więc problemy wydają się wynikać głównie z zaniedbań kierownictwa i właścicieli, którzy nie sprawdzają regularnie pokoi i nie dbają o jakość i atmosferę hotelu. Samo posiadanie 4* udogodnień nie oznacza automatycznie, że hotel jest 4* i chociaż Trip.com ma taką ocenę, obecnie oceniłbym go na 3*, ponieważ hotel wymaga dalszych ulepszeń, aby jakość udogodnień uzasadniała przyznanie mu 4* w przyszłości.
Szukając hotelu na dowolnej stronie rezerwacyjnej, sprawdź również inne strony i stronę internetową hotelu, ponieważ powinna ona istnieć. Zdjęcia, które widziałem na Trip.com, były dość kuszące, ale zawierały również zdjęcie Jack’s of Fiji, którego nie było na miejscu, oraz losowe zdjęcia pleneru, które nie znajdowały się w pobliżu hotelu, ponieważ jest on położony bardziej w głębi lądu, a nie nad oceanem. Hotel to najważniejszy i najdroższy element każdych wakacji, dlatego ważne jest, aby poświęcić więcej czasu na sprawdzenie każdego odpowiedniego hotelu przed poszukiwaniem pokoju. Nie daj się ponieść pośpiechowi, gdy strony internetowe informują Cię, że jest tylko ograniczona liczba pokoi; w każdej lokalizacji jest wiele hoteli, więc zawsze masz dostęp do opcji.”