Guest User
4/5Bardzo dobry
Notre troisième séjour dans ce lieu, ce qui montre que ses qualités l'emportent sur ses défauts. Sur la qualité esthétique de cet hôtel, tout a été dit, et à juste titre : c'est très beau et les œuvres se renouvellent, ajoutant de la nouveauté à ceux qui connaissent déjà. L'emplacement est optimal à Catane (quand on n'a pas à y garer). La gentillesse et le professionnalisme du personnel ne sont plus à vanter : il y a un vrai accueil et un souci d'aider. Déjà, l'an dernier, j'avais noté des défauts de fonctionnalité mais, cette année, dans la grande suite du dernier étage, ils sont apparus bien plus nombreux et ne relevant pas seulement de la difficulté compréhensible d'adapter un bâtiment ancien au confort moderne. Cette suite, la plus vaste de l'hôtel, est assurément magnifique, agrémentée d'une terrasse privée. Mais, en dépit de sa taille et de la qualité du décor, certains points méritent correction et montrent que le gestionnaire de l'hôtel n'y a jamais passé une nuit : l'installation électrique et l'éclairage sont à revoir, il y a de nombreux boutons de commande qui ne commandent rien et, surtout l'éclairage est insuffisant dans la chambre, où il est impossible de lire au lit ; les belles lampes de chevet n'éclairent que faiblement et, pour éteindre la lumière, il faut débrancher la prise, c'est dire la dimension pratique de la chose ! La salle d'eau, qui se trouve entre la chambre et le salon est ouverte, sans possibilité de fermeture quelconque : c'est la première fois, dans un hôtel, que je trouve un wc à la vue, sans aucune intimité, qui plus est dans une suite de 110 m2 ! Autre problème pratique : à la douche, comme au bidet, l'eau coule à une température imprévisible, non stable, qui passe du tiède au chaud et au brûlant sans prévenir et qui nécessite de constants aménagements ; dans des hôtels bien plus modestes, on trouve des thermostats qui fonctionnent. Il faut noter que cette suite ne se prête pas aux personnes à mobilité réduite ou qui souffrent de troubles d'équilibre, car la petite pièce qui se trouve à l'étage supérieur est accessible par un escalier sans garde corps ; or cette pièce commande l'accès à la terrasse et la seule télévision s'y trouve (en partie cachée par un vase…). J'ai trouvé mesquine la facturation supplémentaire du café dans la chambre, ce qui n'était pas le cas lors de notre premier séjour. Qualité du petit-déjeuner en baisse : jus de fruits pas agréable, café médiocre, viennoiseries grasses et peu feuilletées ; en revanche, bonne charcuterie, fruits frais de qualité et très bon yaourt. Et merci au personnel qui avait tout préparé pour un départ matinal.
Bardzo dobry
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