"This is a nice family-run establishment. A great value option for people visiting Fort Knox. We arrived late in the evening . The parking lot was well-lit and safe. Staff were friendly and helpful and our room was very clean with comfortable beds. Could not have asked for more!"

"Wyjechałem do Fort Knox, bardzo miły motel. Bardzo przyjazny personel!"

"Po przybyciu prosili mnie o podpisanie formularza rejestracyjnego; zauważyli przed podpisaniem, że to dla pokoju królowej studio, który nie pasuje do potrzeb naszej rodziny. Biuro urzędnika poinformowało, że nie mają dostępnych apartamentów królewskich, co było bardzo trudne do zrozumienia, ponieważ mamy potwierdzone rezerwacje. Szczerze mówiąc, nie obchodzi mnie, czy mają cztery czy cztery tysiące, interesował mnie tylko ten, dla którego miałem rezerwację. Więc przeniesiono ich do królewskiego apartamentu, nie dbając o naszą rezerwację. Kiedy poprosiłem o porozmawianie z menadżerem hotelu, powiedziano mi, że nie jest dostępna po 5:00 lub w weekendy i możemy się z nią skontaktować w poniedziałek - niewiele pomocy na piątek do niedzieli! Jaki jest cel dokonania rezerwacji, jeśli personel hotelu odmówi go uczcić? W końcu zabezpieczyliśmy apartament królewski w pobliskim hotelu. Ale kiedy wróciłem i poprosiłem, aby biuro obsługa anulowała rezerwację w Candlewood, Powiedziano mi, że to niemożliwe, ponieważ już rozpoczęła proces rejestracji - bez mojego podpisu na formularzu rejestracji! To spowodowało "trzymanie" na moim koncie AMEX przez cztery dni za niekup! Ta sytuacja zniszczyła początek naszego czasu wakacji/rodziny. To było nasze pierwsze doświadczenie w hotelach IHG; a biorąc pod uwagę ten debat, to będzie długi, długi czas, zanim ponownie rozważymy hotele IHG."

"Nie zostałem, nie odzyskałem depozytu."