W czasie pobytu w obiekcie takim jak Merumatta Senggigi Lombok w mieście Senggigi, znajdziesz się 2,1 km od miejsca takiego jak Świątynia Pura Batu Bolong i 12,9 km od atrakcji takiej jak Centrum Islamu NTB. Hotel (przy plaży) znajduje się 0,2 km od atrakcji takiej jak Plaża Senggigi i 26 km od miejsca takiego jak Przystań w Bangsal.
Zrelaksuj się w spa, które oferuje masaż, zabiegi na ciało i zabiegi na twarz. Dostępne udogodnienia rekreacyjne to basen odkryty, odkryty kort tenisowy oraz rowery do wypożyczenia. Ten hotel oferuje takie udogodnienia jak bezpłatny bezprzewodowy dostęp do internetu, obsługa portierska i usługi niani (za dopłatą).
Hotel zaprasza Cię do jednej z 2 restauracji. Możesz też zostać w pokoju i skorzystać z całodobowej obsługi pokojowej lub pójść po przekąskę do kawiarni. Ożywcze napoje znajdziesz w jednym z lokali: bar/salon klubowy i bar plażowy. Za niewielką opłatą jest podawane śniadanie w formie bufetu.
Udogodnienia biznesowe to centrum biznesowe, bezpłatne czasopisma w holu oraz usługi pralni chemicznej. Płatne udogodnienia to transport z i na lotnisko (całą dobę).
Poczuj się jak w domu w 150 pokojach, których wyposażenie to minibar. Do pokoju przylega balkon. Bezpłatny bezprzewodowy dostęp do internetu zapewni łączność ze światem, a telewizja satelitarna — rozrywkę. Wyposażenie łazienki: bezpłatne przybory toaletowe i kapcie.
„Personel był zawsze przyjazny, pomocny i uważny, i widać, że dokłada wszelkich starań, aby zapewnić jak najlepsze udogodnienia. Personel sprzątający i obsługa terenów zielonych są dumni ze swojej pracy — pokój był czysty i w miarę zadbany, a ogrody i teren wokół są naprawdę piękne. Ta recenzja nie ma absolutnie nic wspólnego z personelem; chodzi o nieuczciwy marketing, który platformy rezerwacyjne powinny naprawić.
Kilka aspektów odbiega od tego, czego normalnie oczekuje się od prawdziwego pięciogwiazdkowego ośrodka. Stosunek liczby personelu do liczby gości i dostępność personelu anglojęzycznego są ograniczone, a pokoje nie są odpowiednio wygłuszone; wyraźnie słyszeliśmy gości sąsiadujących z nami, przestawiających meble, śmiejących się i prowadzących normalne rozmowy.
Brakowało również niektórych standardowych udogodnień w pokoju. Nie było żelazka ani deski do prasowania, więc musieliśmy poprosić o żelazko w recepcji i wyprasować ubrania na łóżku. W minibarze znajdowała się stara, pusta lodówka, a Wi-Fi było bardzo wolne — nie dało się nawet załadować menu Netflixa. Mogło to również wynikać z faktu, że telewizor, który ma około 15 lat, podłączony jest do taniego dekodera cyfrowego.
Co najważniejsze, nie ma tu żadnych udogodnień fitness – siłowni, sali fitness ani alternatywnych urządzeń do ćwiczeń – co jest znaczącym zaniedbaniem w przypadku obiektu reklamowanego jako pięciogwiazdkowy ośrodek.
Reklamowana „prywatna plaża” jest niezwykle myląca. To niewielki fragment, ledwo oddzielony od publicznej plaży, a w rzeczywistości nadal jest to publiczny deptak, z którego korzystają rybacy i, co najbardziej irytujące, lokalni naciągacze sprzedający skutery wodne, biżuterię i inne przedmioty, co powoduje częste przerwy w ruchu, utrudniające relaks.
Ogólnie rzecz biorąc, jest to przyjemny obiekt, ale problem leży w sposobie jego reklamowania. Jest sprzedawany i wyceniany jak pięciogwiazdkowy ośrodek, porównywalny z pobliskimi hotelami, takimi jak Sheraton, które rzeczywiście spełniają ten standard. Choć w większości przyjemny, obiekt ten nie oferuje prawdziwie pięciogwiazdkowych wrażeń i nie powinien być tak reklamowany.”