Spa Hotels in Berlin

𠻗Dworzec kolejowy oddalony jest od obiektu o 200 metrów. Bardzo wygodny spacer. Do Gmachu Parlamentu, Bramy Brandenburskiej i ulicy Linden można dojść w 30 minut. Hotel jest bardzo piękny, pokój jest bardzo czysty, a śniadanie jest bardzo obfite. To najlepszy hotel podczas mojej podróży do Europy. Jedyną złą rzeczą jest to, że kiedy poszliśmy na śniadanie, do pokoju wszedł kelner czysto i nie mieliśmy nic. Przecież są pewne rzeczy osobiste, które należą do prywatności. Jednak kiedy wróciliśmy, kelner wyszedł i przeprosił ze wstydu.

Pobyt bardzo udany . Hotel stylowy , ładny basen i sauna . Obsługa przemiła . Polecam

Obiekt położony jest bardzo blisko Uber Areny, co jest bardzo wygodne, jeśli chodzi o oglądanie koncertów. Personel był bardzo przyjazny i dał mi darmowy upgrade, ponieważ standardowe pokoje były zajęte, kiedy się zameldowałem. Pokój jest duży i wygodny. Do dyspozycji gości jest mała lodówka z napojami i winem, dzięki czemu można przygotować własne koktajle. Wanna była bardzo wygodna. Karta pokoju wygląda ładnie. Cały hotel jest różowy i idealnie nadaje się na zdjęcia par lub przyjaciółek (braci)

Wyjątkowa lokalizacja w samym sercu Berlina. Luksusowe zakwaterowanie, nienaganna obsługa i doskonała lokalizacja w pobliżu głównych atrakcji zapewniły nam niezapomniany pobyt. Elegancki wystrój hotelu, światowej klasy udogodnienia i dbałość o szczegóły. Niezależnie od tego, czy przyjeżdżasz w celach biznesowych, czy turystycznych, JW Marriott Berlin jest najlepszy i na pewno zatrzymam się tu ponownie…

W pokoju panował okropny zapach. Pachniało starym, nieumytym człowiekiem. Brudne dywany, brudne ręczniki, dziurawa pościel. Ogólna czystość pozostawia wiele do życzenia. Doceniam, że po mojej skardze miła obsługa dała mi inny pokój, ale ten nowy również śmierdział. Domyślałem się, że to przez kiepską klimatyzację, a do tego doszły stare, zaniedbane dywany. W nowym pokoju ręczniki wyglądały na czyste, ale pachniały smażonymi kotletami. Ogólnie rzecz biorąc, to było okropne doświadczenie, trudno było oddychać z włączoną klimatyzacją, ponieważ w pokoju było smród i wilgoć. Dlatego postanowiłem z niej zrezygnować. Na szczęście temperatura na zewnątrz nie przekroczyła +30°C podczas mojego pobytu. To zdecydowanie nie jest hotel 4-gwiazdkowy!!! Ledwo zasługuje nawet na jedną gwiazdkę.

Ogólnie rzecz biorąc, podoba mi się ten hotel. Jednak obsługa przez jedną nieuprzejmą recepcjonistkę powinna zostać poprawiona. Doświadczenie związane z zameldowaniem zostało zrujnowane przez recepcjonistkę. Obsługa w recepcji Pełna płatność, w tym podatki miejskie, została zapłacona moją kartą kredytową podczas dokonywania rezerwacji. Zapłacone płatności i rozbicie, w tym podatki miejskie, są bardzo wyraźnie podane na voucherze rezerwacyjnym. Jednak pomimo tego poproszono mnie o zapłatę depozytu w wysokości około 600 euro, co stanowiło pełną kwotę mojego pobytu, którą zapłaciłem moją kartą kredytową. Po zapytaniu zapytałem stażystkę/Lenę, dlaczego muszę zapłacić tak dużo ponownie, skoro zapłaciłem całą kwotę kartą kredytową. Lena następnie sprawdziła z inną recepcjonistką depozyt, który powinien zostać zabezpieczony. Jednak ta recepcjonistka poinformowała nas, że musimy zapłacić depozyt w wysokości 50 euro, co nie stanowi dla mnie problemu. Jednak niegrzecznie poinformowała mnie, że muszę zapłacić podatek miejski. Powiedziałem jej, że został zapłacony i pokazałem jej voucher rezerwacyjny, który wyraźnie pokazuje, że podatki miejskie zostały zapłacone. Ale ona niegrzecznie poinformowała mnie, że kwota została pobrana w innej walucie, a nie w euro. Poważnie, kiedy to usłyszałem, byłem w szoku, widząc „inteligencję” tej pani recepcjonistki. Powinna się dowiedzieć, co to jest „ekwiwalent w obcej walucie” i mieć trochę zdrowego rozsądku. Zaprzeczyłem temu i nalegałem, że zapłaciłem całą kwotę, wliczając podatki miejskie, co było bardzo wyraźnie zaznaczone na voucherze rezerwacji. Lena zgodziła się ze mną i powtórzyła tej pani recepcjonistce, że voucher rezerwacji rzeczywiście stwierdzał, że wszystkie płatności, wliczając podatki miejskie, zostały zapłacone. Następnie pani recepcjonistka odeszła niegrzecznie, nie przepraszając. Recepcjonistki powinny zostać przeszkolone, a ich obsługa powinna zostać ulepszona. Po pierwsze, powinny sprawdzić, czy zapłaciłem w całości i nie powinny pobierać depozytu w wysokości prawie 600 euro. Dopiero kiedy zapytałem, sprawdziły ponownie, ale bez przeprosin. Po drugie, nawet po ponownym sprawdzeniu nie sprawdziły wyraźnie, czy podatki miejskie zostały zapłacone i nalegały, abym zapłacił podatki miejskie. Nie przeprosiły również, kiedy się o tym dowiedziały. Obsługa recepcjonistki (niższa dziewczyna z kręconymi włosami) była tak nieuprzejma i nie przeprosiła, mimo że od początku się myliła. Zwróciłem uwagę na ten problem i przekazałem opinię kierownikowi zmiany, Andreasowi Levi, i powiedziałem mu o recepcjonistkach. Natychmiast poszedł sprawdzić i potwierdził, że wszystkie płatności, w tym podatki miejskie, zostały wcześniej zapłacone kartą kredytową. Dziękuję Andreasowi Levi za sprawdzenie i ulepszenie naszego pobytu. Łóżko Nie wiem, dlaczego niektóre łóżka mają kołdry/nakładki, a niektóre nie. Łóżka z kołdrami są tak wygodne! Nasze łóżko bez kołder. Śniadanie Myślę, że jak na standardy europejskie śniadanie w tym hotelu jest uważane za dobre. Z niewielką ilością ciepłych potraw, takich jak przesmażony boczek, przesmażona kiełbasa, fasola pieczona i jajka. Omlet jest dobry (dzięki szefowi kuchni!). Kilka rodzajów pieczywa, duży wybór dobrej jakości herbat. Kilka rodzajów soków. Ekspres do kawy. Świeży plaster miodu. Woda uzupełniająca Dziwne, że woda uzupełniająca jest dostępna dla gości tylko przez pierwszą noc, mimo że ja zostaję na 3 noce. To pierwszy raz, kiedy doświadczam czegoś takiego w Europie. Być może goście powinni dokonywać innej rezerwacji na każdą noc. Bliskość pociągów i atrakcji Bliskość stacji kolejowych i niektórych głównych atrakcji. Podsumowanie Ogólna obsługa była dobra (poza 1 niegrzeczną recepcjonistką). Nadal będę polecać ten hotel. Weź śniadanie.

stayed 1 night, the hotel is a 5 star according to the ratings they have 1 small complementary water for two people WOW go figure not even to make coffee. Breakfast was good however. staff were friendly. The place is easy to get to by train. just do some research if you take the train.

Dissappointing... We come here for more than six years, and it goes seamlessly down. In the evening is the sauna neglected, nobody comes to replenish towels and water cups, not to mention that ”renovation” meant the removal of the fridge, which used to offer free soft drinks and bottled water after the saune. Just two sorts of tea (if you can sustain that four kind of black tea means four sorts of tea...). Nobody controls the sauna temperature anymore, one day it was crispy hot, last time one could fall asleep inside... The rooms cannot be heated, just cooled. If you try to turn air condition off, you can´t, and they need the approval of the building´s owner to change the set temperature for the entire hotel. Last time they offered us a heater, now we had to change room for extra charge. All staff seemed overwhelmed with the complaints, except for apologies there is nothing to get in exchange for the wasted time and money... Room keys don´t always work in the elevator or on the floor. Extra coding for the sauna works every now and then. Staff overwhelmed, room orders come very late or not at all. No coffee sets whatsoever.

Często podróżuję i śpię w hotelach wiele nocy w roku, ale nigdy nie doświadczyłem takiej sytuacji, jak po przyjeździe do Hilton Berlin. Zarezerwowałem i opłaciłem „pokój z dwoma łóżkami i widokiem na kopułę” około 4 miesiące przed podróżą. Po zameldowaniu automatycznie przydzielono mi pokój, który nie był ani z dwoma łóżkami, ani z widokiem na kopułę (widok można zobaczyć na poniższych zdjęciach). Dwukrotnie wracałem do recepcji, żeby narzekać, że to nie ten pokój, który zarezerwowałem. Personel hotelu był bardzo nieuprzejmy. Nie pozwolono mi porozmawiać z menedżerem, nie zaproponowano żadnego rozwiązania ani rekompensaty. Odpowiedzieli po prostu, że hotel jest zarezerwowany i nic nie mogą zrobić. Było to złe z kilku powodów. Po pierwsze, przydzielono mi pokój z jednym łóżkiem, po drugie, nie zaproponowano żadnego rozwiązania poza dodaniem do pokoju małego, rozkładanego łóżka, a po trzecie, nie pozwolono mi porozmawiać z menedżerem. Jestem bardzo rozczarowany, takie doświadczenia nie przytrafiają się sieciom hotelowym takim jak Hilton. Ten niefortunny incydent zepsuł mi pobyt w hotelu. Mam nadzieję, że ta recenzja w jakiś sposób dotrze do kogoś w Hiltonie i pomoże uniknąć podobnych doświadczeń kolejnych gości. Co więcej, sauna najwyraźniej nie była wliczona w cenę pokoju (w ogóle o tym nie wspomniano), a kiedy się wymeldowałem, okazało się, że muszę płacić za każdą wizytę w saunie.

Recepcja była raczej mało gościnna; goście musieli rejestrować się na tablecie iPad po aktywnym podejściu do pracownika. Nie było żadnego „Welcome” ani niczego podobnego. Aparthotel bardziej przypomina pensjonat. Jest funkcjonalnie umeblowany, ale niewystarczająco wyposażony jak na apartament: brakuje talerzy, szklanek, a nawet sztućców. Woda z prysznica często przelewa się, ponieważ odpływ jest kiepski. Łóżka wyglądają na wygodne, ale w rzeczywistości są bardzo twarde. Zdecydowanie nie polecam wygórowanych cen śniadań. Za tę cenę można zjeść dwa razy więcej w pobliskiej kawiarni. Jeśli chodzi o lokalizację: znajduje się w odległości spaceru od dworca kolejowego Gesundbrunnen, więc jest dobrze skomunikowany komunikacją miejską. ... Podsumowanie: ⭐️⭐️⭐️⭐️ 4/5 za czystość ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 5/5 za lokalizację ⭐️ 1/5 za obsługę ⭐️⭐️ 2/5 za udogodnienia