Spa Hotels in Biscay

„Gran hotel tanto por su ubicación como por sus servicios. El personal de la recepción super agradable y el personal de limpieza igualmente. El desayuno buffet muy variado con unos productos locales de calidad. Repetiremos seguro en nuestra próxima visita a Durango.”

„Habitación amplia, cama muy cómoda y el spa está de lujo. El personal un 10.”

„We had such a great time this year for Semana Grande. And the Axel Hotel was in the perfect location for us. Right on the river next to a great spot for drinks and food. The rooftop pool is also a great spot to watch the fireworks! The staff was so helpful and friendly. And although we didn't need housekeeping while we were staying there they offered every day to clean our room or swap out towels or necessities for us. What a great experience. We will definitely be back!”

„Myślałam, że sauna jest wliczona w cenę pobytu, dlatego zarezerwowałam hotel. Kiedy wspomniałam personelowi, że nie ma za nią dodatkowej opłaty przy rezerwacji online, powiedziano mi, że jest częścią spa. To bardzo mylące, bo skoro była częścią spa, to dlaczego o tym wspominać, a nie uwzględniać w sekcji spa? Spa i sauna to nie to samo i jeśli jest to płatne, to powinno być to zaznaczone. Wszystko inne było niesamowite. Poza tym nie ma oddzielnej opłaty za samą saunę! Chciałam tylko korzystać z siłowni i sauny, ale nie ze spa! Nie było możliwości zarezerwowania sauny bez spa. To około 20 euro za wejście, a nie za dzień, co moim zdaniem było oszustwem, zwłaszcza gdy ma się już zarezerwowany pokój w hotelu i opłaciło się go! Personel ponownie nie wykazał się elastycznością, albo płaci się za coś, z czego się nie korzysta, albo tego nie otrzymuje! Ostatecznie nie zarezerwowałem pokoju, ponieważ nie chciałem korzystać ze spa i uważałem, że opłata za 15 minut korzystania z sauny jest zbyt wysoka (20 euro).”

„La cama es un soniquete continuo no es demasiado pedir un colchón duro de calidad y que no suene al moverse,solo moverse para levantarte. La habitación estaba muy fría según el termostato 19º a la llegada y fue poco a poco subiendo hasta los 24º al tercer día no es sano pasar frío en invierno ponemos la calefacción a 25º y en verano el aire a 19º. Mal muy mal . Por último tiene una terraza con servicio de bebidas y domingo a las 20:00 no había posibilidad de tomar un cocktail porque no tenía hierbabuena y faltaba café y no había posibilidad de algunas otras bebidas porque se habían agotado Un desastre pedí un zumo de tomate y lo devolví porque era un tormento de picante Es verdad que no nos cobraron ni el zumo ni el agua que sustituyó el zumo ni la cerveza de mi pareja. Pero el servicio penoso. Son cinco estrellas de hotel.”

„It's a nice hotel. Everything you need is there. Good city part around. But the devil was hidden in the details. 1) Upon checking in, I discovered hair from a trimmed beard in the shampoo holder on the sink (while I was yelling and running around in circles my partner had just rinsed it off). 2) Centuries of dust on the shelf and TV. 3) The clock on March 01, 2024 is still set one hour ahead. at 8:40pm I get dressed and run out to a meeting by 9pm. which as it later turns out will be in 1.20 minutes. Answer: the technician is no longer at the hotel today, we will let him know. March 04, 2024, at the time of our departure, the clock is still showing the wrong time. And I thought: ”ok we can live with that”. BUT 3) The room is hot, it's really hot. We Germans and so used to sleep at +17 degrees at night (save money energy and its healthy))). Also my the partner does not tolerate the heat at all (Also if you have age changes or something else... It could be horror). The answer from the hotel: ”It's winter, the air conditioner only works for heating”. This we find out after we have been ”cooling” for a day and a half (but the hotel description has 138 rooms with air conditioning!?). 4) We get a fan to cool down. 5) I discover that the sheets are 50 percent and the pillows are 52 percent synthetic. ((at this point, I realize why they are so sweaty and sweltering to sleep in. I know its subjective). This hotel recived 3 out of 5 in my rating. P.S.: The glasses were not washed perfectly (it's just gazpacho, not oil paint and black tea) The toilet paper holder is positioned so that you hit it with your butt every time you sit down on the toilet, and when you sit down it rests on your chest”

„行政房房間很寬敞，有陽台，廁所也很寬敞，洗手枱夠也大。房間有足夠的位子放兩個大行李箱，不阻礙走路。設施比較新。”

„Super miejsce, szczególnie pokoje w głównym budynku. Boczne mniej ciekawe, trochę klaustrofobiczne.”

„Great location near by the Guggenheim museum. The design of the lobby is fancy but the room is so so.Staff’s are helpful and friendly.”