AAngelalafudotarliśmy do obiektu wieczorem po całym dniu zwiedzania. Obiekt został już opłacony przez aplikację i chcieliśmy zorganizować grilla w naszej willi, próbowałem poinformować hotel, aby zorganizować grilla, ale wcześniej chcieli potwierdzenia karty kredytowej, powiedziałem pani, że podróżuję i nie jest wygodnie wydrukować formularza autoryzacyjnego. Następnie powiedziała mi, że przy płatności dział księgowy nie pozwoli im, ale będzie to konieczne do grilla. Wszystko, czego chciałem, to kupić grilla i basen dla mojej rodziny i 8 znajomych, a ona dawała mi popalić. Zapłaciłem za 3 noce w willi i trudno sobie wyobrazić, że hotel będzie wymagał za to zapłaty. Więc ostatecznie zamówiliśmy dostawę jedzenia Grab.
Po zameldowaniu się w hotelu chciałem poprosić o więcej wody, ponieważ lubię pić dużo gorącej herbaty. Willa jest dla 8 osób, więc poprosiłem o 8 butelek wody, pani przez telefon powiedziała, że będzie musiała mnie za to obciążyć. To jest absolutnie absurdalne i nigdy o tym nie słyszałem. Więc zamówiłem skrzynkę wody z dostawą jedzenia Grab.
Moi znajomi, którzy zatrzymali się w pokoju hotelowym w budynku głównym, powiedzieli mi, że prace budowlane rozpoczęły się około 7 rano i ich obudziły. Następnie prace zakończyły się po 30 minutach i zaczęły się ponownie po 15 minutach. To jest całkowicie niedopuszczalne, ponieważ ośrodek ma być relaksujący i uspokajający.
Następnego ranka spotkaliśmy się z kierownikiem i opowiedzieliśmy mu o wszystkich nietypowych rzeczach, z którymi się spotkaliśmy. Uważam, że szczerze przeprosił i starał się nam wynagrodzić resztę naszego pobytu. Zapomniałam jego imienia, ale przyszedł nas odwiedzić do willi i widziałam go każdego ranka podczas śniadania. Uważam, że stara się jak najlepiej, aby nam pomóc, ale ulepszyć nasz pobyt.
Śniadanie było naprawdę bardzo dobre i wszyscy je lubiliśmy.
Wadą jest to, że rzeka obok willi nie jest zbyt czysta. W willi nie ma zbyt wielu atrakcji poza basenem bez krawędzi. Fala na plaży była zbyt silna, abyśmy mogli popływać.....
Ale obiekt jest bardzo blisko Marble Mountain (5 minut spacerem), co jest dodatkowym atutem.
Ogólnie rzecz biorąc, personel wydaje się być niedoświadczony i próbuje naprawić problem po jego wystąpieniu. Nie są w stanie poradzić sobie z wieloma problemami związanymi z hotelem, ponieważ są to tylko bardzo drobne problemy.
Pokaż więcej