Znajdź 3-Star hotele w mieście Strasburg

„Great location between the train station and the Christmas market (main town). The morning-shift staff made me feel a little uncomfortable, they didn’t allow me to bring my small luggage into the breakfast room which I understood, but afterward two men (different time/room) were allowed to bring their checked luggage and sat right next to me that made me wonder why.. But despite that, the stay was really good”

„UNIKAJCIE ZA WSZELKĄ CENĘ, ponieważ ten hotel nie jest wart ani pieniędzy, ani zaufania gości. Przebywałam w Le Grand Hôtel Strasbourg od 5 do 6 października 2025 roku (pokój 317). To, co wydarzyło się tamtej nocy, było nie do przyjęcia dla żadnego hotelu, a co dopiero dla trzygwiazdkowego. Około 2:00 w nocy nagle obudziło mnie głośne pukanie. Mężczyzna na zewnątrz odmówił podania nazwiska, mówiąc jedynie: „Wzywał pan coś; przyniosę panu”. O nic nie prosiłam. Nie chciał podać swojego nazwiska, a ja nie mogłam go potwierdzić bez wizjera. Następnie zapytał: „Czy jest pani Chińczykiem w pokoju 317?”. Jestem *****ą podróżującą samotnie. Kiedy powiedziałam, że nie, odparł: „Och, może zamieniliście się pokojami albo ktoś opowiedział żart” i wyszedł. Próbowałam dodzwonić się do recepcji z telefonu przy łóżku, ale był zepsuty. Następnie zadzwoniłem z telefonu komórkowego pod numer z Map Google; odebrał ten sam mężczyzna, potwierdzając jedynie, że jest pracownikiem hotelu. Powiedział, że dzwonił „Chińczyk” z prośbą o pomoc, podając, że jest w 317 i poprosił recepcjonistkę o przybycie, ponieważ ma niepełnosprawność. Zamiast zweryfikować tę prośbę (która ostatecznie okazała się pochodzić od gościa hotelu ibis), recepcjonista po prostu sprawdził w systemie hotelowym, przeczytał moje imię i nazwisko na głos, założył, że jest poprawne, ponieważ „wyglądało na chińskie”, i zapukał o 2 w nocy. Kiedy zapytałem, czy potwierdził imię i nazwisko dzwoniącego, odpowiedział: „Zwykle nie pytamy o imiona naszych gości”. Odmówił mi również podania swojego imienia. Dopiero następnego ranka menedżerka powiedziała, że ​​ma na imię „Francis”. Kiedy zapytałem o nazwisko, odpowiedziała: „Tak się tu posługuje”. Całe to zdarzenie świadczy o poważnych zaniedbaniach w zakresie bezpieczeństwa, profesjonalizmu i prywatności: - Brak nocnego protokołu bezpieczeństwa; personel puka do drzwi gości o 2 w nocy bez weryfikacji. - Zepsuty telefon w pokoju i brak wizjera świadczą o ewidentnym zagrożeniu bezpieczeństwa. - Pracownik nie potwierdził tożsamości dzwoniącego. - Uzyskał dostęp do mojego pełnego imienia i nazwiska na głos, co stanowi naruszenie prywatności. - Jego założenie, że chińskie imię oznacza Chińczyka, świadczy o dyskryminacji rasowej i płciowej. - Zamiast przeprosić, próbował zrzucić odpowiedzialność na mnie, kogoś, kogo obudził OD NIEGO. DOBRA WIADOMOŚĆ: Niejasna odpowiedź kierownika dotycząca jego tożsamości świadczy o dobrej ochronie prywatności w hotelu. Tyle że prywatność nie miała nic wspólnego z gośćmi. Z tego powodu spędziłem noc w poczuciu zagrożenia i nie mogłem spać do 4 rano. Cierpię na neurastenię, a takie budzenie wywołało u mnie poważny stres. Następnego ranka kierownik recepcji przyznał, że właściwy protokół wymaga sprawdzenia imienia i nazwiska gościa przed wejściem do jego pokoju – co oznacza, że ​​pracownik całkowicie zignorował standardową procedurę. Powtarzała: „To pierwszy raz, kiedy nam się to przydarzyło”. To oświadczenie po raz kolejny pokazało niesamowitą kulturę korporacyjną tego hotelu: przerzucanie odpowiedzialności na niewinnych gości. Próbowała przedstawić incydent jako odosobniony przypadek, a nie problem systemowy. Gdyby jednak ich szkolenie było naprawdę profesjonalne i ujednolicone, taki błąd nigdy by się nie wydarzył. Cała ta sytuacja BYŁA problemem systemowym: słabe przeszkolenie personelu, brak nadzoru i lekceważenie prywatności i bezpieczeństwa gości. Hotel nie był w stanie odróżnić połączeń wewnętrznych od zewnętrznych, co oznacza, że ​​nie mógł zweryfikować, skąd pochodzi połączenie. Gdyby mężczyzna pod moimi drzwiami nie był pracownikiem, nie miałbym jak się bronić. Goście zasługują na bezpieczeństwo, przejrzystość i szacunek – a nie na strach, zaniedbanie i dyskryminację. Dopóki hotel nie weźmie odpowiedzialności i nie wdroży realnych środków bezpieczeństwa, nadal będzie istniało ryzyko, że inny gość zostanie zakłócony o 2 w nocy, nadal będzie dochodziło do naruszania prywatności przez personel, a także istnieje ryzyko zmarnowania pieniędzy, a w nocy nie da się spać i cierpi się psychicznie.”

„A good location in between the old town and European Parliament, with both within walking distance. Not a lot of food in the area in the summer, as many places were closed for holidays or closed early/opened late. However, the hotel itself was clean and quiet with standard amenities. The area is also very safe.”

„20 min tram distance from the city centre School view from the balcony. Spacious room but do not expect everything could be found in the room Be careful when showing as no curtain was placed. You will get the whole bathroom wet easily. No convenient store or supermarket nearby.”

„The room is clean, but it was too small. The bathroom was really small and it was too difficult to use it. The room has kettle and some tea and coffee. There was not any noise in the room during our stay. Their servicing was good and every day clean the room if you want. The location of hotel is good enough for walking around the city and there are a lot of cafe and restaurant nearby. The breakfast was delicious with many choices. Also there are a coffee machine in the lobby and you can have free coffee, also have the water machine which have 3 types of water. I like this hotel but actually I don’t want to stay there again as the bathroom was not good enough. Also there isn’t any view.”

„This hotel locates in front of the train station and near to be Petite Village so nothing to complain about this strategic location. The hotel looks very artistic and clean. The staffs are also very friendly and supportive.”

„房間比較小，床也是特別小，不好停車，早餐還是不錯，攜程上預訂的，剛開始説沒有付費，搞了半天才搞清楚！”

„Miałem fantastyczny pobyt w Hôtel Couvent du Franciscain Centre Ville! Hotel położony jest w samym sercu miasta, co czyni go niezwykle dogodnym miejscem do zwiedzania lokalnych atrakcji. Pokój był czysty, przytulny i dobrze wyposażony, oferując komfortowy wypoczynek po dniu zwiedzania. Jedną z wyróżniających cech tego hotelu jest doskonała przechowalnia bagażu. Umożliwiono nam bezpieczne przechowanie bagażu zarówno przed zameldowaniem, jak i po wymeldowaniu, co znacznie ułatwiło nam podróż. Dało nam to swobodę zwiedzania miasta bez konieczności noszenia ze sobą bagaży. Personel był przyjazny i pomocny, zawsze gotowy do pomocy z uśmiechem. Kolejnym atutem było pyszne śniadanie, które było świeże, zróżnicowane i w rozsądnej cenie – doskonały początek dnia. Ogólnie rzecz biorąc, Hôtel Couvent du Franciscain Centre Ville oferuje doskonały stosunek jakości do ceny, doskonałą obsługę i doskonałą lokalizację. Gorąco polecam go każdemu, kto odwiedza okolicę i na pewno zatrzymam się tu ponownie!”

„Fantastic service and extremely friendly host. A little out of the city but great facility and value for money”

„La habitación estaba limpia y con todo lo necesario.En nuestro caso lo escogimos por lo céntrico que se encuentra y bien conectado(como se puede apreciar en la foto desde la ventana). Lo recomiendo para todo aquel que acuda a ver los mercados navideños.Tiene parada de bus y tranvía en la puerta y lateral del hotel lo cual lo hace bastante cómodo.”