SSongshusihaoObiektywnie rzecz biorąc: 1. Lokalizacja jest doskonała, tuż naprzeciwko targu Waqif, 5 minut spacerem. Wejście do stacji metra również znajduje się 5 minut spacerem. Iglica Fanar znajduje się po przekątnej naprzeciwko skrzyżowania. Muzeum Islamskie jest oddalone o nieco ponad kilometr; można przejść przez targ i szybko dotrzeć na plażę. Taksówka do Muzeum Narodowego kosztuje tylko 8-9 juanów. 2. Po zameldowaniu nie wiem, czy to dlatego, że miałam ze sobą dziecko, czy z jakiegoś innego powodu, być może po to, aby nie przeszkadzać innym gościom? (Może nie z powodu dziecka, bo pewnego dnia poszłam na złe piętro, a piętro było dość głośne). Powiedzieli, że nie mogli znaleźć pokoju dwuosobowego i dali mi bardzo odległy pokój z dwoma pojedynczymi łóżkami, naprzeciwko windy. Dodali łóżeczko dziecięce za darmo. Powiedzieli, że winda może szybko zawieźć cię na basen, który jest na pierwszym piętrze, ale ta winda była zamknięta na pierwszym piętrze… 3. Łazienka w pokoju śmierdziała okropnie, jak ścieki. Przyjechałem późno i zapytałem, czy są jakieś inne wolne pokoje na następny dzień. Personel przyniósł odświeżacz powietrza i go spryskał, co było absurdalne. To było bezużyteczne. Na szczęście zostałem tylko trzy noce, a wentylator wyciągowy działał, więc sytuacja była ledwie akceptowalna. 4. Morska bryza była zbyt silna i moje dziecko dostało gorączki. Zapytaliśmy restaurację, czy mają małe pojemniki na leki przeciwgorączkowe do zabrania na pokład samolotu, a kierownik restauracji pilnie pomógł nam rozwiązać problem. 5. Kiedy jechaliśmy taksówką na lotnisko, portier w hotelu Fairmont Dubai bardzo uprzejmie pomógł nam wezwać samochód, który zmieściłby dwie duże walizki, a nawet uprzejmie zasugerował, żebyśmy nie marnowali pieniędzy na wzywanie większego samochodu, ponieważ był w sam raz. Ponieważ byli tak proaktywni w pomaganiu nam w wezwaniu samochodu, uznaliśmy, że to nie ma znaczenia i wezwaliśmy go. Jednak samochód nie naliczył taksometru; okazało się, że cena za przejazd wynosiła 70, czyli co najmniej 20 więcej niż cena podobnego Ubera. Przeliczając na juany, to niewiele, ale spieszyliśmy się, więc to tolerowaliśmy. Hotel powinien jednak wyjaśnić, jaki był pierwotny cel tej usługi. Jeśli jest to źródło dochodu, powinien podać standardowy cennik, z którego klienci mogliby wybierać. Jeśli jest to usługa mająca na celu ułatwienie życia klientom, mogliby się czegoś nauczyć od innych hoteli. Z drugiej strony, nie jestem pewien, czy ta różnica w cenie zostanie wliczona do dochodu hotelu, czy do napiwku dla portiera. Mogę tylko stwierdzić jeden fakt: ostatecznie dałem napiwek młodemu portierowi w Dubaju, aby podziękować mu za pomocne rady. Obsługa jest na pierwszym miejscu, a Ty naturalnie zbierzesz tego owoce. Nie chodzi o zacieranie granic i pozostawianie klientów z poczuciem oszukania nawet po wyjściu. Więc, dokądkolwiek jedziesz z hotelu, po prostu skorzystaj z Ubera; w Dosze jest tani.
Pokaż więcej