Hotele z: Wifi w Rio de Janeiro State, Brazil

„Ogólnie rzecz biorąc, udany wyjazd i całkiem elegancki hotel za tę cenę. Osobiście uznałbym go raczej za hotel 4**** niż 5-gwiazdkowy. Zalety: - piękny hol i widok z pokoju na góry, plażę itp. - miła obsługa w recepcji i poza nią. Bardzo bezpiecznie w środku, mimo że okolica bywa podejrzana. - świetne łóżko, okna, wanna itp. - przystępna cena jak na Amerykanina, biorąc pod uwagę poziom usług. - spa i restauracja na dachu są niesamowite. Siłownia też jest świetna! Problemy: (mogą mnie powstrzymać od rezerwacji następnym razem) - Wi-Fi było praktycznie niedostępne przez cały czas w naszym pokoju, a czasami w całym hotelu. Poniżej 10 Mb/s i brak sygnału w większości pokoju. Recepcjonista kilkakrotnie zapewniał, że to naprawią, ale nie sądzę, żeby faktycznie byli w stanie to zrobić. Wiele innych osób również miało ten problem. W hotelu 5-gwiazdkowym nie powinno się to zdarzać. Poważny problem, musieliśmy organizować spotkania w holu, żeby w ogóle to działało. - Śniadanie jest *dobre*, ale zdecydowanie dostosowane do lokalnej brazylijskiej diety (bardzo mało opcji dla wegan). Jako wegetarianka powiem tylko, że jadłam dużo jajek i sera. Ale hej, to Brazylia, więc nie będę się zbytnio nad tym rozwodzić. - Winda jest niesamowicie zatłoczona i zdarzało się, że wyświetlał się dosłownie komunikat „niedostępne” i musieliśmy czekać 5 minut, żeby z niej skorzystać. - Kiedy byliśmy w hotelu, było *MNÓSTWO* rodzin z dziećmi w basenie i wokół niego. Przez większość czasu było więc dość głośno i nerwowo. Oferują oni apartamenty typu timeshare, więc myślę, że w hotelu bywają głównie duże rodziny. - Zarezerwowaliśmy i zapłaciliśmy dodatkowo za *Junior Suite* (z dużym salonem i łazienką). Recepcja dała nam *pokój z łazienką*, który okazał się miły... ale był o połowę mniejszy i odmówiła nam miejsca w pokoju typu junior suite, nawet po okazaniu rezerwacji. To może być problem Trip.com, a nie hotelu... ale nie zaoferowali nam żadnej rekompensaty ani elastyczności. Trip zwrócił nam jednak różnicę w cenie. Ogólnie rzecz biorąc, to świetna oferta za tę cenę, a architektura jest niesamowita, pokój jest ładny, a ciśnienie wody dobre. Fatalne Wi-Fi i bardzo mało opcji wegetariańskich sprawiły, że trudno było ponownie polecić to miejsce, ale mimo wszystko podobał nam się nasz pobyt.”

„Świetny hotel w świetnej lokalizacji – oprócz tego, że znajduje się nad Copacabaną, Ipanema jest również w zasięgu spaceru. Pokój był bardzo czysty, a do dyspozycji Gości są również świetne francuskie kosmetyki Lóccitane do włosów i ciała. Brakuje mi słów, żeby opisać wspaniałe śniadanie, które było bardzo obfite! Jestem bardzo zadowolony z mojego 5-dniowego pobytu i chętnie tu wrócę. Bezpłatne leżaki i parasol na plaży. Niesamowity widok z baru i basenu na dachu. Najpyszniejsza kawa, jaką piłem w Rio.”

„It's not the first time I stayed in that hotel, this time I booked for my daily trip was with the wrong date. The hotel, the manager, the reception, the chef of the kitchen... the general team. The whole situation was amenable and welcomed by them, once again I felt perfectly welcomed by their hospitality. It doesn't make much sense for me to come to Buzios and not pass through the Greek! Environment, hygiene, service, bar team, kitchen, management. I have to thank you! Manager : Erik Reception : William and Luiz Chef of the kitchen : Luiz”

„The breakfast was good, with a great variety of fresh fruits, cheeses, and scrambled eggs—perfect for us vegetarians to start the day! The hotel itself was a bit outdated, and the room could have been cleaned more thoroughly. The AC worked well, though it was a bit noisy, but it didn’t bother us. The staff was friendly and professional. A big bonus was the free access to a nearby gym, which was modern and well-equipped with an excellent variety of gear. Overall, we were happy with our stay.”

„The hotel has a nice location on the beach, but the property could do with some updates. The first room I went into had a funny smell, so I reported it to reception. The male receptionist looked at me, and as if he doubted my word After I insisted, he assigned me a new room, but it was left to me to move my luggage. . No support was offered and I couldn’t be bothered to ask. I did ask if there would be any complimentary water put in the room. He said he would get housekeeping to put some water, but I’m still waiting two days later.  Power outlets in the room are limited and not designed for modern travel. No USB points. The TV is old and not smart or Internet connected. There are no cable channels so nearly all of the channels are local language apart from one CNN news channel in English.. The hotel is quite noisy and dogs. The walls are thin and guests scrape furniture across the marble floors. This is relatively easy to remedy if the hotel cared. The rooftop pool was disappointing as it’s quite small and normally full of kids. The restaurant is closed after breakfast. There is a bar, but it’s never open.. The biggest problem I had was the Internet. It did not work properly in my room and kept cutting out every few minutes. I had to stand in the corridor or come down to the lobby in order to get any decent coverage. I complained to the staff, but they did nothing and just told me it works.. This was extremely frustrating and I certainly wouldn’t come back to this hotel again.”

„Hotel jest świetny. Personel recepcji jest przyjazny, pomocny i mówi po angielsku. Udogodnienia: Pełne. W pokoju znajduje się ekspres do kawy na kapsułki, ale wszystkie usługi są dodatkowo płatne. Brak bezpłatnej wody pitnej, a minibar, w tym kawa w pokoju, jest płatny. Na dachu znajduje się basen i miejsce do opalania, skąd roztaczają się wspaniałe widoki. Czystość: Bardzo czysto. Udogodnienia: Zarezerwowaliśmy pokój z widokiem na morze i bezpośrednim widokiem na plażę. Plaża znajduje się po drugiej stronie ulicy, a samochody można parkować na ulicy, ale trzeba kupić bilet. Obsługa: Personel hotelu pomógł z bagażem, a ochrona pomogła w wezwaniu windy. Pobyt był bardzo bezpieczny. Hotel oferuje również pomoc w rezerwacji jednodniowej wycieczki do Rio, która jest znacznie tańsza niż online. Oferujemy również masaże, których rezerwacja w pokoju zajmuje 50 minut. To o wiele lepsze niż masaże w salonach masażu na plaży!”

„Muito bem localizado, com exceção de um bar/restaurante que fica em frente, mas eles param de fazer barulho às 22h30. Trabalhadores do hotel muito profissionais, prestativos e simpáticos. Café da manhã variado e satisfatório. Pretendo voltar.”

„Ogólnie dobry hotel. Plus – lokalizacja w samym centrum Copacabany, w pierwszej linii brzegowej. Doskonały widok z wyższych pięter, jeśli widok jest na morze. Prywatna plaża. Dość przestronny pokój. Minus – pokoje ewidentnie wymagają remontu. Zbyt dużo osób na śniadaniu – za mało miejsc.”

„Fomos muito bem atendidos na recepção, a localização da Pousada é ótima, bem na saida da Ponte que vai pro Centro Histórico. O quarto tem um tamanho bom, no entanto, achei o banheiro muito pequeno....o que é um pouco incomodo.... O café da manhã estava bom, com o básico, porém tudo muito gostoso e muito bem apresentável.....No geral foi uma boa estadia.”

„Eu e meu Esposo já somos clientes neste hotel em cabo frio, há muitos anos porque sempre éramos bem atendidos. A localização dele é boa , os quartos são muitos bem limpos e cheirosos e o café da manhã também é bem servido no restaurante. Mas desta vez deixou a desejar no atendimento na recepção , fomos muito maltratados o recepcionista muito grosseiro, sei educação para tratar as pessoas que são hóspedes do hotel . Ele ainda falou pra mim e meu Esposo tanto faz vocês cancelar ou não as diárias, como se a gente fosse ninguém me sentir muito mal com essa situação porque fomos pra curtir e não se aborrecer e isso nunca aconteceu comigo. Pedimos pra falar com a gerente Alessandra que nem deu importância a nosso caso e ainda falou que é porque ele o recepcionista é novo . Enfim faltou educação e empatia com o atendimento aos hóspedes desse hotel. Fiquei decepcionada !!!”