Hotele z: parking w Brussels-Capital Region, Belgium

„This hotel was on point, I loved the size of the room, the size of the bed, & the en suite was clean and everything was modern. I would definitely recommend it and would definitely stay here again.. I did feel there needs to be clearer instructions on how to turn up the heating and warm the room up..... Other than that it was well worth the money.”

„Wystrój wnętrza hotelu nawiązuje do stylu z połowy XX wieku. Zarówno pomieszczenia ogólnodostępne, jak i pokoje gościnne są bardzo czyste i zadbane – należą się brawa zespołowi sprzątającemu za ich znakomitą pracę. Jednak obsługa recepcji wymaga znacznej poprawy. Po przyjeździe okazało się, że wystąpił problem z systemem komputerowym recepcji. Jedyna osoba na recepcji wyraźnie wiedziała, że ​​goście czekają na zameldowanie, ale nawet nie podniosła wzroku. Zamiast tego, przez pięć minut mamrotała coś do siebie, nie zwracając na nikogo uwagi. Podczas dzisiejszego wymeldowania poprosiłem inną recepcjonistkę o paragon (lub jakikolwiek dokument potwierdzający, że opłata za pokój została w pełni uregulowana). Jej zachowanie było wyjątkowo niegrzeczne i bez ogródek powiedziała mi, że nie mają prawa wydawać takiego dokumentu, nawet e-mailem. Chciałbym po prostu powiedzieć tej pani z recepcji: proszę nie traktować gości jak ignorantów. Po tym, jak stanowczo wyjaśniłem, że potrzebuję dowodu zwrotu kaucji, w końcu, choć niechętnie, wydrukowała mi go. Personel recepcji w hotelu Hilton Brussels ewidentnie potrzebuje lepszego przeszkolenia. Niestety, wydaje się to powszechnym problemem w Europie – nawet w hotelach z wyższej półki personel obsługi jest często słabo przeszkolony. 酒店內部裝潢是mid stulecie風格,公共空間跟客房環境都相當整潔乾淨,給清潔團隊一個讚！但櫃檯人員就有待加強。抵達入住時櫃檯電腦似乎出問題,櫃檯唯一的一個服務人員知道旅客們在等入住,連看旅客都不看一眼,就低著頭自顧自一直碎碎念長達五分鐘.今天退房時請另外一位櫃檯的人員給我一張收據(我有註明或是其他證明房間款項結清的文件都可以），人員態度非常差的跟我說:我們沒有權利給你這份文件，連用電子郵件寄送也不行。只想跟櫃檯這位小姐說不要把客人當**好嗎？後來我又據理力爭說那我需要押金的取消證明,她才勉勉強強印出來給我。布魯塞爾希爾頓酒店的櫃檯人員訓練有待加強, 但這好像是歐洲通病,歐洲就算是高檔酒店的服務人員都欠訓練.”

„Hotel is only a few minutes walk from Bruxelles Midi making it a good option for taking the Eurostar. While the hotel corridors smell of old smoke, the room itself smelt fine and was well presented. Only very basic tea/coffee facilities in the room.”

„• The Japanese staff at reception was great—very helpful and friendly. • Room was clean with standard amenities, but no toiletries (e.g., toothbrush, shower cap, cotton buds). • No bottled drinking water provided. • Location is close to the metro. • Surrounding area felt a bit unsafe—unfriendly neighbors, dirty streets with a lot of trash and bad smells.”

„Good location as it is just opposite Brussels Midi train station. However, it is unsafe to walk late at night. The bedsheets were dirty, towel has hole, and the toilet light is RED?? Nice that the room has 2 toilets 👍🏻”

„Here are some details that the hotel could manage better: 1. Water pressure not strong enough 2. Only 4 hanger hooks on the bathroom door, not enough and far to get the clothes after shower. 3. Artist decor shelves look cool, but not practical for travellers. We need a work desk instead. The tea table is too small for two people to dine, and not even great for doing work. Socket is far, and you will need a 2-3m cable to connect your it to your laptop in the sofa area. 4. Check in process took an hour to be done, but there is no chair for the check-in costumer. The city tax was mistakenly collected. When I showed the prepaid proof, I was asked to send an email to the company to ask for file an investigation. Later in 15mins, I got immediately refund after I asked of if I should contact my travel agent. The room keycard failed to access the first room. It took the receptionists to figure out the solution and I got a new card for another room in 15mins. The efficiency was very low and not smooth at all. 5. We went back to the room after feeling cold stepping out of the hotel around 10am. Later found out two housekeepers started to vacuum the floor and clear the bathroom. We wanted to change our clothes and use the toilet, but they don’t understand. The lady went in and out the bathroom showing impatience and long face. We felt disrupting their work, and we could only get changed in front of the housekeepers in the living room and excuse the lady to let us use the toilet. 6. I once swam in a pool with more than 20 people. It was super crowded. What’s the point of making appointment of using the pool? Besides of the aforementioned, there are still something I like. + There are not many hotels offer pool in Brussels. This hotel has a cool pool on the rooftop with sun baths on each side, and wonderful city view in the both sides of terrace. The pool design is great. + Check in place is in the 2nd floor, bigger than in the lobby of the building. The bar, waiting area and 4 check-in desks are connected in the same area. +Quick lift - It will bring you directly to the floor you press for +The basic room is very spacious and cosy. I enjoyed my stay here. Very quiet all day.”

„Naprawdę przyjemny hotel z bardzo profesjonalną obsługą. Jedynym personelem, który moim zdaniem nie spełniał wymogów 5 gwiazdek, byli ludzie stojący w holu i noszący bagaże. Kiedy przechodziliśmy obok i mówiliśmy coś w stylu „dzień dobry” lub „dobry wieczór”, prawie nie otrzymywaliśmy odpowiedzi. Szczególnie podobało nam się wyśmienite śniadanie, najlepsze, jakie jedliśmy od czasu pandemii.”

„This was the cutest and coziest hotel I have ever stayed in! The room is tiny & the shower is right in the middle of the room with clear glass, but since it was just me and my partner that was not an issue. The toilet is in its own private room. The staff at the front desk were extremely helpful & kind during our stay. It does get quite loud at night as the hotel stands right above a busy street w/ bars & restaurants, but that did not bother me whatsoever. The location was perfect as it’s a quick walk to every spot in Brussels essentially. If I ever return to Brussels I will be sure to book at this hotel again, it was truly the best hotel I’ve stayed in. HIGHLY recommend.”

„Dotarliśmy do hotelu dość późno w nocy, więc musieliśmy zadzwonić dzwonkiem do drzwi. Przyjazny pracownik natychmiast podszedł i pomógł nam w procesie zameldowania. Po wejściu do pokoju byliśmy mile zaskoczeni — pokój był bardzo przestronny, a łazienka równie duża. Ciepła woda była doskonała, a klimatyzacja działała bez zarzutu, utrzymując w pokoju przyjemny chłód. Jednym z atutów był piękny widok z pokoju — mieliśmy wyraźny widok na Dworzec Centralny w Brukseli, który był szczególnie urokliwy nocą. Ogólnie rzecz biorąc, mieliśmy wspaniały pobyt. Pokój, udogodnienia i obsługa przerosły nasze oczekiwania.”

„Lift didn’t work when I arrived , the next day they got it fixed . But the day I arrived after a long journey I had to carry two of my bags two floors . Than air conditioning was not working. I had to keep the windows open to get donevfreg and cool air otherwise it was suffocating  But the room size was decent , it was near to railway station, it had good halal food nearby and room was clean”