W czasie pobytu w obiekcie takim jak Doubletree by Hilton Luxembourg w mieście Luksemburg (Dommeldange) zamieszkasz 5 minut samochodem od atrakcji takiej jak Most Grand Duchess Charlotte i 5 minut od miejsca takiego jak Ulica Boulevard Royal. Hotel znajduje się 3,4 km od atrakcji takiej jak Centrum Kultury w Beggen i 4 km od miejsca takiego jak Plateau du Kirchberg.
Do pokoju przylega taras, z którego roztacza się piękny widok. Dostępne są również takie udogodnienia rekreacyjne, jak basen kryty. Ten hotel oferuje udogodnienia takie jak bezpłatny bezprzewodowy dostęp do internetu, obsługa portierska i sklepy na miejscu.
Spróbuj kuchni takiej jak kuchnia francuska, którą serwuje restauracja The Green, restauracja typu diner, w której znajduje się doskonale zaopatrzony bar/salon klubowy i gdzie możesz podziwiać widok na ogród. Możesz także zostać w pokoju i skorzystać z obsługi pokojowej w określonych godzinach. Śniadania w formie bufetu są podawane w dni powszednie od 6:30 do 10:30, a w weekendy od 7 do 11 za opłatą.
Udogodnienia biznesowe to komputer stacjonarny, ekspresowe wymeldowanie oraz bezpłatne czasopisma w holu. Jeżeli planujesz spotkanie w mieście Luksemburg, hotel oferuje centrum konferencyjne oraz 16 sale konferencyjne o łącznej powierzchni 1250 m kw. (13455 stopy kwadratowe). Udogodnienia na miejscu to samodzielne parkowanie (za opłatą).
Poczuj się jak w domu w 345 pokojach, których wyposażenie to stacja dokująca do odtwarzaczy MP3 i minibar. Bezpłatny bezprzewodowy dostęp do internetu zapewni łączność ze światem, a 37-cal. telewizor LED i telewizja kablowa — rozrywkę. Prywatna łazienka — wyposażenie: wanna połączona z prysznicem, bezpłatne przybory toaletowe i suszarki do włosów. Udogodnienia obejmują sejfy na laptopa i biurka oraz sprzątanie codziennie.
„Zatrzymałem się w hotelu DoubleTree Luxembourg z moim 80-letnim ojcem, który chorował i był bardzo zmęczony po długim dniu podróży. Niestety, pokój, który nam przydzielono, znajdował się tuż obok silników windy, a hałas nie dawał nam spać prawie przez całą noc. Mój ojciec w końcu zasnął około 7:00–7:30 rano po godzinach dyskomfortu.
Jednak o 8:00 rano ktoś zapukał do naszych drzwi. Otworzyłem je półprzytomny, a pracownik powiedział tylko „Wszystko w porządku” i odszedł. Później zobaczyłem tę samą osobę ponownie w uniformie, więc najwyraźniej była członkiem personelu hotelowego. Nadal nie rozumiem, dlaczego zapukali o tej porze i co właściwie znaczyło „w porządku”, zwłaszcza że było oczywiste, że w pokoju panował poważny hałas, a goście mogli jeszcze odpoczywać.
Podzieliłem się tym wszystkim z recepcją i uprzejmie poprosiłem o rozmowę z menedżerem. Zamiast krótkiej rozmowy, a nawet szybkiego potwierdzenia, otrzymałem odręcznie napisaną notatkę z e-mailem od menedżera. Podróżując z obolałym i wyczerpanym starszym rodzicem, szczerze liczyłem na odrobinę zrozumienia i empatii. Nawet krótkie przeprosiny wiele by w tamtej chwili znaczyły.
Powinienem wspomnieć, że śniadanie również było dość skromne i nie dorównywało standardom DoubleTree, do których jestem przyzwyczajony, więc ogólnie pobyt niestety znacznie odbiegał od tego, czego zazwyczaj doświadczam w hotelach Hilton.
Piszę to nie po to, żeby narzekać dla samego narzekania, ale dlatego, że sytuacja naraziła mojego ojca – który i tak już choruje – na niepotrzebny stres. Jako lojalny członek Hilton Honors, to doświadczenie było dla mnie trudne i szczerze mam nadzieję, że menedżerowie przyjrzą się temu, co się stało i podejmą odpowiednie kroki, aby to naprawić.”