Hotele Romantic w: Hainan, China

We were very pleased with the hotel staff. The front desk was very helpful - we could not use the vending machine because of our lack of a China mobile number. We asked the reception to help and they gladly obliged. In addition, we asked for additional pillows which they dutifully provided.

Nasz pobyt w tym hotelu był cudowny od początku do prawie samego końca… i ze względu na ostatnie doświadczenie, niestety oceniłbym go na 3/5. Pokój był przestronny i dobrze wyposażony, zapewniając wszystko, czego potrzebowaliśmy do komfortowego pobytu. Szczególnie podobał nam się balkon z wanną, który zapewnił nam relaksujący pobyt. Odkryty basen był piękny i orzeźwiający, a pralnia na miejscu była ogromnym udogodnieniem. Szczególną atrakcją był rosyjskojęzyczny tłumacz, który był niezwykle pomocny i pomógł nam nawet zarezerwować kolację w formie bufetu i kolejny hotel, z których oba bardzo nam się podobały. Przez większość naszego pobytu obsługa i udogodnienia były naprawdę doskonałe. Niestety, nasze doświadczenie przybrało rozczarowujący obrót ostatniego dnia. Dzień przed wymeldowaniem ZAPROPONOWANO nam późniejsze wymeldowanie. Kiedy zapytaliśmy, czy jest ono płatne, personel powiedział, że jest bezpłatne – ale tylko pod warunkiem, że wystawimy pozytywną opinię. Ponieważ i tak planowałem wystawić pozytywną opinię, zgodziłem się. Jednak w dniu wymeldowania sytuacja stała się niekomfortowa. Około południa otrzymaliśmy wiadomość na WeChat z informacją, że klucze do pokoju wymagają wymiany, ponieważ wkrótce przestaną działać. Pracownik przyniósł nam nowe klucze i kilka darmowych drinków, ale nalegał, żebym od razu napisał pozytywną opinię. Wyjaśniłem, że musimy się spakować i napiszemy ją później, ale została jeszcze jakieś 15 minut, naciskając na mnie, żebym natychmiast opublikował opinię. Wielokrotnie powtarzałem, że czułem się niekomfortowo i pod presją, co całkowicie podważyło dobrą wolę gości przez resztę naszego pobytu. Po jej wyjściu hotel nadal wysyłał przeprosiny, oferując różne prezenty – zabawkę, świeczkę, a nawet darmowy podwieczorek – w ramach rekompensaty, ale w tym momencie wydawało się to bardziej pułapką niż szczerymi przeprosinami. Ten incydent niestety zrujnował i tak fantastyczny pobyt. Wszystko inne w hotelu było naprawdę doskonałe, ale ta agresywna próba wystawienia opinii pozostawiła bardzo negatywne wrażenie. Mam nadzieję, że kierownictwo zajmie się tą kwestią, aby przyszli goście mogli wyjechać z hotelu z samymi pozytywnymi wspomnieniami, jakie ten obiekt jest w stanie zapewnić.

Our stay at JW Marriott turned out to be a truly unforgettable and deeply touching experience. During our stay, it happened to be our baby’s second birthday. Sharry prepared a birthday surprise for us that went far beyond anything we expected. It was not just a simple room decoration, but a genuine celebration of a child’s growth, done with real care and heart. The room was beautifully decorated, but what moved me the most was this: almost all hotel staff personally wrote handwritten birthday wishes for our baby, folded each note into a heart, and placed them together in a glass bottle. Seeing that bottle filled with so many handwritten messages from different people was incredibly touching. It wasn’t just five-star service — it was warmth, sincerity, and human connection. What made this experience even more special was that Sharry learned we had stayed at JW Marriott Khao Lak, Thailand, in October last year, and that our wonderful experience there was the reason we chose the JW Marriott brand again. After hearing this, she went the extra mile and coordinated with the team in Thailand to record a birthday greeting video for our daughter. Receiving birthday wishes months later from familiar faces we had met before, from another country, was incredibly emotional and meaningful for us. It truly showed a level of care and connection that is very rare. The hotel also prepared a birthday cake for our baby, and the next day surprised us again with a lovely animal-themed cake. The care didn’t stop at one moment; it continued throughout our stay. In addition, our room was upgraded, and during the entire stay, Sharry checked in with us daily about our experience, always attentive but never intrusive. This kind of thoughtful, genuine service made us feel truly valued and well taken care of. Objective feedback: • The sound insulation of the room door is not very strong, and corridor noise can be noticeable • Breakfast is average, without many highlights • It would be great if the breakfast area could include clear allergen labeling, which would be very helpful for guests with food allergies • The hotel feels more business-oriented and mature in style, and the overall resort atmosphere is not particularly strong Overall, this is a hotel with solid facilities and exceptionally warm, thoughtful service. The sincere, unrequested, and carefully executed details made this stay truly special and memorable.

We booked this hotel thinking it would be a luxury experience comparable to the other 5 star properties nearby, but it fell flat of our expectations. The decor while grand at first glance, is best caught on camera only as the scale of the hotel is not large. The ground floor and lobby is very small, and corridors are narrow and tired-looking. The room itself, apart from the bathroom also does no boast anything spectacular. The view itself is quite nice if you are lucky to get a good room. Breakfast is mediocre at best, definitely not worth paying for. Most of it are carb options with very limited choices of anything else. That would have been fine, but the food itself tastes bad as well. Amenities are equally lacking, the pool is located through a convoluted path of suspicious doors, one would be hard pressed to find it by themselves. Apart from that and a tiny gym, there’s nothing much else the hotel has to offer. It’s also noteworthy that the hotel doesn’t occupy the whole building. Half of the premises is actually an office building, diluting the prestige of a Langham even further. Suffice it to say, we will not recommend staying here, unless the priority is to take pretty photos with the decor.

Fantastic experience from the moment my friend and I arrived. The lady on reception was totally amazing and helpful and professional. The room was lovely the breakfast very good. The allowed me a late checkout which was super helpful:). Well done. I wish I had asked the lady at reception for her name so I could mention her name:).

Szczerze mówiąc, żałuję, że nie zarezerwowałem Atlantis na cały pobyt. Było 100 dolarów droższe niż Crown Plaza, ale chłopcze, okazało się, że to świetny stosunek jakości do ceny! Po pierwsze, mnóstwo rzeczy do zrobienia dla całej rodziny, park wodny, akwarium, przygody dla dzieci i baseny dla dorosłych. Po drugie, kino i pokazy wodne w stylu Cirque du Soleil. Po trzecie, dostęp do salonu Imperial zrobił całą różnicę — można było się tam zrelaksować, a napoje i jedzenie były darmowe. Więc ostatecznie zaoszczędziłem mnóstwo na jedzeniu. Właściwie Atlantis był tańszy niż Crown Plaza po doliczeniu wszystkich kosztów jedzenia. Po czwarte, osobista obsługa lokaja. Łatwo komunikowałem się przez WeChat i natychmiast odpowiadałem na wszystkie moje pytania. Podziękowania dla Mariny, która wykonała świetną robotę! Wystarczająca liczba pracowników mówi zarówno po angielsku, jak i po rosyjsku. I wszystkie znaki w hotelu były w 3 językach — chińskim, rosyjskim i angielskim. Crown Plaza w ogóle nie było przyjazne dla obcokrajowców. Eric był jedynym facetem, który mówił tam przyzwoicie po angielsku. Obsługa pokoju i inne usługi były w 100% chińskie. Dobrze, mówię po mandaryńsku, w przeciwnym razie byłoby ciężko. Jedynym rozczarowaniem były naprawdę zamknięte baseny dla dorosłych, co zmusiło mnie do zakupu cabany, aby móc korzystać z dostępu do basenu w prywatności i bez głośnych krzyków dzieci itp. Ale nie było to takie wielkie rozczarowanie! Następnym razem zatrzymałbym się tu wyłącznie. Całkowicie warte swojej ceny!

Pobyt bardzo udany. Chociaż zameldowanie było trochę opóźnione, Violet z recepcji bardzo szybko zareagowała. Dowiedziała się, że moja dziewczyna i ja nie tylko udekorowaliśmy pokój specjalnie na naszą rocznicę, ale także obdarowaliśmy ją małym tortem. Moja dziewczyna była bardzo zadowolona.satysfakcjonuje. Pokój duży i czysty.Za balkonem basen i plaża.W nocy na basenie z podgrzewaną wodą pilnują ratownicy.Po kąpieli bardzo wygodnie jest wrócić do pokoju i się wykąpać.Spotkałam się z panią zachód słońca na hotelowej plaży.To był pierwszy raz, kiedy naprawdę zrozumiałam urok zachodu słońca. Hotel posiada również dedykowane centrum rozrywki, w którym można spędzić czas. Wyposażenie hotelu jest bardzo nowe, a personel bardzo oddany. Zarówno sprzęt, jak i oprogramowanie mogą być klasyfikowane na pierwszym miejscu w Sanyi. Można powiedzieć, że jeśli masz zatokę Tianli w Sanyi podczas swojego pobytu podróży, ten hotel będzie pierwszym wyborem. Yue będzie pierwszym wyborem.

Niezrównany widok na morze! Recepcja za darmo ulepszyła nam pokój na 30. piętrze z widokiem na ocean, co sprawiło, że pobyt był wart każdej wydanej złotówki. Shuttle bus na i z wyspy był dość wygodny. Natomiast chińska restauracja na 5. piętrze hotelu również serwowała pyszne jedzenie. Chociaż w okresie Chińskiego Nowego Roku było mniej ludzi, a ceny były wyższe, to jednak wygoda i możliwość podziwiania zachodów słońca oraz świateł były tego warte. Poza okresem świątecznym, groupony są super okazją, a jedzenie jest tak samo smaczne. Ogólnie bardzo polecam. Szczególnie nocny widok na światła wybrzeża z powrotem na główną wyspę jest naprawdę warty zobaczenia.

Zarówno salon, jak i sam pokój są przestronne. Zameldowaliśmy się około 2 w nocy, a sprzątaczka była cały czas online, pomocna i szybko odpowiadała na nasze wiadomości. Ktoś nawet czekał na nas przy wjeździe na parking. Zamówiliśmy późną przekąskę pod złym adresem, a oni nam ją przynieśli. Byliśmy bardzo wdzięczni. Oba pokoje są pięknie urządzone i mają krystalicznie czysty basen. Po całym dniu surfowania spędziliśmy pół godziny na surfowaniu. To fantastyczna okazja. Tuż za drzwiami znajduje się sklep surfingowy. Wybraliśmy Nordic Surf Shop. Instruktorzy byli profesjonalni, obsługa doskonała, a ceny rozsądne. Gorąco polecam. Zdjęcia 1 i 2 przedstawiają hotel; pozostałe przedstawiają okoliczne krajobrazy.

*BEST HOTEL IN HAIKOU* Our family of six (2 elders, 2 kids, and 2 adults) stayed post conference to participate in an Expo which the venue is next door. It was an amazing stay and one of the best family hotels we have stayed in our travels around the world. The pool is a major feature, with play areas for the kids and hot spa pools for the adults. All the staff from the check-in, to concierge, cleaning crew, restaurants were always cheerful, helpful and accommodating to our family which was amazing as we hardly spoke chinese but they always made the effort to speak English to assist us. The concierge Mr Wade in particular was a star! it was my son's birthday and he sourced a birthcake and arranged for a free family photoshoot on the beautiful hotel grounds. The hotel architecture was in the Tang Dynasty style I was told. The breakfast at the Island Bistro is one of the most extensive and tasty I have ever had. The executive lounge is worth the extra budget, the evening drinks and snacks were also taste and healthy. Our family hung out at the lounge most of the evening and the Executive Lounge staff were always friendly and helpful. Overall a 10*** experience, we would definitely stay again and highly recommend it to family and friends.