Hotele Family w: Central Visayas, Philippines

„Korzystam z Costabelli od prawie 20 lat i zawsze uważałem ją za przyjemny, zadbany hotel. Nawet się tu ożeniłem! Jednak podczas mojego ostatniego pobytu wrażenia były wyraźnie poniżej oczekiwań. Zarezerwowaliśmy pokój z widokiem na basen i po zameldowaniu byłem szczerze zaskoczony, widząc, że pokój znajduje się na trzecim piętrze. Na podstawie moich wielu poprzednich pobytów zawsze uważałem, że pokoje z widokiem na basen to te położone tuż przy basenie, na poziomie gruntu. Rezerwując pokój z widokiem na basen, należy pamiętać, że może to nie być prawdą i należy odpowiednio dostosować swoje oczekiwania. Sam pokój był nieco przestarzały, ale czysty, wygodny i zadbany. Sprzątanie odbywało się spójnie przez cały pobyt, co pomagało zrównoważyć starszy wystrój. Obszar basenu jest stosunkowo niewielki, ale generalnie dobrze utrzymany. Niestety, przez cały dzień panował tam ogromny tłok ze względu na dużą liczbę osób korzystających z jednodniowych karnetów. W rezultacie przez większość dnia goście hotelowi nie mieli do dyspozycji krzeseł ani leżaków, co było rozczarowujące. Pozytywnym aspektem było to, że plaża była czysta i przyjemna. Jedzenie było największym rozczarowaniem. Śniadanie w formie bufetu nie dałoby więcej niż 4 na 10. Większość jedzenia nie została uzupełniona, w tym puste stanowiska z sokami i kawą, a to, co pozostało, było zimne i niesmaczne. Jednak drugiego dnia było lepiej. Kolacja była równie rozczarowująca. Kilka dań głównych podano na zimno i dwukrotnie musieliśmy je odesłać do kuchni. Ostatecznie zrezygnowaliśmy z dwóch dań z owoców morza, ponieważ podgrzewanie budziło obawy o jakość i bezpieczeństwo jedzenia. Stek, który kiedyś był dla mnie wizytówką Costabelli, był wyjątkowo twardy i znacznie poniżej standardu, jaki wcześniej jadłem. Ogólnie rzecz biorąc, Costabella nadal ma wiele zalet, ale ten pobyt nie odzwierciedlał standardów, jakie wcześniej kojarzyłem z tym ośrodkiem i to będzie moja ostatnia wizyta. Dopóki jakość jedzenia i zarządzanie liczbą gości się nie poprawi, trudno mi będzie polecić Costabellę na podstawie moich ostatnich doświadczeń.”

„It is a nice location to travel to town or even just stay in the hotel. The breakfast has variety choices and wont get bored easily. For the photo of the towel, actually we request for 2 more bottle of mineral water but I don’t know why the house keeping talk about towel. And we check in for two adult but the house keeper insist only give one towel and not even a hand towel. At the end, we call to receiptionist to request the towel and they mentioned they suppose to provide 2 towels. Their internal communication within department shall be enhanced for this. Others cleanliness and hygiene is still acceptable”

„I'm sooo happy to stay here! IMO comparing to the others, its the best! They have all you need in the hotel, but i wish i get the bathtub (ONLY SEAVIEW GETS BATHTUB BTW!)”

„The room was clean, but the duvet was too thin.”

„I had a wonderful stay at Fili Hotel and was truly impressed from start to finish. The hotel is beautifully designed, with modern interiors and a luxurious yet comfortable atmosphere. Every detail, from the lobby to the rooms, feels thoughtfully curated and elegant. The room was spotless, spacious, and very comfortable. The bed was incredibly cozy, and the amenities provided made the stay even more convenient and relaxing. I also appreciated the peaceful ambiance, which made it easy to unwind. The staff were exceptional—friendly, professional, and always ready to help with a warm smile. Their hospitality truly made the experience memorable. The breakfast offered a wide variety of choices, which I appreciated. While there were many options available, I feel there is still a little room for improvement in terms of selection and variety. That said, the food was fresh and nicely prepared. Overall, Fili Hotel exceeded my expectations. I would highly recommend it to anyone visiting Cebu, and I’m definitely looking forward to staying here again!”

„Ta nieruchomość jest absolutnie piękna. Trudno powiedzieć, co było najlepszą częścią tego doświadczenia, ponieważ od momentu zameldowania było idealne. Personel powitalny, piękny pokój i udogodnienia. Był tam współpracownik Zevie, który opiekował się nami jak rodziną. Mieliśmy to szczęście, że mogliśmy spotkać człowieka stojącego za przepisami i menu, szefa kuchni Juliana. Jedzenie było doskonałe. Nigdy nie próbowałem marlina błękitnego w taki sposób, w jaki on go przygotował, a przystawki również były przygotowane perfekcyjnie. Dziękuję szefowi kuchni za uczynienie kolacji urodzinowej mojego narzeczonego niezapomnianym wieczorem. Mieliśmy również przyjemność poznać Danisha Khana, dyrektora generalnego i kierownika nieruchomości Carla. Czułem się, jakbym znał tych dwóch niesamowitych mężczyzn od tak dawna i teraz jesteśmy połączeni jak rodzina. To doświadczenie uzyskało 10 na 10! Naprawdę pięć ⭐️ Kiedy wróciłem następnego dnia, aby zabrać rzeczy, które zostawiłem w pokoju, Anne z recepcji kontynuowała pięciogwiazdkowe traktowanie, poświęcając mi czas i pokazując, że naprawdę troszczy się o klienta, a nie tylko o nim mówi. Czyny mówią głośniej niż słowa, więc dziękujemy Anne za wyjątkową opiekę, uwagę i wysoką jakość usług. Nie możemy się doczekać powrotu.”