W czasie pobytu w obiekcie takim jak Hotel Alexander znajdziesz się w samym centrum miasta Kraków, 4 minut samochodem od atrakcji takiej jak Rynek Główny i 8 minut od miejsca takiego jak Zamek Królewski na Wawelu. Hotel znajduje się 15,1 km od atrakcji takiej jak Kopalnia Soli w Wieliczce i 0,2 km od miejsca takiego jak Małopolski Ogród Sztuki.
Dostępne udogodnienia to bezpłatny bezprzewodowy dostęp do internetu, pomoc w organizacji biletów/wycieczek oraz sala bankietowa.
Hotel zaprasza do skorzystania z takich udogodnień jak sklep ogólnospożywczy, a także obsługa pokojowa (w określonych godzinach). Zrelaksuj się po całym dniu w barze/salonie klubowym. Śniadanie w formie bufetu jest podawane codziennie od 7 do 10 za opłatą.
Udogodnienia biznesowe to bezpłatny przewodowy dostęp do internetu, komputer stacjonarny oraz ekspresowe zameldowanie. Płatne udogodnienia to transport z i na lotnisko (całą dobę). Dostępna jest także taka usługa jak ograniczone parkowanie.
Poczuj się jak w domu w 78 klimatyzowanych pokojach, których wyposażenie to telewizor LCD. Bezpłatny przewodowy i bezprzewodowy dostęp do internetu zapewni łączność ze światem, a telewizja kablowa — rozrywkę. Prywatna łazienka — wyposażenie: prysznic, bezpłatne przybory toaletowe i suszarki do włosów. Udogodnienia obejmują telefon oraz biurka i zestawy do parzenia kawy i herbaty.
„Plusy. Hotel był nowoczesny, dobrze położony od centralnego placu, a pokoje nieskazitelnie czyste. Śniadanie było dobrej jakości i różnorodne.
Minusy. Pracownik sprzątający wszedł do mojego pokoju wcześnie rano bez pukania. Sądzę, że nie zdawał sobie sprawy, że pokój jest zajęty. Leżałem w bieliźnie w łóżku. To spowodowało wiele zażenowania dla mnie i dla niej. Złożyłem skargę. Jednak została ona zignorowana i nie było żadnych przeprosin. Od pracownika recepcji. Zamówiłem jedzenie, a gdy zostało dostarczone przez zewnętrzną restaurację, zostało pozostawione w recepcji hotelu. Gdy w końcu odebrałem telefon z recepcji na mój telefon komórkowy, posiłek był zimny i zepsuty. Recepcjonistka twierdziła, że dzwoniła do mojego pokoju — nie dzwoniła. Inny incydent z personelem sprzątającym, wyrzucili moją butelkę z wodą, gdy sprzątali pokój. Zapytałem, gdzie ona jest, a oni przeszukali czarne torby. Byłem całkowicie zszokowany, że myśleli, że mogą wyrzucić moje rzeczy do śmieci.
Personel może być gwałtowny, każdy sektor pracy jest bardzo oddzielony od pozostałych, więc atmosfera w hotelu jest dość zimna. Gdyby mogli zadbać o harmonię personelu, miejsce byłoby bardziej przyjazne.”