AAnonimowy użytkownikPersonel dba tylko o obcokrajowców, Tajka, taka jak ja, zawsze była ignorowana przez personel. Kiedy wjeżdżałem do hotelu, nie było żadnego ochroniarza, a kiedy parkowałem samochód, nie było żadnego personelu, który mógłby mi pomóc lub powiedzieć, gdzie jest lobby. Znaki były mylące. Spędziłem w tym hotelu 3 noce, w ogóle nie zmieniają pościeli ani szlafroków, wróciłem i nadal znajdowałem brudny szlafrok, który zostawiłem na podłodze, podnoszony i wieszany z powrotem na haczyku na drzwiach. Nie zaufałbym im w kwestii czystości pokoju po zobaczeniu tego. Pokój wcale nie jest dźwiękoszczelny, słychać wszystkie dźwięki z zewnątrz na korytarzu, a ja nawet widziałem światło z korytarza przez całą noc, więc nie zaoferował mi nawet podstawowych rzeczy, takich jak dobry sen przez 3 dni, ponieważ wszystko, co mogłem usłyszeć, to dźwięk zamykanych drzwi w innych pokojach przez całą noc przez 3 noce. Co gorsza, polityka jest zakazana, ale czuję zapach dymu każdego dnia, odkąd tu przebywam. Mówiłam personelowi 3 razy, ale nie podjęli żadnych działań. Aż do ostatniej nocy, kiedy wróciłam wcześniej i zobaczyłam, że pokój obok mojego pokoju otwarcie pali w ich pokoju. Ponadto światła w moim pokoju również zgasły, kiedy włożyłam kartę, myślałam, że moja karta jest uszkodzona, więc poszłam do holu, żeby wymienić kartę i złożyć skargę personelowi na palenie i głośny dźwięk. Przeprosili i powiedzieli, że podejmą działania w sprawie palenia. Mają nawet czelność pytać mnie, dlaczego nie powiedziałam im wcześniej i czy wiem, w którym pokoju pali. Jestem kobietą, która mieszka tu sama, nawet gdybym coś usłyszała lub poczuła, czy odważyłabym się wyjść z pokoju, żeby to sprawdzić? Zdrowy rozsądek, prawda? W końcu rozwiązali problem palenia, ponieważ kiedy wróciłam do pokoju po złożeniu skargi, pokój obok był szczelnie zamknięty, ale wróciłam do swojego pokoju nadal brudnego (w tym momencie była już godzina 17:00, a opuściłam pokój o 8:00, więc miałam mnóstwo czasu, żeby posprzątać pokój). Światła nadal się nie włączały, próbowałem do nich zadzwonić z numeru pokoju, ale personel nie odbierał telefonu. Musiałem wyjść z pokoju, żeby znaleźć gospodynię i poprosić ich, żeby zadzwonili do kogoś, żeby to naprawił. Pół godziny później pojawił się majster, powiedział mi, że potrzebuje 1-1,5 godziny, żeby to naprawić i zapytał mnie, czy mam jakieś sprawy do załatwienia. Powiedziałem, że w porządku, bo byłem umówiony i wrócę około 8-9 wieczorem. Wróciłem około 10 wieczorem, zapytałem personel w holu, czy mój pokój został już naprawiony, powiedzieli, że tak i proszę, żebym sam to sprawdził, jeśli światła się zaczną, jeśli nie, zmienią mi pokój. Więc wróciłem do pokoju. Leżałem gotowy do snu, kiedy, tada!, światło i klimatyzacja w pokoju znów zgasły. Zadzwoniłem do nich ponownie z numeru pokoju, na szczęście tym razem odebrali, powiedziałem im, że chciałbym zmienić pokój. Powiedzieli, że wyślą personel, żeby pomógł mi przenieść moje rzeczy. Posprzątałam swoje rzeczy, czekając, aż personel się pojawi i pokaże mi nowy pokój (w tym czasie światło włączało się i wyłączało kilka razy 2-3 razy). Musiałam na nich czekać 10 minut o 11 rano. Przenieśli moje rzeczy do nowego pokoju na tym samym piętrze, ale trochę mniejszego. Chciałam się wyspać, więc nie narzekałam, że pokój jest mniejszy i nie taki, za jaki zapłaciłam. Mogłam położyć się spać około 12-1 w nocy. Rano, około 11 rano zadzwonili do mnie z pytaniem, czy wymelduję się dzisiaj. Mam na myśli to, że nie zaproponowali mi nawet późniejszego wymeldowania, które musiałam, z powodu waszej wadliwej elektryczności i wszystkich problemów, które wystąpiły podczas mojego pobytu tutaj. Nie zatrzymałabym się tu ponownie 😤.
Pokaż więcej