"It's hard to have any objections to anything. Only, my reservation was inconsistent with the actual state, in fact there were 3 bathrooms and 1 toilet, and in the main information when booking there were 4 bathrooms."

"Hotel w dobrej lokalizacji, pokój dobrze wyposażony i czysty. Przeszklone drzwi od łazienki to jedyny minus."

"Very courteous and helpful staff. Perfect room service. Excellent cuisine in the restaurant. Beautiful nature in the surroundings and services for children as well."

"Super czysto i przyjemnie."

"Hotel Crystal Mountain w Wiśle to miejsce, które łączy luksus z pięknem natury, tworząc idealne warunki na romantyczny wypoczynek. Pokoje są eleganckie, nowocześnie urządzone, a widok na góry dodaje im wyjątkowego uroku. Każdy poranek zaczynał się dla nas wspaniale, dzięki tej malowniczej scenerii. Wieczory były równie wyjątkowe – hotelowa restauracja serwuje wyśmienite dania, które mogliśmy delektować. Po kolacji udawaliśmy się do strefy wellness, gdzie czekały na nas sauny i jacuzzi, doskonałe do relaksu po całym dniu. Największe wrażenie zrobił na nas jednak basen Black Pool, przeznaczony wyłącznie dla dorosłych. Jego nowoczesny design i nastrojowe oświetlenie tworzyły idealną atmosferę na romantyczne chwile we dwoje. Ciepła woda i wygodne leżaki pozwalały nam w pełni odpocząć i zrelaksować się. Mój pobyt w Hotelu Crystal Mountain w Wiśle był niezapomniany, nie tylko dzięki luksusowym warunkom, ale także wyjątkowej lokalizacji blisko natury. Hotel jest świetnie położony – zaledwie kilka kroków dzieli go od malowniczych szlaków górskich, co sprawiło, że każdy dzień mogliśmy spędzać na wędrówkach wśród pięknych krajobrazów Beskidów. Po powrocie z górskich tras, idealnym zakończeniem dnia był relaks w basenie Black Pool. Obsługa hotelowa była niezwykle profesjonalna i dyskretna, dbając o każdy detal naszego pobytu. Dzięki temu mogliśmy w pełni cieszyć się swoim towarzystwem i naprawdę wypocząć. Hotel Crystal Mountain to miejsce, do którego na pewno wrócimy."

"Jesteśmy bardzo zadowoleni z pobytu w waszym hotelu,i już wnuczki pytają kiedy wrucimy.Kto narzeka, to ma problem.Pozdrawiam."

"Hotel naprawdę na wysokim poziomie. Idealny dla wymagających par. Kolacja smakowała średnio ale to ok - wszystko inne nadrabiało."

"Przyjechałam z bardzo pozytywnym nastawieniem i nadzieją, że moje obawy się nie potwierdzą. Niestety, potwierdziły się. Największym atutem Lake View jest lokalizacja i widok na jezioro — przepiękny. Specjalnie wybrałam pokój Deluxe z dużymi oknami i pod tym względem naprawdę się nie zawiodłam. Na plus również fajna strefa SPA i basen z bardzo przyjemnym widokiem. Niestety sam hotel sprawia wrażenie, jakby został urządzony przede wszystkim tak, żeby wyglądał efektownie, ale możliwie tanio. Widać to w jakości materiałów, okleinach, meblach i wyposażeniu. W pokoju nie ma normalnej szafy ani odpowiedniej zabudowy sejfu. Są trzy niestabilne, niewygodne krzesła i małe biurko. Przy cenie 1000–1300 zł za dobę oczekiwałabym zdecydowanie wyższego standardu. Mam również wrażenie, że za tym wszystkim stoi pewien brak obycia i doświadczenia w prowadzeniu hotelu aspirującego do segmentu luksusowego. Widać dużą ambicję i aspirację, ale luksus to nie jest samo efektowne wnętrze i wysoka cena. To przede wszystkim jakość, materiały, proporcje, komfort, obsługa i dbałość o szczegóły. Tego wyczucia tutaj, moim zdaniem, brakuje. Jeżeli właściciele i dyrekcja chcą rzeczywiście stworzyć hotel luksusowy, warto byłoby przyjrzeć się miejscom, które mają w tym zakresie wieloletnie doświadczenie. Bardzo dobrze pokazuje to porównanie z hotelem Grand w Łodzi należącym do państwa Likusów, w którym zatrzymałam się dzień wcześniej. Zwykły pokój był większy, pięknie wykończony prawdziwym drewnem i kamieniem. Całe lobby oraz cała strefa SPA również są wykonane w kamieniu i mają piękny, dopracowany design. To przestrzeń, w której naprawdę można odpocząć. Co więcej, zapłaciłam za ten pokój ponad 400 zł mniej za dobę niż w Lake View, mimo że był weekend i wakacje. Rozczarowały mnie również drobne kwestie obsługi. Przy pięciu dobach otrzymaliśmy tylko dwie saszetki kawy i trzy herbaty. Kolejna kawa była dodatkowo płatna. Woda w pokoju nie była uzupełniana. Z rozmów z innymi gośćmi dowiedziałam się także o dodatkowych opłatach, np. 150 zł za pościel dla dziecka przy rezerwacji dla dwóch dorosłych i dziecka. Sama kwota nie jest tu najważniejsza — chodzi o zasadę. Przy takich cenach jest to po prostu niedorzeczne. Gdyby pobyt kosztował około jednej trzeciej obecnej ceny, moja ocena byłaby zupełnie inna. Przy obecnych cenach stosunek ceny do jakości oceniam bardzo słabo. Lake View ma ogromny potencjał dzięki przepięknej lokalizacji, widokowi i przyzwoitej strefie SPA. Niestety na ten moment mam wrażenie, że aspiracja do luksusu zdecydowanie wyprzedza rzeczywisty standard."

"Apartament w pierwszym odczuciu czysty i pachnący. Odświeżacz po ulotnieniu odkrył zapach psa, który najbardziej przeszkadzał nocą. Opłata za pobyt psa jest wysoka, dlatego nie rozumiem zachowania odpowiedniej dezynfekcji. Najintensywniejszy zapach utrzymywał się na dostawce, która była przygotowana dla dziecka. Wracam niewyspana i z alergią skórną. Nie doczekaliśmy się usługi czystości, która w naszym przypadku miała odbyć się w porze śniadaniowej, gdy piesek czekał na właścicieli w pokoju. W dniu wyjazdu zaskoczyło mnie pytanie od Pana, który się nie przedstawił: „Pani jeszcze nie wyjechała?” Było to ok 12, gdzie doba hotelowa z oferty kończyła się o godz 14. Z przyjemniejszych spraw: Dobre położenie resortu. Obiekt z placem zabaw i bawialnią dla dzieci, miejscem treningowym dla piesków. Apartament jasny i przestrzenny. Bufet śniadaniowy dobrze wyposażony i regularnie uzupełniany. Oferta „leniwe niedziele” ułatwia wydostanie się z Wisły z obleganych przez turystów weekendów."