Spa Hotels in Cancún

„To miłe miejsce, wygodne, jeśli następnego dnia trzeba jechać na lotnisko. My zatrzymaliśmy się w hotelu tylko jeden dzień. Obsługa była wspaniała, bardzo uprzejma i chętna do pomocy. Zameldowanie było o 15:00, ale nasz pokój był gotowy około 13:30, więc było dla nas idealnie. Można dojść pieszo do wielu miejsc, kawiarni, restauracji i Plaza Las Americas. Jedynym problemem była wilgotność powietrza – w pokoju nie pachniało zbyt dobrze, ale było czysto. Myślę, że to kwestia wilgoci.”

„Everything was great. We especially loved the pool in the late afternoon when the sun was blocked by the building — it wasn’t too hot. The food was better than we expected. Loved the kids club, and all the activities were really fun. The only downside was that the beach wasn’t as good and gentle as the northern ones, and when it was windy, umbrellas weren’t allowed. The buffet restaurant was also quite hot and stuffy.”

„To był nasz 3 raz tutaj (z powodu jacuzzi w pokoju). Niestety, to była również nasza ostatnia wizyta. Zapłaciliśmy za pokój z jacuzzi. Klimatyzacja w pokoju była zepsuta, nie mogliśmy jej wyłączyć i było tam bardzo zimno. Zapytaliśmy ich, czy mogą ją wyłączyć. Wysłali kogoś, żeby ją naprawił. Czekaliśmy przed pokojem przez jakiś czas. Wyłączyli ją, ale nadal wiało bardzo zimne powietrze i powiedzieli nam, że TAK JAKBY NIE MOGLI GO WYŁĄCZYĆ... okej? Poprosiliśmy o inny pokój. Zmieniliśmy pokoje i odkryliśmy, że jacuzzi nie działało 😂 moc dysz była taka, jak przy odkręcaniu kranu. Nawet jej nie czuliśmy. Poziom wody szybko opadał, więc musieliśmy uzupełniać jacuzzi kilka razy w ciągu jednego wieczoru. Następnego dnia poprosiliśmy o naprawę lub zmianę pokoju, ponownie wysłali kogoś, żeby to naprawił. Poczekaliśmy trochę czasu przed naszym pokojem, ponieważ nie chcieliśmy zostawiać naszych rzeczy bez opieki (prawdopodobnie około 1 godziny), wciąż to naprawiali, a nam wystarczyło, więc poszliśmy na basen. „Naprawili” to w ciągu kilku godzin i zgadnijcie co. Było tak samo 😂🤌 Zabrałem menadżerkę do pokoju i pokazałem jej „moc” dysz, a ona powiedziała mi, że działają. Powiedziałem jej, że widzę, że działają, ale nie mają mocy i że to nie jest jacuzzi, to wanna z kranami. Powiedziała, że to najlepsze, co mogli zrobić. Powiedziałem jej, że byłem wcześniej w tym hotelu i wiem, jak powinno działać jacuzzi, a to nie działa i chciałbym inny pokój ze wszystkimi udogodnieniami działającymi. Powiedziała mi, że nie ma już więcej pokoi w naszej kategorii 😂 tylko ona z zepsutą klimatyzacją. … Myślałam, że ich strona podejmie jakieś działania, żeby to rozwiązać lub zaoferuje coś… jakiś gest w ramach przeprosin… ale nic. Zostawili nas w pokoju z zepsutym jacuzzi i wielokrotnie im tłumaczyłam, że zarezerwowałam pokój tylko ze względu na jacuzzi. Przeprosili i wyszli z pokoju. Byłam bardzo rozczarowana i nigdy tam nie wrócę. Uwielbiałam ten hotel przez pierwsze dwa razy, ale teraz jest coraz gorzej. Dlatego ma 3 gwiazdki w Google, Booking i wszędzie indziej. Nie jedźcie tam, jeśli nie chcecie stracić nerwów.”

„Mura hotel was located in Cancun Centro. We stayed one night before heading out to Cancun International Airport. The hotel was clean. It provided just the right facilities in amenities, including honey shampoo, and conditioner that I needed after swimming in the sea. The hot water and pressure of water was excellent after a long trip. The only recommendation we have is having a few more switches and plugs. Thank you!”

„Jest dobry pod każdym względem i spełnia spójne standardy hoteli InterContinental. Obiekty są kompletne, śniadanie jest obfite, plaża jest bardzo piękna, basen jest czysty, warunki sanitarne są dobre, a obsługa jest bardzo ciepła i przyjazna. Jedyną wadą jest brak autobusu wahadłowego na lotnisko. W przypadku luksusowych hoteli w dzielnicy hotelowej Cancun powinno to być koniecznością, w przeciwnym razie obniży się wydajność kosztowa hotelu.”

„Everything was amazing at this hotel except for a couple things. The service was wonderful. Enjoyed that part the most. The food was also very good. Especially enjoyed the gourmet Italian restaurant, Chianti. Service there is the bomb! The pool is small and overcrowded, however. Not much seating around the pool either. The beach was sufficiently stocked with plenty of palapas and chairs, which was nice. Didn't have a problem getting a space on the beach any time of day. The color of the water in this location is absolutely breathtaking, but the roughness of the beach is tremendous. Very difficult to enjoy the water at all. Next time I will have to find a place with calmer waters. Getting a reservation for the gourmet restaurants is daunting, as usual for Mexico. I can never understand why making dinner reservations is so difficult to do at these all inclusive hotels. It is really ridiculous. The day we arrived, the ”concierge” (but really the timeshare sales person) promised to make a reservation for us for a few nights later to eat at the Italian restaurant, and she told us to check with her the day before to confirm the reservation. So I did exactly as she said but I was told that they cannot see what reservations are made until the day of the reservation. So I had to check again the day of, and of course there was no reservation made for us. They were able to give us a reservation for that evening, however. Good thing because I would have really been upset had they not, especially since we were going to be leaving the next day! Soooo very tired of this BS at the all inclusives. It's coming to the point where it's not even worth it to do the all-inclusive anymore. So very ridiculous, I swear. Something so easy has to be so difficult for them. Anyway, I wouldn't stay here again because we were not able to enjoy the pool at all, nor the beach because of the roughness of the water. Almost constantly there is a volleyball game going on in the pool and there's no room for anything else unless you want to get hit in the head by the ball! But the music around the pool was good most of the time.”

„Jedyną dobrą rzeczą w tym Aloft jest lokalizacja. Nie przechowają twojego bagażu, jeśli przyjedziesz wcześniej, ponieważ wydaliby wszystkie swoje pieniądze, żebyś zapłacił 42 dolary za wcześniejsze zameldowanie. Każą ci siedzieć w lobby przez wiele godzin, aż do czasu zameldowania. Darmowe drinki w barze były bardzo rozwodnione. Najprawdopodobniej nie zatrzymam się tu następnym razem, gdy będę w Cancun.”

„대박사건! 지금 리모델링 중이라고 호텔 존에 있는 좋은 숙소로 옮겨줬어요! 올인클루시브로 밥도 잘먹고 살많이 쪄버렸네요”

„The hotel is close to restaurants, entertainment, and shops. Staff are very friendly. Guess room is spacious and clean, although the bathroom fixtures are a little outdated. The ocean is clear and calm. They will offer guests free breakfast and spas after check-in, in turn to attend a time-share presentation. After we politely but firmly declined the offer; they did not push again through our stay.”

„Zameldowanie odbywa się po otrzymaniu pisemnej notatki. Przekąski są dostępne codziennie od godziny 18:00. Pierwszego dnia o godzinie 17:00 należy poprosić o przekąski, ale nie udzielono odpowiedzi. Następnego dnia o godzinie 17:00 ponownie należy poprosić o wejście i odmówić przyjęcia. Goście muszą zostać poproszeni o przygotowanie kolacji. Zdecydowanie odmówiono przygotowania przekąsek dla gości. W końcu trzeba było zgłosić to kierownikowi lobby, który w końcu je dostarczył. Były to burgery, frytki i hot-dogi. Do pokoju prowadzą dwa stopnie. Osoby z niepełnosprawnościami powinny to dokładnie rozważyć. Kawiarnia oferuje różne dania o różnych porach. Japońskie jedzenie jest kiepskie, więc nie ma sensu zamawiać. Widok na basen nie jest wystarczająco piękny!”