Spa Hotels in Cancún

„To był nasz 3 raz tutaj (z powodu jacuzzi w pokoju). Niestety, to była również nasza ostatnia wizyta. Zapłaciliśmy za pokój z jacuzzi. Klimatyzacja w pokoju była zepsuta, nie mogliśmy jej wyłączyć i było tam bardzo zimno. Zapytaliśmy ich, czy mogą ją wyłączyć. Wysłali kogoś, żeby ją naprawił. Czekaliśmy przed pokojem przez jakiś czas. Wyłączyli ją, ale nadal wiało bardzo zimne powietrze i powiedzieli nam, że TAK JAKBY NIE MOGLI GO WYŁĄCZYĆ... okej? Poprosiliśmy o inny pokój. Zmieniliśmy pokoje i odkryliśmy, że jacuzzi nie działało 😂 moc dysz była taka, jak przy odkręcaniu kranu. Nawet jej nie czuliśmy. Poziom wody szybko opadał, więc musieliśmy uzupełniać jacuzzi kilka razy w ciągu jednego wieczoru. Następnego dnia poprosiliśmy o naprawę lub zmianę pokoju, ponownie wysłali kogoś, żeby to naprawił. Poczekaliśmy trochę czasu przed naszym pokojem, ponieważ nie chcieliśmy zostawiać naszych rzeczy bez opieki (prawdopodobnie około 1 godziny), wciąż to naprawiali, a nam wystarczyło, więc poszliśmy na basen. „Naprawili” to w ciągu kilku godzin i zgadnijcie co. Było tak samo 😂🤌 Zabrałem menadżerkę do pokoju i pokazałem jej „moc” dysz, a ona powiedziała mi, że działają. Powiedziałem jej, że widzę, że działają, ale nie mają mocy i że to nie jest jacuzzi, to wanna z kranami. Powiedziała, że to najlepsze, co mogli zrobić. Powiedziałem jej, że byłem wcześniej w tym hotelu i wiem, jak powinno działać jacuzzi, a to nie działa i chciałbym inny pokój ze wszystkimi udogodnieniami działającymi. Powiedziała mi, że nie ma już więcej pokoi w naszej kategorii 😂 tylko ona z zepsutą klimatyzacją. … Myślałam, że ich strona podejmie jakieś działania, żeby to rozwiązać lub zaoferuje coś… jakiś gest w ramach przeprosin… ale nic. Zostawili nas w pokoju z zepsutym jacuzzi i wielokrotnie im tłumaczyłam, że zarezerwowałam pokój tylko ze względu na jacuzzi. Przeprosili i wyszli z pokoju. Byłam bardzo rozczarowana i nigdy tam nie wrócę. Uwielbiałam ten hotel przez pierwsze dwa razy, ale teraz jest coraz gorzej. Dlatego ma 3 gwiazdki w Google, Booking i wszędzie indziej. Nie jedźcie tam, jeśli nie chcecie stracić nerwów.”

„Jest dobry pod każdym względem i spełnia spójne standardy hoteli InterContinental. Obiekty są kompletne, śniadanie jest obfite, plaża jest bardzo piękna, basen jest czysty, warunki sanitarne są dobre, a obsługa jest bardzo ciepła i przyjazna. Jedyną wadą jest brak autobusu wahadłowego na lotnisko. W przypadku luksusowych hoteli w dzielnicy hotelowej Cancun powinno to być koniecznością, w przeciwnym razie obniży się wydajność kosztowa hotelu.”

„Everything was great. We especially loved the pool in the late afternoon when the sun was blocked by the building — it wasn’t too hot. The food was better than we expected. Loved the kids club, and all the activities were really fun. The only downside was that the beach wasn’t as good and gentle as the northern ones, and when it was windy, umbrellas weren’t allowed. The buffet restaurant was also quite hot and stuffy.”

„Przyjechaliśmy 1-go, w dniu oficjalnego otwarcia. Pierwsze dwa dni były wyjątkowe – obsługa, jedzenie, personel, napoje, udogodnienia i atrakcje były świetne. Niestety, drobne niedogodności zaczęły się trzeciego dnia – ekipa sprzątająca nie wymieniła kilku kosmetyków, a sprzątanie rozpoczęło się później niż planowano (najprawdopodobniej z powodu napływu gości). Jakość jedzenia, choć wciąż dobra, była równie dobra, jak w dniu otwarcia. Szczerze mówiąc, dałbym im kolejną szansę, ponieważ personel był NAJWAŻNIEJSZYM ATRAKCJĄ naszego pobytu, podobnie jak nasz pokój.”

„To był naprawdę ładny hotel. Ale wybraliśmy tańszą cenę, więc pokój nie ma widoku na ocean i wychodzi na drogę. słychać było samochody / autobusy kursujące w nocy. W przeciwnym razie bardzo dobry, ekonomiczny hotel. Staraj się unikać drogi skierowanej w stronę drogi.”

„To miłe miejsce, wygodne, jeśli następnego dnia trzeba jechać na lotnisko. My zatrzymaliśmy się w hotelu tylko jeden dzień. Obsługa była wspaniała, bardzo uprzejma i chętna do pomocy. Zameldowanie było o 15:00, ale nasz pokój był gotowy około 13:30, więc było dla nas idealnie. Można dojść pieszo do wielu miejsc, kawiarni, restauracji i Plaza Las Americas. Jedynym problemem była wilgotność powietrza – w pokoju nie pachniało zbyt dobrze, ale było czysto. Myślę, że to kwestia wilgoci.”

„Zameldowanie odbywa się po otrzymaniu pisemnej notatki. Przekąski są dostępne codziennie od godziny 18:00. Pierwszego dnia o godzinie 17:00 należy poprosić o przekąski, ale nie udzielono odpowiedzi. Następnego dnia o godzinie 17:00 ponownie należy poprosić o wejście i odmówić przyjęcia. Goście muszą zostać poproszeni o przygotowanie kolacji. Zdecydowanie odmówiono przygotowania przekąsek dla gości. W końcu trzeba było zgłosić to kierownikowi lobby, który w końcu je dostarczył. Były to burgery, frytki i hot-dogi. Do pokoju prowadzą dwa stopnie. Osoby z niepełnosprawnościami powinny to dokładnie rozważyć. Kawiarnia oferuje różne dania o różnych porach. Japońskie jedzenie jest kiepskie, więc nie ma sensu zamawiać. Widok na basen nie jest wystarczająco piękny!”

„The hotel is close to restaurants, entertainment, and shops. Staff are very friendly. Guess room is spacious and clean, although the bathroom fixtures are a little outdated. The ocean is clear and calm. They will offer guests free breakfast and spas after check-in, in turn to attend a time-share presentation. After we politely but firmly declined the offer; they did not push again through our stay.”

„Jedyną dobrą rzeczą w tym Aloft jest lokalizacja. Nie przechowają twojego bagażu, jeśli przyjedziesz wcześniej, ponieważ wydaliby wszystkie swoje pieniądze, żebyś zapłacił 42 dolary za wcześniejsze zameldowanie. Każą ci siedzieć w lobby przez wiele godzin, aż do czasu zameldowania. Darmowe drinki w barze były bardzo rozwodnione. Najprawdopodobniej nie zatrzymam się tu następnym razem, gdy będę w Cancun.”

„Refer to my previous review on Aloft Cancun Hotel Zone. That was the reason why I moved to this hotel in downtown Cancun I was more than happy to be here. The hotel itself looked kitschy with some concrete human statues at the entrance. The pool was small (you can enjoy swimming at the beach though). But overall, the vibes was homey! My booking came with free breakfast. The receptionist - Jessica - was very welcoming. She's competent speaking in English and would explain everything you need to know upon check in. She even gave me a printed map of what I can see and do around downtown Cancun. Room was ok, large room with a kitchenette and a proper sink. There's smart TV in the room with Netflix and YouTube. Location wise, it's 5 minutes to Soriana Supermarket, and then cross the road (Avenida Tulum) from Soriana and you're at the ADO Bus Terminal to the airport. You can also take bus R1 on Avenida Tulum to the Hotel Zone. There's a Poke shop next door and a burger (if you are sick of Mexican food). It's 15 mins walk to Mercado 23 (where the locals shop) and you can buy souvenirs way cheaper. You can book Uber and you'd be picked up in front of the hotel. I will definitely come back to this hotel when I visit Cancun in the future.”