Hotele z: Wifi w West Yorkshire, United Kingdom

„Hotel może pochwalić się bardzo dogodną lokalizacją, co jest jednym z jego atutów. Ogólnie było czysto, ale kilka problemów negatywnie wpłynęło na nasz pobyt. W naszym pierwszym pokoju było nieprzyjemnie zimno, połowa świateł nie działała, a kran w łazience był luźny, co sugerowało brak odpowiedniej konserwacji. Po zgłoszeniu problemu z ogrzewaniem zostaliśmy przeniesieni do innego pokoju. Okazało się jednak, że nie tylko my mieliśmy ten problem – inni goście również zmieniali pokoje z powodu niskich temperatur. Wygląda na to, że ze względu na wielkość hotelu personel może nie mieć czasu na sprawdzenie systemów ogrzewania we wszystkich pokojach. Co gorsza, w pokojach robiło się bardzo duszno, co utrudniało znalezienie komfortowej temperatury. Kiedy poprosiliśmy o dodatkową pościel, ponieważ było nas troje, a zapewniono tylko dwie kołdry, poinformowano nas, że obsługa sprzątająca nie ma jej dostępnej. Było to zaskakujące i uciążliwe, ponieważ podstawowa pościel powinna być zapewniona wszystkim gościom. Pościel, mimo że wyprana, miała widoczne plamy na niektórych prześcieradłach, co psuło ogólne wrażenie czystości. Dezorganizację pogłębiał fakt, że personel sprzątający pracował w bardzo nietypowych godzinach. Kiedy wróciliśmy z kolacji grubo po 22:00, sprzątanie pokoi nadal trwało, co było nieoczekiwane. Kolejnym frustrującym problemem był niedziałający przycisk przywołania windy (do zjazdu w dół) i brak jakiejkolwiek informacji o tym fakcie dla gości. To dodatkowo zwiększało niedogodności i uwypuklało brak dbałości o szczegóły. Ogólnie rzecz biorąc, lokalizacja i czystość są pozytywne, ale hotel boryka się z poważnymi problemami konserwacyjnymi, nieregularnym ogrzewaniem, niedoborem podstawowych udogodnień, takich jak dodatkowe kołdry, nietypowymi godzinami sprzątania oraz przeoczonymi problemami, takimi jak zepsute przyciski windy. Rozwiązanie tych problemów mogłoby znacznie poprawić komfort gości.”

„Had a lovely time,  great touch having the option for the lounge and a check out at 5pm was fab to have time to look round Leeds , the spa was great , and all the staff were lovely”

„Have stayed at this hotel a few times now but this stay was exceptional. Courtney on Reception gave us a lovely warm welcome and made sure we had a great room to celebrate my husband's birthday. Great nights sleep. Super quiet and comfy bedding. Shower was simply stunning. We will return in October :)”

„During a difficult personal visit with no definite leave day, the staff couldn't be of more help and understanding. Thank you to all the team.”

„From the moment I arrived until the second I left I felt truly taken care of. The staff were incredibly friendly the room was spotless The bed was unbelievably comfortable. Everything was perfect and exceeded my expectations. This was hands down one of the best hotel experiences I’ve ever had. I can’t wait to come back. Highly highly recommend. Thank you Hilton for the amazing stay!”

„Amazing experience, really worth the price. Nice room, clean and comfortable. Very convenient as it’s near the shopping area just 5–10 mins walk, and also right next to the train station. Just wonderful.”

„It is a very beautiful hotel with lots of history. I stayed on the 7th floor and had a view across the square. There was a problem during my stay but the front of House Manager Dean who is not only funny, friendly and brilliant sorted it swiftly and efficiently for me. I will definately be staying again.”

„It was a lovely stay. Breakfast was on promotion at £10 per person which was helpful with a large family. Location was in the city centre and close to all venues for the Bradford literature festival. Staff, especially the man at reception was very helpful . The food shop mylahore and sapphire were 👍”

„This was the best value-for-money hotel during my trip to the UK. The room was quite spacious for British standards, clean and tidy, and serviced daily. The facilities were excellent, and it's very close to the train station, just a 5-minute walk. If you're planning to visit the towns around Yorkshire, I highly recommend staying here; it's much cheaper than touristy cities like York, and taking the train is super convenient. There's a shopping mall right opposite the hotel, and all the attractions are within walking distance.”