5-Star hotele w: Iwate Prefecture, Japan

I am a US traveler on business. I have visited Kashoen before and based on my experiences it is the only hotel I will ever stay at in Hanamaki. The hotel staff are the kindest, most caring, and passionate people I have met at a hotel. The amenities are fantastic, the hotel food is phenomenal, and my stay is always relaxing. The rooms are very clean and comfortable. There is a nice nature trail nearby with a river that is beautiful as well. If you are in Hanamaki or are looking for somewhere to enjoy a peaceful weekend at, I suggest Kashoen.

- 主要在于前台真的很夸张！ 真的很夸张！ 我们让她订餐厅 把名字日期人数都告诉她 也确认过好几遍了 她居然帮我们定了她“认为” 我们应该要去的烤肉店。 幸好我们再度确认，结果第二次她订错了日期， 第三次三个人定成了两个人，沟通过几次犯了几次基础错误 我受不了了 把餐厅日期人数都写下来，结果还是订错 而且告訴我們its ok😂 我們同行朋友終於受不了說了她兩句 its not ok 都不是罵 她就在我們哭泣😅 - 酒店6 点多开始停电 然后就是没热水到晚上快11 ，12点 届时我才可以洗澡 洗漱完收收东西都快两点 早上的早餐居然没有让客人可以延误一些，在我request 之后才让我进去吃饭、 而且也没有任何歉意补偿之举。 这个酒店真的收费也算是很贵了。。 何况是在小地方。。 - 还有其他没礼貌的事情 反正就是告诉我朋友酒窖里面的酒很贵 看不起人的那种。。 可能觉得我们是crown plaza 那边住的客人？ 作为高级酒店不应该有着这种待客之道， 不管对谁都要有基本礼貌吧。。 后面在铁板烧再遇到才给好脸色。。 届时我们已经准备投诉了。 其他的我就懒得说了早餐让你坐下 要开吃又让你换位置等等哈哈 酒店太新，要去的要有心理准备 价格匹配不上服务是肯定的，而且还有点花钱受气的感觉。