5-Star hotele w: Kwale, Kenya

Zatrzymywałem się tu już wiele razy i gorąco polecam ten hotel. Atmosfera, czystość i wyposażenie są na najwyższym poziomie. Większość personelu zapewnia doskonałą obsługę. Tym razem jednak wystawiam negatywną opinię, ponieważ hotel nie mógł znaleźć mojej rezerwacji jednego z trzech pokoi w systemie, mimo że pokazałem im swoją rezerwację. Pracownik recepcji zażądał nawet okazania moich danych dotyczących płatności. Ostatecznie hotel znalazł wszystkie rezerwacje w swoim systemie. Ten błąd hotelu sprawił, że mój pobyt był bardzo nieprzyjemny. Uznałem, że personel hotelu był wyjątkowo niegrzeczny, prosząc o okazanie moich danych dotyczących płatności, po tym jak pokazałem im już rezerwację, i oczekuję przeprosin od hotelu.

Swahili Beach Resort is a great all inclusive resort in Diani Beach in Kenya. It's perfect as a base for staying in the area, with everything you need included. The rooms are spacious, the staff are incredible (and I mean incredible - nothing is too much trouble for them, they are so polite and will really go to great lengths to help you). The only issue is that if the resort puts you in a room that is different to what you've booked (in our case, we booked a Standard room and we got given a Superior room), it can be difficult for them to find your reservation in their backend systems. So ensure you go in with printed proof of your reservation and payment, and eventually it will all get sorted. Otherwise, it's amazing, the Dawa drinks are top notch and the rooms are spacious and inviting.

Cała obsługa ośrodka jest bardzo sympatyczna i miła. Śniadania i kolacje są naprawdę dobre i oferują szeroki wybór dań. Jednak pokoje i udogodnienia wymagają nieco odnowienia, ponieważ zaczynają być nieco przestarzałe. Toaleta musi być czystsza, ponieważ wydaje się, że na dźwigniach pojawiają się twarde białe plamy. Należy także utrzymać salę rozrywkową. Ogólnie rzecz biorąc, mimo to nadal mieliśmy dobry pobyt

Its a great location and service is good but learned in my stay that I could have gotten better for the price I paid there but overall it great

Odmian śniadaniowych jest za mało, zameldowanie możliwe jest dopiero o godzinie drugiej, a w oczekiwaniu na zameldowanie kelner nie zapewnia bezpłatnej wody do picia. Postawa obsługi jest przeciętna, nie tak entuzjastyczna jak traktowanie białych ludzi.