W czasie pobytu w obiekcie takim jak DoubleTree by Hilton Brussels City znajdziesz się w samym centrum miasta Bruksela, pięć minut samochodem od atrakcji takich jak Tour & Taxis i Pałac Królewski. Hotel znajduje się 2,4 km od atrakcji takiej jak La Grand Place i 3 km od miejsca takiego jak Aleja Louise.
Udogodnienia rekreacyjne to całodobowa siłownia. Dostępne są również takie udogodnienia, jak bezpłatny bezprzewodowy dostęp do internetu i sala balowa.
W obiekcie takim jak hotel do dyspozycji gości są restauracja, a także całodobowa obsługa pokojowa. Ożywcze napoje znajdziesz w jednym z lokali: bar/salon klubowy. Śniadania w formie bufetu są podawane w dni powszednie od 6:30 do 10, a w weekendy od 7 do 11 za opłatą.
Udogodnienia biznesowe to usługi pralni chemicznej, recepcja całodobowa oraz personel wielojęzyczny. Jeżeli planujesz spotkanie w mieście Bruksela, hotel oferuje centrum konferencyjne oraz 18 sale konferencyjne o łącznej powierzchni 1630 m kw. (17545 stopy kwadratowe).
Poczuj się jak w domu w 267 pokojach, których wyposażenie to minibar i telewizor płaskoekranowy. Wyposażenie łóżek to kołdry puchowe i pościel premium. Bezpłatny bezprzewodowy dostęp do internetu zapewni łączność ze światem, a telewizja cyfrowa — rozrywkę. Prywatna łazienka — wyposażenie: bezpłatne przybory toaletowe i suszarki do włosów.
„Wystrój wnętrza hotelu nawiązuje do stylu z połowy XX wieku. Zarówno pomieszczenia ogólnodostępne, jak i pokoje gościnne są bardzo czyste i zadbane – należą się brawa zespołowi sprzątającemu za ich znakomitą pracę.
Jednak obsługa recepcji wymaga znacznej poprawy. Po przyjeździe okazało się, że wystąpił problem z systemem komputerowym recepcji. Jedyna osoba na recepcji wyraźnie wiedziała, że goście czekają na zameldowanie, ale nawet nie podniosła wzroku. Zamiast tego, przez pięć minut mamrotała coś do siebie, nie zwracając na nikogo uwagi.
Podczas dzisiejszego wymeldowania poprosiłem inną recepcjonistkę o paragon (lub jakikolwiek dokument potwierdzający, że opłata za pokój została w pełni uregulowana). Jej zachowanie było wyjątkowo niegrzeczne i bez ogródek powiedziała mi, że nie mają prawa wydawać takiego dokumentu, nawet e-mailem. Chciałbym po prostu powiedzieć tej pani z recepcji: proszę nie traktować gości jak ignorantów. Po tym, jak stanowczo wyjaśniłem, że potrzebuję dowodu zwrotu kaucji, w końcu, choć niechętnie, wydrukowała mi go.
Personel recepcji w hotelu Hilton Brussels ewidentnie potrzebuje lepszego przeszkolenia. Niestety, wydaje się to powszechnym problemem w Europie – nawet w hotelach z wyższej półki personel obsługi jest często słabo przeszkolony.
酒店內部裝潢是mid stulecie風格,公共空間跟客房環境都相當整潔乾淨,給清潔團隊一個讚!但櫃檯人員就有待加強。抵達入住時櫃檯電腦似乎出問題,櫃檯唯一的一個服務人員知道旅客們在等入住,連看旅客都不看一眼,就低著頭自顧自一直碎碎念長達五分鐘.今天退房時請另外一位櫃檯的人員給我一張收據(我有註明或是其他證明房間款項結清的文件都可以),人員態度非常差的跟我說:我們沒有權利給你這份文件,連用電子郵件寄送也不行。只想跟櫃檯這位小姐說不要把客人當**好嗎?後來我又據理力爭說那我需要押金的取消證明,她才勉勉強強印出來給我。布魯塞爾希爾頓酒店的櫃檯人員訓練有待加強, 但這好像是歐洲通病,歐洲就算是高檔酒店的服務人員都欠訓練.”