RrymahabibHotel nie jest zły, stary, ale ma swój urok, wystrój nam się podobał, lokalizacja jest bardzo dobra, śniadanie natomiast bardzo przeciętne, nic specjalnego. Mieliśmy najgorsze doświadczenie z zameldowaniem w życiu z panem Naderem, który był bardzo niegrzeczny. Zarezerwowaliśmy pokój dwuosobowy superior i zapłaciliśmy całą kwotę z góry, a kiedy przyjechaliśmy, powiedział po prostu, że nie ma wolnych pokoi i że przeniesie nas do innego hotelu, który był daleko od miejsca, w którym się zatrzymaliśmy ze względu na bliskość wszystkiego, co chcieliśmy zobaczyć, i to oczywiście bez pytania o naszą opinię. Powiedzieliśmy, że nie i że niedopuszczalne jest przeniesienie nas do hotelu po drugiej stronie Pragi, nie w tej samej kategorii. Skłamał, mówiąc, że to również pięciogwiazdkowy hotel, ale w rzeczywistości był to hotel czterogwiazdkowy. Był bardzo niemiły, wyjątkowo niegrzeczny wobec nas, a nawet insynuował, że to nasza wina, ponieważ zarezerwowaliśmy pokój tego samego dnia i powtarzał to wielokrotnie z wrogim nastawieniem. Tak zrobiliśmy, ale było to co najmniej 8 godzin przed naszym przyjazdem, sprawdzaliśmy nawet kilka razy, czy pokój jest nadal dostępny kilka godzin po naszej płatności. W końcu po cichu dał nam pokój deluxe z dwoma pojedynczymi łóżkami, bez żadnych wyjaśnień, kiedy zobaczyliśmy pokój, powiedzieliśmy mu, że jesteśmy parą na romantycznej wycieczce i chcemy spać w tym samym łóżku, nakrzyczał na nas, mówiąc, że nalegamy, aby zostać w hotelu i nie przenosić się do innego, i że pokój, który nam dał, jest o wiele lepszy niż pokój, który zarezerwowaliśmy, który był pokojem dwuosobowym superior, tak naprawdę nie zależało nam na typie pokoju bardziej niż na tym, że dostaniemy łóżko podwójne, ale ostatecznie zaakceptowaliśmy, ponieważ nie mieliśmy innego wyboru, jak przenieść się do innego hotelu tej nocy. Zbliżyli łóżka, ale przez całą noc ciągle się przesuwały, co było bardzo dziwne i niewygodne. Mógł nam przynajmniej zaoferować darmowe śniadanie, ale zamiast tego kazał nam za nie zapłacić i powiedział, że jeśli czegoś chcemy, możemy porozmawiać z menedżerem. Dla nas nigdy nie chodzi o pieniądze, ale sposób, w jaki traktował niezadowolonych klientów, jest najgorszy, a oboje pracujemy w branży turystycznej, a właściwie oboje jesteśmy menedżerami! Jego koledzy następnego dnia byli bardziej przyjaźni i przenieśli nas do pokoju z podwójnym łóżkiem i pięknym widokiem, który spodobał nam się o wiele bardziej.
Zauważyliśmy, że personel tego hotelu jest bardzo niemiły bez powodu. Sprawiają wrażenie, że przeszkadzasz im samym przechodząc obok (młoda blondynka w recepcji, personel śniadaniowy, z wyjątkiem młodego mężczyzny w recepcji i concierge, który był bardzo miły, gościnny i przyjazny, i cały czas się uśmiechał).
Polecilibyśmy hotel tylko ze względu na lokalizację i artystyczny wystrój, ale nigdy ze względu na obsługę.
Pokaż więcej