Odkryj pobyt w mieście Kolonia

„Pokój był wystarczająco przestronny i dobrze wyposażony. Obsługa na recepcji była bardzo nieprofesjonalna – popełniono mnóstwo błędów, w tym przydzielono mi niewłaściwy pokój. Co gorsza, zablokowano mi 322 euro na karcie. Mimo że od razu zwróciłem uwagę na tę nieprawidłowość, recepcja zapewniła o odblokowaniu środków, jednak do 3 października nadal nie otrzymałem potwierdzenia od banku o ich zwolnieniu. Dla porównania, blokady środków dokonane 28 i 29 września w hotelach w innych niemieckich miastach, już dawno zostały odblokowane. Moje wrażenie jest takie, że to jest jakiś hotelowy trik i jest to skrajnie nieuczciwe. Z wszystkich hoteli, w których byłem przez 36 dni w Europie, ten hotel zrobił na mnie najgorsze wrażenie. Zarządzanie nie dorównuje standardowi obiektu.”

„Bardzo ekonomiczny hotel w Kolonii. Znajduje się 10 minut spacerem od katedry kolońskiej i dworca kolejowego. Wzdłuż głównej ulicy znajduje się kilka dużych supermarketów i wiele restauracji. Hotel mieści się w niewielkim budynku, z którego kilka pięter należy do hotelu. Na każde piętro prowadzi mała winda. Pokój jednoosobowy miał małe łóżko, ale wszystkie udogodnienia były kompletne i bardzo czyste. Chociaż w reklamie jest winda, do recepcji prowadzi 6-7 schodów, co jest bardzo trudne do pokonania z dużym bagażem. Mam nadzieję, że hotel przypomni mi o tym wcześniej. Personel pomógł mi znieść bagaż po schodach dzisiaj po wymeldowaniu. Dziękuję za pomoc; w pokoju nie było czajnika ani ekspresu do kawy, a recepcja miała tylko zimną wodę z cytryną. Poprosiłem recepcję i pożyczyli mi jeden. Ogrzewanie w pokoju się nie włączało, ale ogrzewanie w łazience działało, więc nie było zimno przez całą noc. Budynek jest dość stary, a izolacja akustyczna słaba; Na korytarzu wyraźnie słychać rozmowy. Jednak jest to bardzo ekonomiczne rozwiązanie. Idealne na krótki, jednodniowy pobyt. Kolonia jest generalnie bezpieczna. Halloweenowa atmosfera nie była zbyt silna; po ulicach przechadzało się tylko kilku młodych ludzi w kostiumach.”

„The hotel is very nice and spacious, nice glass building, a lot of restaurants, good pool, useless gym. Personnel is very kind and friendly. Food is great.”

„Service gut. Frühstück gut. Zimmer sind sauber, Bett ist bequem. Zimmer im Erdgeschoss sind hellhörig. Aufzug ist hörbar. Andere Zimmer sind ruhig. Insgesamt mag ich die Unterkuft und bleibe öfter hier.”

„Location is perfect for traveling on the train, the room was clean and nice. If you want any disposable items, you need to ask for them on the reception, also extra 50 euros for a deposit from credit card. At night the doors are closed and the front desks are empty, so you need to use your card to enter the building. Feels a little bit overpriced for such room, but in general it’s not bad”

„Ostrzegałem się na koncert w Kolonii. Hotel wszystko jest dobre. Dobra lokalizacja, dobry budynek, bardzo przyjazny personel, łóżeczka wygodne, wszystko czyste. Tylko parking był trochę drogi, 30 - 32 € za 24/h, ale inaczej ok.”

„The size of room and cleanliness is good and expected for a 5 star Marriot hotel. But very poor service staff and i can see very limited staff. The first receptionist i talk to was not so courteous or warm as we came early and decided to drop of our bags and go out till check in. The way she was communicating with us was with not so warm or good attitude. So we didn't say anything as she asked us to come 3pm though we arrived 9 am despite i am a Bonvoy elite member. After we checkin 3.30 pm we have to wait in lobby for 15 minutes to get back our bags and the next receptionist was no so warm also. I am not sure its my asian looks!! After checkin i asked for slippers and dental kits as both were not there and never they gave it despite saying they will send it..and again i went reception when we go out and come back and then receptionist said he will get it and i can carry it...never ever in my life of staying in a star rated hotel i was asked to carry slippers to my room instead of sending it to the room. So dissapoonted with Marriot Cologne. May be we expect more as we are pampered by the same hotel group in Gulf and Asia!!!”

„It’s a lovely and convenient hotel. With everything located nearby, it allows visitors to easily get around the city and all the popular spots. It is especially just a short walk away from the new market and all the neighbouring restaurants, bars, and it is connected to the famous Cologne Cathedral and train stations. In a word, I am very satisfied with my three - day stay.”

„The service was OK but room was so small. Should be more big. Rooms are not ideal for family. Breakfast time stuff can not copap with the busiest time. Hotel was full and breakfast item was less.”

„The room was nice and clean however, there is no fridge in the room. The aircon was not working, when we tried to call the reception multiple times to help us fix the issue but no one pick up even though we called multiple times. The parking lot is at the mainbuilding and we stayed in the other building which is across the street and doesn't have the reception desk. It says there is parking provided but you still have to pay 23 euro for 24 hours. In the end they waived this for us since the aircon didn't work and they didn't fix it. The coffee provided was nice. The hotel is quite in the night but during the day there was some construction noice since there are some renovations going on around in the area.”