Spa Hotels in Hanoi

We really enjoyed our stay at Classyc Hotel! Best thing was all the staff - everyone was so friendly, helpful and smiling all the time! We were welcomed with drinks and snacks on our arrival, got brought up to our room, and every time we go out and come back, they will open the door for us and greet us! Room was comfortable with everything we need - the only thing I would change is having slippers instead of thongs, but that's our preference only. Breakfast was amazing, it had great selection of choices including local food and coffee, all the staff again were so attentive and friendly! On departure we were gifted with a cute Vietnam souvenir which was a lovely touch! Thank you to all the staff members during our stay, we had a wonderful time and would definitely stay here again if we come back to Hanoi!

Stands out for its service from the check-in (much needed cold towel and drink on a hot day) to the meals (passionate sharing of Vietnamese delicacies) to the check-out (take home souvenir). The hotel spa is convenient, the restaurant Mia served delicious food, and the staff is knowledgeable and helpful when we needed some medical assistance. Great location! Room was a bit dated and in need of touch-ups, and not sure if they have an eco-friendly policy on bedsheets change because mine didn't look like it was changed.

Zatrzymaliśmy się w hotelu Chateau de Hanoi na 2 noce i ogólnie rzecz biorąc, było to doświadczenie poniżej przeciętnej. Biorąc pod uwagę cenę (przed zniżką i biorąc pod uwagę, że byliśmy w Wietnamie), może nie być aż tak wart swojej ceny. Zarezerwowaliśmy hotel ze względu na wysokie oceny i markę pięciogwiazdkowego hotelu butikowego. Po przyjeździe zostaliśmy powitani drinkami powitalnymi, a personel był przyjazny. Przybyliśmy do Hanoi dość wcześnie, więc zapytaliśmy, czy możemy zameldować się wcześniej. Personel poinformował nas, że wczesne zameldowanie nie jest niemożliwe, ale wiąże się z dodatkową opłatą. Zrozumiałe było jednak, że hotel ma swoje ustalenia, więc dostosowaliśmy się do standardowej godziny zameldowania. Personel jednak, dość biernie i agresywnie, powiedział nam, że poinformowali nas o tym na WhatsAppie – lecimy samolotem, a później jedziemy Grabem do hotelu, więc nie mogliśmy przeczytać całej wiadomości. Spodziewałbym się, że pięciogwiazdkowa obsługa będzie bardziej wyrozumiała. Szczerze mówiąc, wątpię, czy hotel zasługuje na miano pięciogwiazdkowego. Oczywiście hotel zapewnia gościom wszystkie niezbędne udogodnienia, takie jak szczoteczka do zębów i przybory do golenia, ale w pokoju nie było okna, a oświetlenie było niewystarczające. Była wanna, ale brakowało porządnego prysznica, a jedyną opcją była słuchawka prysznicowa obok toalety, bez zasłon ani drzwi. Łóżko pojedyncze było bardzo małe i zbyt łatwe do przesunięcia (w tym sensie, że gdybym chciał usiąść na brzegu łóżka, materac zsunąłby się na tę stronę). Czystość była w porządku, ale niektóre miejsca, takie jak ściana i łazienka, mogłyby zostać poprawione. W pokoju skończyły nam się chusteczki higieniczne, ale po sprzątaniu pudełko nadal było puste i nie zostało wymienione na nowe. Izolacja akustyczna hotelu nie była solidna, ponieważ o północy stale słyszeliśmy hałasy z sąsiedniego pokoju. W naszym pakiecie rezerwacyjnym śniadanie było wliczone w cenę, więc wymeldowaliśmy się rano. Dostępny był mały bufet, ale talerze i sztućce były poplamione olejem. Było menu, ale jajecznica nie była tak dobra, a pho było w porządku. Biorąc pod uwagę, że hotel sam w sobie jest pięciogwiazdkowy, spodziewałbym się lepszej higieny i kontroli jakości. Hotel znajduje się w samym sercu Starego Miasta. Jest dogodnie położony, ale oznacza to również, że w pobliżu może być duży ruch. Co więcej, zauważyliśmy, że pod koniec pobytu personel stawał się coraz mniej przyjazny. Byłoby miło, gdyby ich podejście i obsługa były bardziej spójne, biorąc pod uwagę, że to pięciogwiazdkowy hotel.

Nie rozumiem, jak ten hotel może mieć ocenę 9,3 i być oceniony jako 5-gwiazdkowy na trip.com. Kiedy tam dotarłem, poczułem się oszukany, to tylko 3-gwiazdkowy hotel. Pokój jest taki mały. A za cenę, którą zapłaciłem około 85 euro, myślę, że lepiej wybrać Fraser Suites, który nadal jest jednym z najlepszych w Hanoi. Ten hotel jest jednym z moich najgorszych hoteli w Wietnamie. Kiedy wchodzisz, toaleta ma duży zapach, a umywalka jest zatkana. Wyobraź sobie, że jesteś o 23:00 już śmiertelnie zmęczony i bierzesz prysznic w połowie drogi, mając blokowaną umywalkę i zalaną podłogę. Zobacz zdjęcie. Jak hotel może zaprojektować umywalkę na podłodze w ten sposób? Nie ma otworu, który zatrzymałby wodę, a jeśli się zatka, to oczywiście wyleje się na suchą podłogę. Taki głupi projekt, nie wspominając o zapachu. Kierownik dokładnie wiedział, że ten pokój ma problem, kiedy przyszedł, ale i tak przydzielił mi ten pokój. To jest punkt, który mnie wściekł. Udało mi się zmienić pokój na nowy i ten pokój jest lepszy, bez blokowanej umywalki, ale pokój wydawał się przestarzały i mały. Co najważniejsze, jest ciągły szum płynącej wody, którego nie wiem, czy dochodzi od sąsiada, czy z górnego sufitu. Ogólnie rzecz biorąc, po prostu nie ma izolacji i jest głośno, gdy ludzie przechodzą. Miałem ochotę wymeldować się po pierwszej nocy, ale to nie podlega zwrotowi. Nie ma wyboru. Ogólnie rzecz biorąc, to dla mnie koszmar. Śniadanie jest przeciętne. Pozytywną stroną jest to, że personel jest w porządku. Nigdy nie zaufam ocenie na trip.com wynoszącej 9,3 ani ocenie Google 4,8. Po prostu nie mogę w to uwierzyć i zarezerwowałem to, aby spróbować ze względu na dobrą ocenę, ale skończyło się to dość rozczarowany. W każdym razie, jako ogólną radę, staraj się unikać większości hoteli na starym mieście i szukaj apartamentów Novotel, apartamentów Fraser, które znajdują się poza turystycznym starym miastem, aby uzyskać najlepszy stosunek jakości do ceny i po prostu użyj Grab, jeśli chcesz odwiedzić stare miasto.

Excellent customer service from the staff. The location was prime and close to everything. Two minute walk away from the lake.  I had book for the deluxe room for the first two days they put me in a smaller room and then they said they were gonna upgrade me. Not sure if it was an upgrade or downgrade. The photos on the website showed that it was a stand in shower but the first two days I had a tub shower. Shower had a tiny bit of mold but this is nitpicking.  Other than the shower issue, everything went well. The staff is ultra friendly. Very nice, care about you. They know you by name and room number so it shows that they’re very tentative . I definitely would recommend this hotel to anybody.  On the last note, the hotel that offered to book me a taxi to the airport, initially they quoted me 400,000 but I said grab was cheaper and then they quoted me 230,000 with discount. I couldn’t help me disappointed that I got quoted at the higher price first instead of just automatically giving me the discount. It would’ve definitely gave me a better impression.  I’m not sure if it was the language barrier and they did offer the discount, because I’m from South Vietnam and the dialect is different in the north. I just hope I’m wrong.

Hotel jest dogodnie położony w centrum miasta. Zarezerwowałem pobyt, gdy hotel nie miał jeszcze żadnych opinii, więc mogłem wyrobić sobie własną opinię. Po pierwsze, hotel wydał mi się nowoczesny i wyglądał jak nowy. Personel był bardzo uprzejmy, choć moim zdaniem brakowało mu personelu. Lokalizacja jest idealna; do centrum miasta można łatwo dojść pieszo. Pokój jest piękny i nowoczesny. Prysznic jest bardzo przyjemny. Łóżko jest bardzo wygodne. Dla mnie miejsca było wystarczająco, ale moim zdaniem tylko dla jednej osoby. Jeśli jest Was kilka, polecam zarezerwować większy pokój. Ku mojemu zaskoczeniu, nie było okna (było jedno, które wychodziło na coś w rodzaju ściany, ale nie dało się przewietrzyć pokoju), więc to był drobny minus. Poprosiłem o zmianę pokoju, ale recepcjonista odmówił, ponieważ nie zarezerwowałem pokoju w następnej kategorii. Rozumiem. Jeden drobny problem: światło w garderobie nie chciało się wyłączyć w moim pokoju, a personel nie mógł tego zrobić, co było trochę frustrujące. Również mała rada: zarezerwuj pokój DALEKO od windy, ponieważ piszczy ona przez cały dzień, co 10 sekund. Z drugiej strony, śniadanie było bardzo obfite: przyjemna mieszanka kuchni wietnamskiej i zachodniej. Niektóre dania są przygotowywane przez szefów kuchni na miejscu. Gorąco polecam ten hotel pomimo drobnych niedogodności; ogólnie jest naprawdę dobry. Myślę, że to dlatego, że hotel jest zupełnie nowy, więc spodziewam się, że te rzeczy zostaną poprawione w przyszłości.

Hotel Victor Metropolis & Rooftop Bar to jeden z najlepszych hoteli w Hanoi, oferujący wspaniałą obsługę, piękny wystrój, nowoczesne pokoje, idealną lokalizację, przyjemny bar na dachu i restaurację. REZERWUJ.

Everything was above expectations. The room was really good for the price and everything else was excellent, especially the service. I cannot stress this enough. Aimee and her stuff were super friendly, welcoming and helpful with everything we needed and asked for. The location was very good, just a few steps from anything we wanted to visit. The breakfast was also very good. Strongly recommended for family visiting Hanoi and we'll happily stay there if we visit again.

Zatrzymaliśmy się tutaj ostatniego dnia w Hanoi i zdecydowaliśmy się wybrać hotel w centrum miasta, ponieważ jest on oddalony zaledwie o 30 minut jazdy od lotniska. Hotel znajduje się około 1 kilometra od Starego Miasta w spokojnej okolicy. Udogodnienia obejmują saunę, basen na dachu i siłownię. Nasz pokój był czysty i przestronny, dokładnie taki, jak w reklamie, i miał wannę, co było plusem, ponieważ mój chłopak uwielbia moczyć się w wannie. Personel był pomocny i pomagał nam we wszystkich naszych zapytaniach. Śniadanie w formie bufetu dla dwóch osób jest wliczone w cenę.

I was quite worried at first because there were no reviews for this hotel. However, it was a decent hotel overall. If I had to point out an issue, it was that the room had been cleaned despite me explicitly stating I did not want it cleaned, and my toothbrush was missing. I reported this to Trip.com immediately, and it seems the matter was resolved reasonably well. To be honest, I would like to come back; the facilities are good, and everything else is fine. It seems okay because it is new. I do want to visit again. The breakfast is just average, so I recommend going out to eat nearby instead.