Zameldowanie nie było przyjemnym doświadczeniem, zarówno Ctrip, jak i hotel muszą się poprawić. Ctrip, możesz zmienić pokój z widokiem na morze na pokój z bocznym widokiem na morze? Z pokoju z widokiem na morze, który zarezerwowałem, widać drogę i drzewa. Kiedy stoję w rogu balkonu i wystawiam głowę, widzę róg widok na morze. Początkowo myślałem, że pokoje z widokiem na morze pokazane przez Ctrip były z widokiem na morze w dolnej części, a pokoje z widokiem na morze Supreme były z widokiem na morze w górnej części, ale okazało się, że tak nie było. Zaleca się, aby Ctrip zmienił „pokój z widokiem na ocean” na „boczny widok na morze”, tak aby „ekstremalny widok na morze” mógł być nazywany „pokojem z widokiem na ocean”. Po drugie, jest to usługa świadczona przez zewnętrzną firmę powiązaną z Ctrip. Zarezerwowałem pokój z łóżkiem podwójnym i sofą. W hotelu podano, że zarezerwowałem pokój rodzinny. Rozmiar pokoju pozostał taki sam, a sofa została spłaszczona łóżko. Kiedy ludzie się wprowadzają, nie ma potrzeby posiadania tak wielu łóżek. Następnie pobiegłem do recepcji, aby złożyć skargę, mówiąc, że chcę zapłacić więcej za pokój z widokiem na morze. Mała kobieta w okularach w recepcji hotelu była bardzo obłudna. Chociaż był wolny pokój, wielokrotnie podkreślała, że pokój jest pełny i nie może zapłacić więcej. Po prostu nie chciała zmieniać mojego pokoju. Otworzyłem aplikację Ctrip i zapytałem ją, czy chce, żebym już teraz złożył zamówienie na pokój z widokiem na morze? Jeśli nie możesz rozwiązać problemu, poproś swojego menadżera, aby wyszedł. Ta mała kobieta w okularach rozpoczęła proces od nowa i ostatecznie dodała ponad 200 RMB, aby zmienić mnie na pokój z widokiem na morze. Proces był dość nieprzyjemny. Później zadałam jej kilka pytań na temat pobliskich podróży, ale na żadne nie odpowiedziała, z uśmiechem poleciła mi stoisko przy drzwiach i zapytała, gdzie się udać po konsultację. Dziewczynka w okularach w recepcji nie wygląda na serdeczną Chorwatkę, ale na Czechkę lub Polkę. Podkreślili również, że karty do pokoju nie należy zgubić, jeśli ją zgubisz, zostaniesz obciążony opłatą w wysokości 10 euro. Portier służy również jako przewodnik parkingowy i agent parkingowy w garażu. Obsługa jest uprzejma i zasługuje na pochwałę. Obsługa w innych restauracjach itp. jest dość entuzjastyczna, ale ta recepcja jest denerwująca. Ten hotel skupia się bardziej na opcjach przyjaznych rodzinom i posiada wiele basenów. Zamówiłem śniadanie i kolację, a kolacja jest również w formie bufetu. Napoje należy zamawiać osobno. Odmian obiadowych jest dość dużo. Zdjęcia zrobione przez internetową gwiazdę były piękne i podniosły moje oczekiwania. Scena nie była zła, ale też nie była niesamowita.
La vista de la habitación (superior con vista al mar) es increíble! La ubicación insuperable. La disposición y tamaño de la habitación es rara. Salía todo el agua de la ducha, el espacio en el baño sumamente comprimido entre la mesada y la ducha. Es lo único que no me gustó, así como que no tengan ningún tipo de detalle con mi esposo pese a que avise anticipadamente que estábamos festejando su cumpleaños.
También se lo recordé a la recepcionista al momento de hacer el check in, dijeron que iban a ver que podían hacer y finalmente no pasó nada. Al momento del desayuno, espectacular por cierto en calidad y variedad, no tenían ni vela ni una porción de torta para soplar las velitas!! Esperaba más en cuanto al servicio por el precio de la habitación.
Y por último, muchísimo calor en los pasillos y en la habitación. No podíamos apagar el aire!
La vista, las instalaciones y la ubicación son increíbles. El servicio debería mejorar
WeI had a wonderful stay at Bluesun Hotel Elaphusa in Bol on the Island of Brač. The location is perfect, just a short walk from the stunning Zlatni Rat Beach. The recently renovated rooms were comfortable and modern, making my stay even more enjoyable.
Tea at the reception was incredibly welcoming and set the tone for a great experience. Whether you’re into relaxing seawater treatments at the Thalasso Wellness or prefer staying active, this hotel has it all. I highly recommend it for a meaningful and relaxing vacation!
Najlepsze bity: mały hotel butikowy - tylko 47 pokoi położonych w dobrze utrzymanych ogrodach; przyjazny personel w całym hotelu; fantastyczny basen/jacuzzi/spa i wygodne leżaki; doskonałe menu śniadaniowe i przekąskowe w porze lunchu i dobrego wieczoru menu a la carte; naprzeciwko mały supermarket/piekarnia/apteka; położony 20 minut od Splitu, ale łatwy dojazd lokalnym autobusem (przystanek przed hotelem 2,50 €/osoba) lub Uberem 8 € (tańszy niż taksówka); obok jednego z głównych stanowisk archeologicznych.
Złe strony: tak naprawdę żadne, ale więcej wieszaków na ubrania w szafach by się przydało! !
Excellent hotel, even worth a detour to stay. Beautiful location. 5 stars service. Buffet breakfast and dinner exceeded expectation. Beds are comfortable and clean. Changing the curtain gives this hotel 10/10.
Best location for visiting the old town. Delicious breakfast and an amazing view from the pool. Would highly recommend rooms with sea view. Bed is comfortable and rooms are big enough. Would also highly recommend to ask for a higher level room, view is impressive when you wake up in the morning.
Great location right in the town center, close to all the attractions. The breakfast was plentiful, and while parking usually costs €10 per day, we arrived on a weekend and the staff kindly informed us that it's free from Saturday 2 PM to Sunday 2 PM. A very good hotel overall.
Great location, good equipments, very nice view from the restaurant and pool, good service, good breakfast, staff is nice. The hotel is a bit overpriced for the size, comfort and view of the room. Drinks and meals are also expensive. Prices are unreasonably high all around the city actually.
Bardzo dobry
Oceny: 49
8,7/10
Cena od
731 zł
za noc
Sprawdź dostępność
Zobacz wszystkie hotele oferujące Spa w mieście Split-Dalmatia County
Zobacz opinie gości na temat hoteli w: Split-Dalmatia County
Zobacz wszystkie
9,5/10
Amazing
JJohn Kemp-GeeI was somewhat taken aback by your email. I will address your points below.
1. This room has two windows, one is in the bedroom and this one is on your picture, Second window is
In living room and has a direct sea view, no wall view.
- This is not a sea view. This is a view with a little bit of water in it. I ask you to visit rooms with true sea views and you will notice the difference. The people viewing reviews online can judge for themselves.
2. We are suprised by your claim about constant noise during the night because of cleaning activites and general foot traffic in the reception area. First because you didn't mentioned it during your stay and during check-out, and second reason is because we never clean during the night and only one receptionist is in the reception area in this time and there is no possibility of any traffic on the reception.
- There are c. Four rooms next to reception. The halls echo. To us it sounded like cleaning. If it was not cleaning, then I advise your staff to be more quiet at night.
3. Puteus Palace is situated near the main church and as Croatia is catholic country so the local habit is that church bell are ringing every hour from 6 am – 11 pm to present time of the day and on Sudays they ring longer to celebrate mass.
As you came on Sunday evening to the reception and claimed about bell ringing it was explained it to you that on Sunday the bells ring a bit longer during the day.
- it was explained after check out. I advise you inform guests prior to check in.
4. As you came on Sunday evening to the reception and claimed about bell ringing it was explained it to you that on Sunday the bells ring a bit longer during the day.
Our receptionist offered you ear plugs which you refused and you decided to check out on this evening.
- I use these words cautiously - whoever informed you of this has lied to you. We were not offered ear plugs. In any case ear plugs would have made no difference. I advise you make this clearer on your website.
5. Our receptionist offered you twice assistance with the luggage wich you refused as well.
- I would not have provided this feedback if it was not true. It appears that you are calling me a liar which I take great offence to. No assistance was offered. I am appalled that this is your reply. I would have been fine to carry my luggage but you let my girlfriend carry her luggage alone without assistance.
I do not expect any compensation for what was a hugely disappointing stay. Your email has magnified what are glaring inadequacies in your offering.
Thank you for taking the time to reply but I find your reply totally inadequate and inaccurate.
GGuest UserFantastic hotel, 5 minute walk from the ferry terminal and bus station. The resort is small but makes for a quiet holiday which is exactly what we were looking for. We were upgraded to the harbour suite which is a stunning room, although no balcony, didn’t bother us, just to make others aware. Shower gel and shampoo are Ritual branded and smell lovely. The food is fabulous, breakfast is buffet style and dinner (for half boarders) is chosen off the menu. Really high quality and believe they were Michelin recommended for 2024. They even gave us a breakfast bag as we were checking out very early.
The staff are fantastic, very friendly and can’t do enough for you. This was the case from reception, restaurant to the roof top bar. All were great.
The rooftop bar was a brilliant place to sit and watch the sunset and the ferry coming and going.
The pool is covered and heated with a separate area for sunbathing. There’s also a couple of saunas you can use. The smallest gripe, it would be good to trim the top of the trees which blocked the view from the sun terrace.
Would absolutely stay here again for a chilled and relaxing holiday.
AAdamsKateThe location is right on the beach which is nice if you want that, but otherwise a bit far from the downtown, and taxis are very expensive here, so it would cost at least 25€ to get from hotel to town. The room and view were lovely, but when I moved a rug there were bugs crawling under it. The pool and spa looked amazing but we didn't have time to go so I can't say much more than that. The breakfast was top notch, amazing, lots of delicious options for every person -- spoilt for choice. Loved the amphora displays in the lobby.
ZZambranoGreat location, good equipments, very nice view from the restaurant and pool, good service, good breakfast, staff is nice. The hotel is a bit overpriced for the size, comfort and view of the room. Drinks and meals are also expensive. Prices are unreasonably high all around the city actually.
GGuest UserLovely modern hotel just outside Split. It is 20 mins walk from the centre. In the high season, it is extremely hot so we left before 8am most days.
It is maybe 5 euros by taxi and there are good bus links. I did not try the food but it has a lovely indoor pool with a view of the mountains.
GGuest UserIt is not far from the game of the old town rights to get the attractions, and it is convenient to walk. The room was clean and the water was delivered. The only thing to note is that remember to listen to the room number clearly, otherwise it is easy to admit mistakes. It may be unfamiliar with the way Europeans write numbers. It is recognized as 4, 7 and 9. You can't enter the room. You can't go back to the front desk to ask for the right room number and laugh to death.
DD. CooperA lovely stay in Briig hotel. A perfect location by a local beach with easy access to the port and town in under ten minutes by foot.
Very spacious rooms with a super comfy XL bed and updated designer toiletries in the bathroom along with the amazing shower.
A small but functional rooftop pool and sun deck and lovely garden to have breakfast and drinks.
As a designer hotel it might be even better if it were adult only…but I appreciate that is highly subjective.
KKenneth Broberg FuglWe had a lovely stay at Hotel Kaštelet, the hotel straff is very friendly and service minded. Our frontdesk manager Hava was very helpful with all things we needed. She had the things in room fixed and we recommend this hotel for couples. The breakfast a la carte is amazing. Only think is that when ordering breakfast some things was not as ordered. And the last day the breakfast takeaway was just fruit, no drinks, baguette comparing to the a a la carte menu😁
GGuest UserBest bits: small boutique hotel - only 47 rooms set in well manicured gardens; friendly staff throughout the hotel; fantastic pool/jacuzzi/spa and comfortable loungers; excellent breakfast and snack menu for lunch and good evening a la carte menu; small supermarket/bakery /pharmacy opposite; located 20 minutes outside Split but easy access by local bus (stop outside hotel €2.50/person) or Uber €8 (cheaper than taxi); beside one of the main archaeological sites.
Bad bits: none really but more clothes hangers in wardrobes would help!!
Aby zarezerwować hotel na Trip.com, po prostu podaj na naszej stronie miejsce docelowe, datę podróży oraz liczbę gości. Następnie przejrzyj dostępne hotele i wybierz ten, który chcesz zarezerwować. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby podać dane płatności i dokończyć rezerwację.
Jak znaleźć najlepsze oferty hoteli na Trip.com?
Istnieje kilka sposobów na znalezienie niedrogich hoteli na Trip.com. Możesz zawęzić wyniki wyszukiwania, filtrując hotele według preferowanego przedziału cenowego. Możesz też posortować wyniki według ceny, aby najpierw wyświetlić najtańsze obiekty.
Gdzie mogę znaleźć oferty hoteli na Trip.com?
Trip.com oferuje wiele atrakcyjnych okazji hotelowych i promocji, które są dostępne przez cały rok. Nasze oferty specjalne znajdziesz na stronie z ofertami. Ponadto, jeśli jesteś członkiem naszego programu lojalnościowego, możesz zalogować się na swoje konto i odkrywać ekskluzywne zniżki na stronach z listą hoteli.
Jak uzyskać niższe ceny pobytu w hotelu?
Czasami rezerwacja pobytu w środku tygodnia jest tańsza, ale zależy to także od pory roku.
Ile hoteli mam do wyboru na Trip.com?
Na Trip.com mamy ponad 5 000 000 hoteli w ponad 230 krajach i regionach. Nie wiesz jeszcze, który hotel zarezerwować? Przejrzyj naszą stronę, aby poszukać inspiracji!
Czy mogę anulować lub zmienić rezerwację hotelu na Trip.com?
Zależy to od regulaminu hotelu oraz daty anulowania rezerwacji. Zapoznaj się z sekcją regulaminu wybranego hotelu. Aby anulować lub zmienić rezerwacje, zaloguj się na swoje konto Trip.com, przejdź do „Moich rezerwacji” i postępuj zgodnie z instrukcją.
Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta Trip.com?
Możesz skontaktować się z całodobową obsługą klienta Trip.com, odwiedzając Centrum pomocy na Trip.com i przesyłając wniosek. Możesz także skontaktować się z nami przez telefon lub czat (w zależności od Twojej lokalizacji).