3-Star hotele w: Grand Est, France

„Great location between the train station and the Christmas market (main town). The morning-shift staff made me feel a little uncomfortable, they didn’t allow me to bring my small luggage into the breakfast room which I understood, but afterward two men (different time/room) were allowed to bring their checked luggage and sat right next to me that made me wonder why.. But despite that, the stay was really good”

„The room is clean, but it was too small. The bathroom was really small and it was too difficult to use it. The room has kettle and some tea and coffee. There was not any noise in the room during our stay. Their servicing was good and every day clean the room if you want. The location of hotel is good enough for walking around the city and there are a lot of cafe and restaurant nearby. The breakfast was delicious with many choices. Also there are a coffee machine in the lobby and you can have free coffee, also have the water machine which have 3 types of water. I like this hotel but actually I don’t want to stay there again as the bathroom was not good enough. Also there isn’t any view.”

„Tout était très bien. Nous avons passé une nuit, pour plus, quelques rangements de plus seraient bien venus. Nous avons un peu tourné en rond pour y arriver, le gps ne nous a pas donné la route jusqu’au parking. Le personnel est très sympathique et serviable. Petit déjeuné très bien servi.”

„We stayed here for 1 night literally passing through. The location was good for us just off the auto strada. The place needs updating quite a bit, some colour would be nice to make it feel more cheery! However we had a good nights sleep dispute my pillow being lumpy. We didn’t eat here but the restaurant was quite busy.”

„UNIKAJCIE ZA WSZELKĄ CENĘ, ponieważ ten hotel nie jest wart ani pieniędzy, ani zaufania gości. Przebywałam w Le Grand Hôtel Strasbourg od 5 do 6 października 2025 roku (pokój 317). To, co wydarzyło się tamtej nocy, było nie do przyjęcia dla żadnego hotelu, a co dopiero dla trzygwiazdkowego. Około 2:00 w nocy nagle obudziło mnie głośne pukanie. Mężczyzna na zewnątrz odmówił podania nazwiska, mówiąc jedynie: „Wzywał pan coś; przyniosę panu”. O nic nie prosiłam. Nie chciał podać swojego nazwiska, a ja nie mogłam go potwierdzić bez wizjera. Następnie zapytał: „Czy jest pani Chińczykiem w pokoju 317?”. Jestem *****ą podróżującą samotnie. Kiedy powiedziałam, że nie, odparł: „Och, może zamieniliście się pokojami albo ktoś opowiedział żart” i wyszedł. Próbowałam dodzwonić się do recepcji z telefonu przy łóżku, ale był zepsuty. Następnie zadzwoniłem z telefonu komórkowego pod numer z Map Google; odebrał ten sam mężczyzna, potwierdzając jedynie, że jest pracownikiem hotelu. Powiedział, że dzwonił „Chińczyk” z prośbą o pomoc, podając, że jest w 317 i poprosił recepcjonistkę o przybycie, ponieważ ma niepełnosprawność. Zamiast zweryfikować tę prośbę (która ostatecznie okazała się pochodzić od gościa hotelu ibis), recepcjonista po prostu sprawdził w systemie hotelowym, przeczytał moje imię i nazwisko na głos, założył, że jest poprawne, ponieważ „wyglądało na chińskie”, i zapukał o 2 w nocy. Kiedy zapytałem, czy potwierdził imię i nazwisko dzwoniącego, odpowiedział: „Zwykle nie pytamy o imiona naszych gości”. Odmówił mi również podania swojego imienia. Dopiero następnego ranka menedżerka powiedziała, że ​​ma na imię „Francis”. Kiedy zapytałem o nazwisko, odpowiedziała: „Tak się tu posługuje”. Całe to zdarzenie świadczy o poważnych zaniedbaniach w zakresie bezpieczeństwa, profesjonalizmu i prywatności: - Brak nocnego protokołu bezpieczeństwa; personel puka do drzwi gości o 2 w nocy bez weryfikacji. - Zepsuty telefon w pokoju i brak wizjera świadczą o ewidentnym zagrożeniu bezpieczeństwa. - Pracownik nie potwierdził tożsamości dzwoniącego. - Uzyskał dostęp do mojego pełnego imienia i nazwiska na głos, co stanowi naruszenie prywatności. - Jego założenie, że chińskie imię oznacza Chińczyka, świadczy o dyskryminacji rasowej i płciowej. - Zamiast przeprosić, próbował zrzucić odpowiedzialność na mnie, kogoś, kogo obudził OD NIEGO. DOBRA WIADOMOŚĆ: Niejasna odpowiedź kierownika dotycząca jego tożsamości świadczy o dobrej ochronie prywatności w hotelu. Tyle że prywatność nie miała nic wspólnego z gośćmi. Z tego powodu spędziłem noc w poczuciu zagrożenia i nie mogłem spać do 4 rano. Cierpię na neurastenię, a takie budzenie wywołało u mnie poważny stres. Następnego ranka kierownik recepcji przyznał, że właściwy protokół wymaga sprawdzenia imienia i nazwiska gościa przed wejściem do jego pokoju – co oznacza, że ​​pracownik całkowicie zignorował standardową procedurę. Powtarzała: „To pierwszy raz, kiedy nam się to przydarzyło”. To oświadczenie po raz kolejny pokazało niesamowitą kulturę korporacyjną tego hotelu: przerzucanie odpowiedzialności na niewinnych gości. Próbowała przedstawić incydent jako odosobniony przypadek, a nie problem systemowy. Gdyby jednak ich szkolenie było naprawdę profesjonalne i ujednolicone, taki błąd nigdy by się nie wydarzył. Cała ta sytuacja BYŁA problemem systemowym: słabe przeszkolenie personelu, brak nadzoru i lekceważenie prywatności i bezpieczeństwa gości. Hotel nie był w stanie odróżnić połączeń wewnętrznych od zewnętrznych, co oznacza, że ​​nie mógł zweryfikować, skąd pochodzi połączenie. Gdyby mężczyzna pod moimi drzwiami nie był pracownikiem, nie miałbym jak się bronić. Goście zasługują na bezpieczeństwo, przejrzystość i szacunek – a nie na strach, zaniedbanie i dyskryminację. Dopóki hotel nie weźmie odpowiedzialności i nie wdroży realnych środków bezpieczeństwa, nadal będzie istniało ryzyko, że inny gość zostanie zakłócony o 2 w nocy, nadal będzie dochodziło do naruszania prywatności przez personel, a także istnieje ryzyko zmarnowania pieniędzy, a w nocy nie da się spać i cierpi się psychicznie.”

„Nice hotel just outside of the historic district. The hotel was clean and nice, breakfast was a full Hot breakfast not just cold cereals and bread. Would definitely stay again.”

„This hotel locates in front of the train station and near to be Petite Village so nothing to complain about this strategic location. The hotel looks very artistic and clean. The staffs are also very friendly and supportive.”

„Super hôtel, le personnel très agréable, et la chambre propre”

„Ten hotel ma idealną lokalizację, w samym centrum Miluzy. Personel jest bardzo przyjazny i pomocny, co sprawiło, że pobyt był jeszcze przyjemniejszy. Śniadanie w formie bufetu jest dobre, choć mogłoby być nieco bardziej urozmaicone. Pokój był bardzo wygodny, z czystą pościelą i wszystkim, czego potrzeba. W kuchni było kilka śladów wilgoci lub pleśni, ale to zrozumiałe ze względu na częste korzystanie z niej – zwłaszcza jeśli planujesz tam gotować. Znalezienie parkingu w pobliżu może być nieco trudne, ale ogólnie rzecz biorąc, gorąco polecam to miejsce na wygodny i przyjemny pobyt w Miluzie.”

„This hotel was central in Colmar. It was a lovely hotel with good amenities. We booked it as it had a private car park and we were travelling so needed it to be secure. It was- in an underground car park. This was great except we were charged €20 for this. We expected a small charge but felt that this charge should have been mentioned on the hotel details. We might have chosen a better hotel for this extra amount.”