Como – hotele ze śniadaniem

„The hotel is quite good location but the amenities is not much and the hotel is a bit old, but anyway it’s a good location for stay. The staff was very friendly and very helpful.”

„The entire staff was very friendly and helpful when it came to our questions & assistance. Location is great, right at the heart of Como Lake shoreline and a 5 minute walk from the Como Lago train station. The restaurant has excellent food and big portions compared to other local restaurants. Would definitely stay here again! 🤩”

„Pokój znajdował się na pierwszym piętrze, z widokiem na ulicę. Za zasłonami znajdowały się dwa wyjścia ewakuacyjne, z których jedno było otwarte. Izolacja akustyczna była fatalna; przez całą noc słyszałem rozmowy i ruch uliczny. To była najgorsza izolacja akustyczna, w jakiej kiedykolwiek nocowałem w hotelu w Europie. Czułem się, jakbym mieszkał tuż przy głównej drodze.”

„L’hôtel est situé dans une zone industrielle, à environ 10 à 15 minutes en voiture du centre de Côme. L’établissement est récent, propre, avec des installations modernes et bien entretenues. On sent une volonté de viser un standing plus élevé, peut-être celui d’un 5 étoiles selon le directeur. Malheureusement, certaines pratiques vont totalement à l’encontre de cette ambition. Le parking est facturé 18€/jour, ce qui me semble exagéré étant donné l’emplacement hors centre-ville et la présence d’un grand parking gratuit pour d’autres usagers (notamment les joueurs de padel). Cela donne l’impression que les clients de l’hôtel sont pénalisés sans raison valable. Le petit déjeuner est très limité pour un hôtel de ce niveau : le buffet est incomplet, certains plats sont payants et doivent être commandés séparément, et il n’y avait même pas de jus d’orange, ni sur le buffet ni à la carte — seulement de l’eau et du lait. C’est loin des standards d’un 4 ou 5 étoiles. Les capsules de café dans la chambre sont facturées 1,50€, ce qui est surprenant et décevant pour un établissement qui prétend offrir un service haut de gamme. Dans la grande majorité des hôtels 4 ou 5 étoiles, ce genre de prestation est inclus. Cela donne une impression de mesquinerie, en contradiction avec l’image que l’hôtel essaie de projeter. Le point le plus dérangeant : le personnel est entré dans ma chambre le soir, sans m’avoir prévenu, pour effectuer un « service de rangement ». Je n’avais rien demandé, et j’ai constaté que certains de mes effets personnels avaient été déplacés. Je n’aime pas que l’on entre dans ma chambre sans mon autorisation explicite, ni sans m’en avoir informé au préalable. Cela m’a mis très mal à l’aise. Qu’un ménage soit fait le soir peut être un service apprécié par certains, mais il doit être clairement annoncé ou demandé. J’ai exprimé mon mécontentement au directeur. Plutôt que d’écouter mes remarques, il m’a répondu de manière condescendante, insinuant que je n’avais « pas l’habitude de fréquenter des hôtels 5 étoiles » et que ce genre de pratiques était, selon lui, tout à fait normales. Une réponse hautaine et déplacée, loin de l’accueil et du professionnalisme attendus dans ce type d’établissement. En guise de compensation, le directeur m’a offert la capsule de café à 1,50€. J’espère que cet avis aidera les futurs clients à avoir une vision plus réaliste de cet hôtel. Pour ma part, malgré la qualité des installations, je ne le recommanderai pas. Le service client, l’écoute et le respect de l’intimité ne sont pas au rendez-vous.”

„從德國去法國途中訂的路過科莫湖附近的酒店，房間整體還算乾淨整潔，空間上剛好，不太也夠用了。這個B&B 沒有自己的停車場，可以免費停在距離500米的同酒店另一個位置的車庫。周邊環境感覺不是很安全，一直有警察在附近。酒店在主路旁邊，睡覺輕的話可能會有影響。早餐一般，品種比較有限，感覺類似國內的如家等快捷酒店。”

„Super location overlooking the lake. Close to everything. Check in staff very professional and friendly. Spotless clean. We have a room with balcony straight viewing the lake. We all love it. Breakfast area was comfortable. The best hotel service we can expect.”

„Love this hotel, location, service and friendliness. The location is near the train station and the lake. We arrived earlier than hotel check in time, but since the room has ready, they allow us to check in earlier. Very appreciate especially since we've just travelled from Milan. We're renting a bike, and they allow us to put the bike inside the garage. We had a situation having wet pantsuit, since they don't have a laundry service they borrowed us an ironing and it helps.. Will stay again if we're going back to Colico”

„My daughter and I had a splendid stay at the Palace Hotel Lake Como, which is a historic and elegant property on the lakefront. The hotel is conveniently located within walking distance of the beautiful Como Cathedral and the charming old town. Our room was cozy and well-appointed, with an open and lovely view. The breakfast was delicious and varied, even with smoked salmon for breakfast, coffee was excellent. The staff was courteous and attentive, and made us feel at home. We highly recommend this hotel for a memorable and relaxing vacation in Como!”

„Surprising very good. Closed to railway stations and ferry. Supermarkets is just 200 meter away. Staff are friendly and offer help and even allowed us to use their dining area. Highly recommended.”

„Wonderful location that is close to (1) Ferry terminal, (2) train station, (3)Brunate funicular, (4) City Center plazas.”