4-Star hotele w: Heredia, Costa Rica

Przy rezerwacji tego hotelu byliśmy przygotowani na podstawie istniejących recenzji innych osób. To, co się wydarzyło, okazuje się rozczarowujące. Pokój w serii 2000 na drugim piętrze wygląda na stary, bez ręcznika na podłodze pod prysznicem, wanny trochę starej, ale funkcjonalnej, bez lodówki i tak dalej. Byliśmy na to przygotowani biorąc pod uwagę cenę i lokalizację. Przed snem znaleźliśmy dwa robaki na pościeli, ale je odkurzyliśmy. To tropikalna atmosfera, czego można się spodziewać! Jednak następnego ranka po śniadaniu znalazłem jeszcze kilka na łóżku. Wyciągnąłem jedną z moich kart kredytowych i zabiłem kilku. Kiedy podniosłem dalej narzutę, pojawiło się więcej... Zobacz błąd w klipie wideo. Zadzwoniłem do recepcji, która wysłała personel obsługi pokoju, żeby to obejrzał. Personel również wydaje się zaskoczony widokiem błędów. Pani z recepcji była miła i szybko zareagowała i zmieniła mój pokój na pokój z serii 6000 i było dla nas w porządku. Poprosiłem o rozmowę z ich menadżerem. Po powrocie tego dnia późnym popołudniem skontaktowałem się z przedstawicielem recepcji, który poszedł na zaplecze, aby sprowadzić menedżera. Menedżer pojawił się po chwili i lekko przeprosił, po czym zaczął się opierać, mówiąc, że jest tu tropikalna pogoda, robaki są normalne i wiele innych. Powiedziałem mu, że pokój jest bardzo zaatakowany i wymaga dokładnego oczyszczenia, aby wyeliminować infekcję. Następnie kierownik zaczął wyjaśniać to samo. Czuję się zawiedziony. Jeśli chodzi o ten hotel, nie polecam tego hotelu, dopóki nie wykonają dobrej roboty. Lub jeśli nas lubisz, choć nie do końca, zadaj właściwe pytanie, aby uniknąć takiego pokoju. Powodzenia następnym razem.

Really enjoyed my stay here. Foyer is open, relaxing and modern. Breakfast was nice, used the gym and pool, beds were comfortable and the food downstairs was tasty for dinner at Vaporettos

When I arrived late at night, I was worried about seeing the comments that were inconvenient, but fortunately there was no inconvenience because there were managers when I arrived. Very kind, so it was good. The facilities inside

Nice hotel not far from SJO. In Belen more upscale part of San Jose. Rooms are big but could be a little cleaner. Service in the bar and restaurant wasn’t great. Breakfast buffet is overpriced. Casino is nothing to write home about. Other than that stay was good.