Zatrzymałem się w hotelu DoubleTree Luxembourg z moim 80-letnim ojcem, który chorował i był bardzo zmęczony po długim dniu podróży. Niestety, pokój, który nam przydzielono, znajdował się tuż obok silników windy, a hałas nie dawał nam spać prawie przez całą noc. Mój ojciec w końcu zasnął około 7:00–7:30 rano po godzinach dyskomfortu.
Jednak o 8:00 rano ktoś zapukał do naszych drzwi. Otworzyłem je półprzytomny, a pracownik powiedział tylko „Wszystko w porządku” i odszedł. Później zobaczyłem tę samą osobę ponownie w uniformie, więc najwyraźniej była członkiem personelu hotelowego. Nadal nie rozumiem, dlaczego zapukali o tej porze i co właściwie znaczyło „w porządku”, zwłaszcza że było oczywiste, że w pokoju panował poważny hałas, a goście mogli jeszcze odpoczywać.
Podzieliłem się tym wszystkim z recepcją i uprzejmie poprosiłem o rozmowę z menedżerem. Zamiast krótkiej rozmowy, a nawet szybkiego potwierdzenia, otrzymałem odręcznie napisaną notatkę z e-mailem od menedżera. Podróżując z obolałym i wyczerpanym starszym rodzicem, szczerze liczyłem na odrobinę zrozumienia i empatii. Nawet krótkie przeprosiny wiele by w tamtej chwili znaczyły.
Powinienem wspomnieć, że śniadanie również było dość skromne i nie dorównywało standardom DoubleTree, do których jestem przyzwyczajony, więc ogólnie pobyt niestety znacznie odbiegał od tego, czego zazwyczaj doświadczam w hotelach Hilton.
Piszę to nie po to, żeby narzekać dla samego narzekania, ale dlatego, że sytuacja naraziła mojego ojca – który i tak już choruje – na niepotrzebny stres. Jako lojalny członek Hilton Honors, to doświadczenie było dla mnie trudne i szczerze mam nadzieję, że menedżerowie przyjrzą się temu, co się stało i podejmą odpowiednie kroki, aby to naprawić.
A mid-range business hotel. Not luxurious, but it offers all the necessary amenities. Small gym and sauna. Breakfast is satisfactory. Silent, convenient location for Kirchberg area.
Hotel był dobrze położony, blisko szlaków turystycznych i innych atrakcji. Pokój był bardzo ładny, a udogodnienia w hotelu (sauna, siłownia) również były świetne.
Śniadanie było obfite. Kolacja była po prostu w porządku.
Ogólnie rzecz biorąc, polecam to miejsce i chętnie zatrzymałbym się tu ponownie.
Na koniec ważna uwaga: początkowo próbowali dać mi inny pokój niż ten, który zarezerwowałem (oczywiście „gorszy”). Personel próbował wmówić mi, że nic nie da się zrobić, ponieważ platformy (takie jak Trip, Booking itp.) „przesprzedają” pokoje, a potem hotel nie może spełnić tej prośby… To pierwszy raz, kiedy się z czymś takim spotkałem i po pewnych naleganiach zostałem umieszczony w zarezerwowanym pokoju. Mimo to, na początku mojej podróży pozostała dziwna wiadomość.
I recently stayed at the Grand Hotel Cravat in Luxembourg, and it was a delightful experience. The hotel beautifully blends historical charm with modern luxury. My spacious room offered stunning city views, and the elegant decor adds to its allure. The staff were exceptionally friendly and helpful, enhancing my stay. Breakfast in the lovely dining room featured a delicious selection of local dishes. Its prime location made it easy to explore nearby attractions. Overall, the Grand Hotel Cravat is a superb choice for anyone looking to experience the charm and elegance of Luxembourg. Highly recommended!
Pokój był przestronny, z zasłoną oddzielającą sypialnię od salonu. Udogodnienia były skromne, ale można było napełnić własną wodę z dystrybutora na korytarzu. Dużym plusem było to, że toaleta i łazienka były oddzielne. Obiekt jest trochę daleko od starego miasta, ale to tylko krótki przejazd bezpłatnym tramwajem, więc nie stanowi to problemu. Lotnisko również jest oddalone o zaledwie kilka minut tramwajem.
Very good location from the airport. 2-3 mins away from the train station so you could reach the city center less than 30 mins.
The hotel has cozy atmosphere, but no lift and AC.
But the Dyson fan was cool enough :)
Great hotel for a business trip, with meeting rooms and perfeclty located in the European Quartier. In this case, however, I went with my family. Room was fantastic and service impeccable.
Recommend!
A small boutique hotel walkable distance to all the places of interest. Has everything you need, including an espresso machine. Reception is warm and friendly. Highly recommended.
Świetny
Oceny: 72
9,0/10
Cena od
393 AED
za noc
Sprawdź dostępność
Zobacz wszystkie 4-Star hotele w mieście Canton of Luxembourg
Zobacz opinie gości na temat hoteli w: Canton of Luxembourg
Zobacz wszystkie
8,6/10
Very Good
GGuest UserThe hotel is conveniently located right next to a bus terminal, making getting around very easy. The room was spacious enough and well-equipped, with complimentary drinking water. The breakfast was also excellent. The only downside was that there was no heating in the room on the night we stayed. When we called the front desk, they informed us that the entire hotel's air conditioning system was broken and under repair, so the room was quite cold that night.
KKatsiaryna KruhlovaThe hotel is conveniently located next to a bus stop, offering easy access to the city center as public transport in Luxembourg is free. However, there isn't much else around the immediate area. The rooms are good and clean. My main complaint would be the bathroom setup; the shower lacks privacy and a proper door, essentially being open to the room itself. Inside the shower, there's no door either, which means water splashes onto the floor and you have to be extra careful to avoid soaking everything. Without proper doors, the room also gets quite humid after a shower, and it can feel cold while washing. Otherwise, the room is nice, clean, tidy, a good size, and features pleasant, modern decor. We didn't opt for breakfast due to the high cost, so I can't comment on it. Before checking out, we couldn't open the safe, but the front desk staff quickly resolved the issue for us.
NNeilJI recently stayed at the Grand Hotel Cravat in Luxembourg, and it was a delightful experience. The hotel beautifully blends historical charm with modern luxury. My spacious room offered stunning city views, and the elegant decor adds to its allure. The staff were exceptionally friendly and helpful, enhancing my stay. Breakfast in the lovely dining room featured a delicious selection of local dishes. Its prime location made it easy to explore nearby attractions. Overall, the Grand Hotel Cravat is a superb choice for anyone looking to experience the charm and elegance of Luxembourg. Highly recommended!
GGuest UserNice, clean, and comfortable hotel with quiet rooms for a good night’s sleep. The location is great, just a short walk to the city center. The breakfast buffet had a big variety with plenty of options to choose from, also gluten free options available. Overall, a very pleasant stay.
Hotele w: Bouneweg-Nord-Verluerekascht, Luxembourg City
Cena za noc od:605 AED
7,5/10
AAmunThe flat is well located and at close distance to the main train station.
Unfortunately, my experience was not good and I feel Queen luxury robbed me! I responded to an email and share my arrival time. more than three hours later When I got there on time 30 min after the allowed check in time , I had to wait for the cleaning lady to finish, 20 mins later.
There were lots of hair around (on the floor, in the bathroom, even the bed cover.
I had issues with their internet and couldn't access site and complete my work. I requested their help at 10:35 and was promised a technician promptly. I had to use a nearby coffee's Wi-fi. Five hours still nobody! I called again and was told the technician forgot to come by trying and fix the issue. Eventually they did reach out to help but I left the place a day earlier.
FFabioC.Great location, just a 10-minute walk from the city center. Excellent value for money, especially considering prices in Luxembourg. The room was modern and had everything we needed.
GGuest UserThe room was really spacious, with a lovely small lawn outside the window that looked like a prairie. It was super convenient to take the free shuttle into town to explore. We stayed out until past 10 PM, then took three different buses back. Even though it was summer, I was practically freezing by the time we got back in the middle of the night.
One thing I definitely have to commend the hotel for: I accidentally left my car keys on the sofa by the entrance and only realized they were missing when I got back late. I rushed to the front desk, and even though the shift had changed, they thankfully found them in a drawer. Even more coincidentally, I met the family who found the keys right there at the front desk. Everyone was so kind, and I'm incredibly grateful. Losing them would have absolutely ruined our entire trip!
GGuest UserThe place is gorgeous. The apartment has everything you might need for a short or a longer stay. Everything was convenient, and I enjoyed the stay. The location is overall good in terms of reaching the very heart of the city (~7 min walk), and the tram station (~3 min walk), but the gare district feels a bit creepy for a solo traveler at night. Luckily, the hotel is at the border of the district and the center, so you do not really have to experience the district. Would totally recommend.
MMeena BWe wanted to book a room for three people but couldn't even though the room could fit four people. They have a fantastic variety of food for breakfast, but a bit expensive for an extra person. They have kids' food sections.
The location is quite good, the tram is about 2 mins walk.
The bathroom wasn't thoroughly cleaned. I had to give them feedback with pictures to ensure through cleaning for good hygiene.
I think for the price, the rooms are quite basic. Maybe it's because of the festive season.
GGuest UserDie Lage ist etwas abseits, der nächste Bus hält etwa 150 m vom Hotel entfernt.
Die Zimmer wirken etwas veraltet, und trotz des ”Bitte nicht stören”-Schildes an der Tür klopfen die Reinigungskräfte.
Der Duft von chemischen Reinigern ist sehr präsent, und die Betten sind extrem weich, was Geschmackssache ist.
Abgesehen davon waren die Zimmer sauber und wurden täglich gereinigt.
Die Wellness-Einrichtungen wie Sauna, Schwimmbad und Fitnessraum sind im Vergleich zur Gästezahl recht klein.
Das Essen entsprach meiner Meinung nach nicht dem Niveau eines Vier-Sterne-Hotels, ich habe schon bessere Erfahrungen gemacht.
Die Mitarbeiter waren jedoch fast alle ausgesprochen freundlich.
Insgesamt würde ich dieses Hotel nicht erneut buchen, da mir das Bett zu weich war und das Hotel etwas in die Jahre gekommen ist